モニターで思ったのは、「安い料金でしか泊まれない客」と一緒だと不快だということでした。
・禁煙フロアなのに廊下でタバコを吸った人がいて、自分たちの部屋の中までタバコ臭くなりとてもつらい思いをしました（フロントにも伝えました）。また、廊下で子供が騒いでいるのに注意するどころか一緒になって騒ぐ親もいました。せっかく部屋にいるのにとても落ち着きません。低料金のホテルだと常識のない客も来ますので、注意書きや貼り紙が必要と思われました。
・夕食のゼンマイの炒り煮にプラスチック袋の切れ端が入っていたのに気付かず口にしてしまい吐き出しました。モニターなので当たったのでしょうか？
・部屋に冷蔵庫・シャンプー及びリンス・ドライヤー・電気ポットがありません。これらを省くことにより低価格にて提供しているという姿勢は理解できますので、でしたら「無い物」も記載してください。ないことを知っていてあらかじめ準備をしてから行くのと、知らずに部屋へ入ってショックを受けるのでは、後者のほうが当然ですが印象が悪いです。特に電気ポットがないのは、お茶を飲みたいと思ったらいちいちエレベーターホールまで行きお茶を汲んでこなければならず大変不便でした。
・低価格で提供しているにも関わらず食後の食器を下げる場所がありません。＝スタッフが下げています。ビジネスホテルのように客に下げさせればその分のコストを部屋の備品等へ回せるのではありませんか？これはしていないことがとても不思議でした。
・9時頃チェックアウトの方が多かったのか、その後は静かでとても快適でした。ホテルにも改善を望みますが、それ以上に客の質が問われるホテルだと思いました。今までもいろいろなホテルに泊まりましたが、部屋にいながら他の客に嫌な思いをさせられるホテルは初めてでした。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月