値段の割には食事やお風呂などには満足でしたが、サービスが良くない！
部屋に中くらいの大きさのクモのような虫がいたので、対処をお願いしたところ、フロントまでベープマットを取りに来いと・・・。いくら宿泊料金が安いとはいえ、こちらは客なのだから、部屋に届けるのが当たり前だと思うし、ベープマットでは退治する（死ぬ？）のに時間がかかりすぎるし、どこかに逃げてしまう！
虫嫌いの私としては大問題でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

子どもの遊び部屋があり助かりました。
食事もバイキングで満足しました。

当日は台風の前日で天候が悪く気温がとても低くく、本来暖房を入れたかったが部屋の空調が個別で温度設定ができないタイプでしたので、冷房しかでず非常に寒く体調をくずしました。
いまどき部屋で温度設定ができない空調設備はありえません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

7月26日に宿泊しました。立地は、湖のそばで最高です。その日は、全国的にもとても暑い日でしたが、さずが避暑地すごしやすかったです。朝夕のバイキングは種類も豊富でとても良かったです。少し不満は、温泉が内風呂、露天ともとてもぬるいのでもの足りなかったです。また、アメニティも最低髭剃り、くしくらいは欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

小さいTVが背丈より上の棚に置いてあり見ずらく また まともに映らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

モニタープランとしての料金は破格値でした。立地も良く、当日はあいにくのお天気でしたが、晴れていれば周り（湖畔）のお散歩など大変気持ちいいと思います。
ただ、通常料金としての評価を考える上では残念な部分も多いかと思います。
たとえば、お部屋に冷蔵庫がない、ドライヤーがなく、お風呂場まで行かないと髪のセットも出来ない、アメニティーにブラシがない、貸し切りのお風呂がない、食事バイキングの種類が貧弱などです。
料金が安いというだけでは、お客はリピートしないと思います。
宿泊料金と宿の内容をどこまで良くするかは永遠のテーマかもしれませんが、安かろう悪かろうにだけは絶対なって欲しくはないものです。
以上の点から、改めてその線引きをし直すことが出来るなら、本当の意味でリピ確実の宿、長野へ行ったら絶対ココの宿になると思います。
今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

(1)ドアにドアチェーンがないのは心配です。
(2)Wi-Fiの電波が弱いのか、インターネット接続が不安定でした。
(3)夕食が18時からは早すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

週末の一人旅、泊めてもらえる宿は限られている。
なるべく節約したいので、最安値の宿を選びました。
部屋も食事も拘りませんでしたが、大浴場が不満でした。
沸かし湯なのに汚く、湯温がぬるい。
朝などは低すぎてふるえて、浴場を出ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

何もかもよくないです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

３階の山側トリプルの部屋でしたが窓の外がちょうど建物の裏へ回る道路で駐車場に止めれなかった車がびっしり泊まっておりカーテンを開けることができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

9月3日に家族で宿泊しました。前日に急遽、旅へ行きたいと思い立ち、予約させていただきました。部屋はこじんまりとしていましたが、綺麗で落ち着けました。スタッフの方のサービスは良かったのですが、夕食の味、メニューは、大人は満足できませんでした。唯一ソフトクリームが美味しかったです。朝食はつけなかったので分かりません。お風呂に化粧水、乳液などおいていただくと、ありがたかったです。白樺湖周辺が閉店しているお店が目立ち、寂しかったです。でも、緑が多く景色に癒されました。価格としては相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

７月２６日に一泊しました。眺めも湖側で部屋も大変きれいでした。お風呂はあまり広くはなく少しぬるかったです。食事は思ったより満足いきませんでした品数もさほど多くなくあまり食べるものがありませんでした。ただドリンクが飲み放題でソフトクリームがあるので家族ずれにはいいかもしれませんが大人だったら不満かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年07月

スノーボードで友人7人とツインを4部屋、1泊2食付モニタープランを利用しました。
安いからこんなものかな。もう少し設備が良くてもよかったと思います。

立地はなんとも言えません。利用したゲレンデは2in1なので車が必須。徒歩でいけるゲレンデは無いようでした。
湖からはすぐで3階の部屋からも良く見えました。そういう意味ではいいと思います。

ホテルは古さが否めません。部屋の壁にヒビ、ユニットバスの壁というかパネルは隙間が所々にありました。
部屋には冷蔵庫すらない事に驚きました。部屋のトイレにはウォシュレットもありませんでした。フロアのトイレには付いてました。
部屋はツインですが狭く感じました。スノボなので荷物が多かったというのもあるかもしれませんが、ビジネスホテルの方が広いように思います。

食事はバイキング形式。夕食はボリュームにかける内容でした。
ソフトクリームは楽しくておいしかったですが、写真にあるようなハンバーグやフライは一切ありませんでした。
翌日の朝食は夕食と大差のない内容でした。何泊もしたら飽きそうです。

大浴場はまあよかったです。それなりの広さがあり、シャワーの数も多かったです。
露天風呂があるのはよかったですが、１階にあり景色を見れないのは残念でした。出るためのドアがシングルドアなのでシャワー中に出入りがあると寒かったです。
脱衣所にコインロッカーがあったのは良かったです。

サービスは特に何もなかったです。チェックインとチェックアウトで話した位ですね。

部屋のアメニティは、タオルと歯ブラシのみでした。浴衣がありましたがフリーサイズで男性にちょうどいいサイズなので大きすぎて利用しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

今回、初めて利用させていただきました。　金額が安いので、多くを求めてはいけないと思いますが、食事のバイキングは、品数もたいした数も無く、味も今一でした。
特に、味噌汁の味がボケているのは、ちょっとガッカリです。また、部屋数の割には風呂も狭いと思いました。　また、駐車場から入口に入る階段のブロックが崩れていて、破片が残っていたので、危ないと思いました。　全体的な感想としては、家族旅行で利用すると言うより、ビジネスホテルとして利用すると言った感じでしょうか。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

熱海、箱根、白馬、白樺湖と利用してきたが、今回の白樺湖はバイキングの品数は少なく、はっきり言って選ぶメニューなし。客が3組しかいない中で、品数をケチった印象。スタッフは食事時間の制限を伝えるだけで事務的対応。もうリピートしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

ファミリーランドからの立地がよく車ですぐなところが良かったです。

食事はほぼ冷凍食品のビジネスホテル並みのバイキングで残念でした。お酒が飲み放題なので飲める人には嬉しいサービスだと思います。

部屋はビジネスホテルとほぼ同等くらいのクオリティで値段を考えると正直微妙でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

久々の家族旅行で、楽しみにしていましたが部屋は狭く圧迫感があり、食事も油っこいものが多く、子供にあまり食べさせたいと思えるものではなかった為、近くのローソンで買って食べました。

事前にクレジットで支払いをしてしまったせいか、信州のクーポンもいただけなかったので、ワクチン3回打って陰性証明も持参したのに、ただ手間になるだけでした。　

わざわざ用意して行ったのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

毎日バイキングのメニューが同じ(朝食・夕食とも)だったのが残念でした。連泊する人のことも考えて、せめて2パターンを日替わりででてきていれば、3日間とも同じ料理にならなかったと思う。その他は全体的に良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月