白樺湖ファミリーランドに行く為利用しました。
フリーパス付きでこの金額は大変助かります。
ただ部屋が喫煙フロアだったのでやはり臭いが気になりました。前の部屋の方がドアを開けたまま喫煙していたので尚更です。子供がいたので禁煙フロアを指定すればよかったと後悔しました。
お食事は値段相応。スタッフの方はとても感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

値段の割に良かった方だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

30代の家族です
レビューが多かったので選びましたが部屋が土足禁止ではなかったのにショックでした。
もし土足禁止だとしても仕切りもないので解りません。
　
その他料理お風呂は家族には良いとおもいます。
外観、中は少し古さを感じました
宿泊にお金をかけたくない人はオススメですが
宿泊も旅行の１つだとお考えの方は個人的にはもう少しお金を出すかなって感じです。

店員さんなどの対応も良かったのですが
土足なのが気がかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

良かった点

・安い
・夕食でソフトクリームがトッピングして食べ放題

不満な点

・部屋に時計が無い
・歯磨き粉の味が変（なんか変でした・・）
・照明が暗い
・洗面器の下が外れている（壊れていた？直していない）
・バイキングの食事が値段相応（食べたいと思うおかずが無い）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

よく研究されたホテルだと思います。
コストに見合うサービスは何か、その中で利益をいかに確保するか、という事を考えていると思います。
部屋や風呂、バイキングの内容、全てコストと釣り合っているものと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族旅行で初めて利用しました。
料金が安い分、大きな不満は無いです。
ただ、チェックイン時に対応された方が機械的で愛想が無かった事が残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

3回目の宿泊でしたが、以前と同じく概ね満足しています。


ただ、今回は以前よりも残念に思うところが数点ありました。

夕食のバイキングですが、補充が遅く空になってしまっている料理が複数ありました。
ある程度減ったら補充しておいてもらいたいです。
スタッフの動きが緩慢な部分があったのと宿泊者の前でのスタッフ同士の会話はもっと丁寧な言葉使いを心がけてください。

浴場にひげそりがなかったので置いて欲しい。その他の綿棒やティッシュも補充しておいてほしい。

子供用浴衣が有料になっていた。持って帰ってしまう人が多いとのことで、そういった対応も仕方ないのかと思いますが、デポジットにできないか検討して欲しいと思います。

チェックアウト後に部屋に子供が忘れ物をしてしまったのですが、電話をしたところ、清掃の際にそういった物はなかったとの返答でした。
すでに次の方がチェックインされているので中を探すことは出来ません、とのことでそれは仕方ないことですが、ベッドの枕元に置いていた物で、おそらく隙間に落ちてしまったかベッドの下に入ってしまったのだと思いますが、清掃やベッドメイクの際に気づかないでしょうか。
私が実際チェックインした後にベッドの下に子供用のスリッパがあったのでそこまではきちんと清掃をされていないのかと思います。
忘れ物をしたこちらに落ち度がありますが、そのあたりのチェック、清掃をもっとしっかりとやって頂きたいと思います。
翌日に私が指摘したあたりに忘れ物があり着払いで送って頂きましたが、もう少し別の対応がとれないものかと思います。
最初に電話をした際に「そういったものはありませんでした」ということだけで話しが終わり、帰りに立ち寄って話しをして、ベッド廻りを翌日探しますとのことだったので、もし指摘をしなければそのままにされていた可能性もあるのかと思うと、最初に電話に出た方の対応ももう少しこちらの気持ちも考えて対応して貰いたいと思います。
今までとても良かっただけに残念に感じました。
ただ料金的には安いので、対応もそれなりの部分があるのかなと今回思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

毎冬スキーの際、利用させていただいています。値段とサービスのバランスを考えればある程度の評価はできますが、夕食バイキングの素材が年々落ちていくのは非常に残念です。また子供の浴衣を500円で有償化するのであれば申し込み確認時に明記すべきと思います。部屋に無料で置いてあったお菓子も無くしたり、フロントもレストランもスタッフ陣は頑張っているだけにサービスレベルの低下によるコストダウンが非常に残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

家族で宿泊しましたが手狭でした。
食事も至って普通です。
価格とおりでしたので不満はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

幼児１名の家族で利用させていただきました。　総評して、安いだけのホテルです。
子供連れの宿泊客が多い中で、正面玄関に喫煙所があり、第一印象から、たばこ臭いのはどうでしょう？　受付時に、宿泊客全員の氏名を記入させる割には、受付に荷物置き場がない。長いこと受付にいるのであれば、荷物の管理はどうするの？　　部屋は、スキー場のホテルといった感じです。山側のフォースベッドでしたが、テレビが高い位置にあるため、子供が見づらい、テレビリモコンがきかない。　椅子は義理で置いてある２脚と、小物を置けない小さいテーブルが一つ。　洗面所にドライヤー用のコンセントが無いのは、女性には不便です。女性の化粧用に、椅子と、小さくても鏡があると、喜ばれます。　お風呂は、塩素臭のする消毒された良いお湯でした。　食事は、朝夕共に定番のバイキング料理です。
近隣観光施設との共存で、観光施設での割引特典などがもっと充実すると、安いだけのホテルから、多少なりとも得られる物があるかと察します。　　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

景色・眺望が良かった。
また、内風呂は広くて解放感があり、露天風呂も良かった。
宿泊客は一ケタと少なかったですが、美味しい豚の角煮や食べなかったですがケーキやソフトクリームの用意されたバイキングに恐縮しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

主に冬場のスキーシーズンの宿泊者向けなのかもしれません。GW前で客もあまり多くなかったので、親切、丁寧な扱いを受けられ、満足しました。夕食、朝食のバイキングも充実していました。今度は、別の季節に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

安く泊まれましたのでよかったです。
朝夜もつきでやすいです。
宿泊学習に来たきぶんでしたw
夜部屋で呑みたかったのでグラスをかしてもらいたかったのですがかしてもらえなかったのがかなしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

正月明けの冬休み期間だった
ので低学年の子供連れが多かった
子供が騒ぐと　部屋まで響きかなりうるさかった

２３時を過ぎると静かになったので　まあよかった

昨年と比較して
テレビが液晶に、部屋の便座も温熱式に代わっていました

料理は全体的にしつこい味のものが多かった
野菜をもう少し多く取り入れてほしいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

一泊二食付きで安い値段なので、多くを求めてはいけないホテルである。
しかし部屋はそれなりに綺麗だし、スタッフの対応も標準的。
食事は全てブッフェ式で、格別美味しいわけでも、まずいわけでもない。
刺身はアマエビしかなく、てんぷらはレンコンとカボチャの二種類。デザートの種類もそんなに多いわけではなく、サラダはレタスとコーンのみ。トマトくらいそろえてほしいが、値段が安いので仕方がない。
期待しながら行くとガッカリするだろうが、そんなに期待しないで行くと「なんだ、けっこういいじゃないか」と思えるホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

くちこみ通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

くちこみ通り、スタッフの皆さんは丁寧な対応で関心しました。食事は夏野菜が少ないのでトマトやキュウリは必須かと思います。また食堂は場所によって暑いので空調の風を上手く廻す工夫が有ると良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スタッフはとても親切で丁寧でした。
食事は期待していなければ、十分でおいしくいただけます。
お風呂の露天はとても気持ちよいです。
部屋は少しせまく感じますが、掃除は行き届いていて、冷蔵庫も大きく快適にすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ホテルとしてはビジネスホテルみたいで、観光地のホテルとは思えなかった。
部屋の種類（喫煙・禁煙）が間違っていたが、フロントの対応は親切、ていねいで、すぐに対応してくれました。
ただ不満なのが三点有り、まずは食事。
どれも味、量とも普通なのですが料理の種類が少ない。カレーのルーが
冷めている。
そして大浴場の露天風呂のお湯が湯船の半分位しか満たされていないので
寝転ばないと全身つからない。
最後にトイレがウォシュレットではない。
客室以外のトイレはウォシュレットですが、各階のトイレは男子用女子用どちらか一方であり、場合によっては違う階へ移動しなければならない。
これらの事が改善されれば、大変満足なホテルだと思います、しかしこの値段
からするとしょうがないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月