夕食のソフトクリームを楽しみにしていたのですが、機械が冷却中？なのか10分ほど使えず、それなのに何も書いてないから次から次へとお客さんが来て「あれ？出ない？」と言っていました。その度に私達が「しばらく使えないそうですよ」と教えました。使用できないなら張り紙とかして欲しいです。
お蕎麦は伸びきっているような感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋は清潔感がありよかったです。
夕食のソフトクリームはとても美味しかったです。（子供に大人気でした）
お風呂もよかったのですが朝の時間が６：３０からだったのでせめて６：００からだとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夏休みに入ってすぐの平日宿泊でしたが、格安の宿泊費用の為か他のホテルが閑散としている中、ほぼ満室状態のようでした。
部屋は綺麗になっており、温泉（露天有）あり、エアコンの効きも良く、観光ホテルの設備としてはごく普通と思われます。但し、部屋に冷蔵庫はありません。（白樺湖周辺のホテルにはない？）
食事は、安いビジネスホテルの朝食バイキングを夕食・朝食共に食べる感じです。
値段相応のプランと思いますが、夏休み等は子供連れの家族が多く混雑するのが嫌な人・食事にこだわる方は宿泊しない方が良いかも！
上記の内容で問題ない方にとっては、これからの観光ホテルのスタイルとして、良いのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

1浴衣が小さい　２ベットが小さい　３テレビの番組表のテレビ局名が間違って表示されている（TSBなのにTBSと表示されていた　４フロントでは、BSが映らないと言ってましたが映てました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

家族で利用させていただきました。
お風呂は思ったよりも大きく普通にゆったりと入れたので良かったです。
小さいですが、露天風呂もありました。

食事は、平日に行ったせいか宿泊客がかなり少なく（多分３～４組くらい？？）
バイキングの量もお皿に少しずつ料理が乗っているくらいで
とてもさみしかったです。
平日はバイキングにする必要があるのかとちょっと疑問に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

値段はリーズナブルで、お得でした。ジュースの機械が壊れていたり、やや食事が安っぽかったので、その点を配慮いただけると、すばらしかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

6月初旬にツーリングで利用しました。
ビーナスラインに近く、駐車場も完備（無料）なので、とても実用的。
２食付でこの値段は文句なしです。
ホテル内の売店でお酒を買えるのも◎。
部屋からも白樺湖が見えて、明け方の景色は綺麗でした。

ロビーにおいてあるオリジナルパズル（？）で１時間ほど盛り上がりました、…が解けずじまい。
卓球は有料らしいので、利用しませんでした。

ビジネスホテル以上、旅館未満の印象のため、
今回のような旅であれば、また行っても良いかな～というところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

部屋から見える景色は美しかった。料金の割には、部屋はよかった。
露天風呂はからは、美しい景色が見えなかったこと、また、サウナがなかったことは、残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

風呂は露天風呂もありいいです。部屋もいいです。食事の内容はこの値段のバイキングなので仕方ないと思うがレストランの広さに比べテーブルの数が多く、食事するときに窮屈です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

GWの只中=連休中の4月30日～1泊2食にて初めてお世話になりました。　
トップシーズンにもかかわらず…　
早割とはいえ値ごろ感に感謝！　
当然の如く満館御礼にて　早着にもかかわらず既に長蛇の列…　
こればかりは順番にて致し方ありません。　
いつもニコニコ現金=前払い制も大いに結構ですが…オンラインカード決済処理対応があれば少しは時間短縮に貢献すると思われますので…　
検討頂くのでは無く…　
カイゼン可能であれば直ちに対応願い度く=又・他店舗へも水平展開をして下さい。　
正面玄関～フロント～ロビー～エレベータ～客室と比較的綺麗で清潔に保たれている印象でした。　　　　食事は…
夕・朝食とも=バイキングにて…
特筆すべきものはありませんでしたが=お腹を満たすには十分でした。　
客室に付いても最上階の湖側の禁煙室にて景色良く快適に過ごせました。
お風呂は小さい乍らも野天があり楽しめましたが…　湯船に浸かった状態では湖が望めず残念！　
又=ドアが倉庫の様で興醒めでした。　
湯巡り(お風呂)を楽しみにしているものとしては…　朝は=遅くとも06:00～　
入浴可としていただきたい客室の案内には…07:00～浴室前案内板には06:30～と各々記載・明示されて居りました。
因みに今回は担当者様の声掛けにてタイミングよく 06:00～入浴出来ました。是非とも06:00～可能に…統一表示しカイゼン願い度く。　
又=浴室には…　
固形石鹸・併せましてシエィビングフォームの常設を希望致します。　
これらは=費用負担が発生致しますので…　
今後=検討いただければ幸いです。　
トップシーズンに対費用効果も含め概ね満足し納得の利用でした。　
限られた人員で良く対応していただきました。
貴店の益々のご繁栄お祈り申し上げます。　
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
早得６０【１泊２食】早期予約で10%OFF【春得】プラン♪
湖側ツイン（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

1/1に宿泊しました。回りの景色もよくスキーを目的に行ったんですが、スキー場も近くにたくさんありとてもよかったのですが、食事だけが...　元旦という事もありしょうがないかなとも思いますが...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

前回の軽井沢よりは、部屋もお風呂も良かったのですが、値段が安いので仕方ないのかもしれませんが、夕食のメインのおかずは何でしょう？と思ったし、朝食もメニューが少なく、格安ビジネスホテルみたいです。お客様に女性と子供が多いので、デザートももう少し必要に思います。部屋に冷蔵庫がないのなら、製氷機も設置した方が良いと思います。ビジネスの方には向いているホテルだけど、家族向けではないと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊２食】★部屋数限定★モニタープラン♪
湖側ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

親子４人で泊まりました。ビジネスホテルのようでしたが、設備としてはまあまあきれいです。幼児ルームもありました。ただ、ベッド３つをくっつけてほしいとチェックインの際に言ったのに、簡単に動かせるので自分でやってくださいと言われました。自分でやったらベッドの下から歯ブラシなどのゴミが出てきてすぐに掃除してもらいましたが、いやな気分でした。食事は期待しないでください。バイキングと言っても、品数も少ないし、冷凍食品ばかりです。値段を考えれば、仕方ないかも知れません。

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊２食】★部屋数限定★モニタープラン♪
湖側フォース（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

客への対応が素早く丁寧でとても良かったです。窓からの景色も清々しく高原を満喫できました。

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊２食】★部屋数限定★モニタープラン♪
湖側ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

食事は味がいま一つでしたが、料金が安いため不満はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

９月２１日宿泊しました。観光で訪問しました。立地等、特に問題有りません。
ただ周辺の観光スポットが時期はずれだったのかあまり人が少なくて閑散としていました
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

あの値段なら満足だけど、大浴場のシャワーの一回一回の水量が少ないと思う。

朝食のスタート時間がせめて７時からにしてほしい。でも、バイキングのわりに

美味しかった。

部屋にある籐の椅子の背もたれが痛く、ギシギシしてくつろげなかった。

露天風呂が使えないのなら、チェックインのときにでも説明して欲しかった。

フロントのスタッフの人たちは、親切で感じが良かった。

この価格ならまた利用したいと思いますので、そのときはよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

夫婦で休日をゆっくり休むことができました、ありがとうございました。
今回の宿泊場所は、初めてだったのですが個人的には静かなところでよかったと思っています。次回も同じグループのところを計画立てて行ってみたいと考えています。
総合評価的には「普通」のように思いますが、何より料金が安いところが魅力ですし、静かに落ち着いた雰囲気で、安眠感も良くて時期をみて再利用してみたいと感じました。

【改善希望案として】
冷蔵庫があるといいと思います。
夜のバンキングでの果物がほとんど無かったと思います。
お風呂への通路がロビーを通るのは、無くしたほうがいいと思います。
部屋でタオルをかけるところがありませんでした。

【良かったと思うところ】
接客対応は良かったです。
寝具類は綺麗で満足です。
お部屋もこ奇麗で満足です。
窓際のテーブル席のところが狭いと感じましたが、あることはいいと思います。

今後の参考になればと思い、投稿させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月