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白樺湖ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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白樺湖ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.29
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.89
  • 食事3.82

総合4

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2009-07-29 11:14:49

3名で利用し、1室はシングルユースで無理を言いましたが、快く受けていただき感謝しています。窓からは白樺湖、蓼科山が眺望出来、立地は申し分ありません。ただ、部屋が狭く荷物置き台もなく、ベットの上に乗せる有様です。レイアウトを検討していただき、荷物台を設置していただけたらと思います。食事は口コミで期待はしていかなかったですが、やはり品数、内容がイマイチでした。若者向きだけではなく、年配者にも馴染める料理も必要ではないでしょうか。従業員の方の接客は大変よく好感が持てました。
シーズンの利用料金を考慮すれば、満足すべきだったとも考えます。お世話になりありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
宿泊年月
2009年07月
白樺湖ホテルパイプのけむり 2009-07-30 07:47:30

この度は白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に荷物を置く台がなくご不便をおかけし大変申し訳ございません。すぐに改善というわけには参りませんが今後の検討課題とさせていただきます。
お食事の内容に関しましてもご期待に添えられず大変申し訳ありません。7・8月は夏休み期間ということもありお子さま向けのメニューを多めに取り入れております。すべてのお客様に満足していただくことは非常に難しいことですが、引き続き改善の努力をして参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  支配人

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ご利用のお部屋
【湖側ツイン(禁煙)】