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白樺湖ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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白樺湖ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.29
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.89
  • 食事3.82

総合4

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2009-08-19 13:44:06

館内はきれいに掃除されており、最低限のサービスは行き届いていて、コストパフォーマンスに優れたホテルだと思いました。チェックイン時間の遅れにも気持ち良く応じていただき、バイキング開始時間もずらしてもらえました。
ただ、夜のバイキングメニューが残念でした。メインのさいころステーキが、いかにも安物で、焼いてあるというより煮てあるような感じ、その他のフライ物は、お惣菜のような感じでした。もう少しだけ努力していただけたら、言うこと無しのホテルになると思います。朝のメニューは良かったと思います。
欲を言えば、室内に冷蔵庫があればうれしかったです。
それと、ファミリーランド割引券付のプランだったのですが、もらえませんでした。今回の旅行では、ファミリーランドに行く予定ではなかったので敢えて言いませんでしたが、確認の上対応されると良かったと思います。
いろいろ書きましたが、総合的に満足できるお勧めのホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
宿泊年月
2009年08月
白樺湖ホテルパイプのけむり 2009-08-20 16:50:55

この度は白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらず貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
夕食に関しましてはご期待に添えられず申し訳ございません。サイコロステーキの調理方法は調理部に確認し改善して参ります。メニューの変更・改善も現在進めております。もうしばらくお時間をいただけたら幸いです。
お部屋の冷蔵庫も今後導入を検討して参ります。こちらもしばらくお待ちくださいませ。それまではフロントでお申し付けいただければ冷やしたいお荷物をお預かりすることは可能でございます。遠慮なくお申し付けくださいませ。
こちらの手違いでファミリーランドの割引券をお渡しするのを忘れてしまい大変申し訳ございません。今後は二度とこのようなことがない様、スタッフ一同、十分注意してまいります。
まだまだ何かといたらない点がございますが、毎日、「今日より明日」の精神でお客様をお迎えしております。今後も日々改善に努めて参ります。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  支配人

ご利用の宿泊プラン
★お子さま大喜び!熱々バイキング&ファミリーランド割引券付★
ご利用のお部屋
【湖側ツイン(禁煙)】