風呂場に給水機があると嬉しいです（以前宿泊したときは、あったような気がしてましたが、私の記憶違いでした。「パイプのけむり」さんの他のホテルだったようです）。

朝食のパンや夕食のデザートなど、以前より、種類が減っていましたが、この値上げのご時世なので、仕方ないことだと思います。宿泊料金を考えれば、食事、風呂、サービス、妥当かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

平日と言うこともあり、お客が少なくお風呂はゆっくりできました。
露天風呂から白樺湖が観えれば最高ですが、丸見えになるので仕方ないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

白樺湖が見える部屋でした。
ホテル自体、少し高い場所にあります。
大浴場は温泉ではありませんでした。
また駐車場が暗く、夜の駐車には気をつけないと事故る可能性があると感じました。
ホテル内に喫煙場所が無く、駐車場で吸うようにアドバイスされました。
寒い時や雨、雪の時、また暗い駐車場での喫煙は防犯上不安です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

リピート宿泊です。
お部屋は清潔で過ごし易いです。
前回は感染が大きい時期だったのでお風呂は部屋のを使いましたが
綺麗なお風呂でした。
今回は大浴場利用。露天風呂も気持ちよかったです。

ただ、相変わらずの食事の貧しさが目に余りました。
焼きそば+焼きそばをケチャップで和えたもの、たこ焼き、唐揚げ、ポテトフライなど
ほとんどジャンクで、若いと良いかも知れませんが、親は連れて行けません。

それと夜寒いので羽織を頼んだら無いとの事。
なのに料理は冷たいものが多く、しんどかったです。
朝食もパンを温める事も出来ず、ビジネスホテルの朝食並みでした。
もう少し改善して頂けたら、また行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

GW、２～３日一泊で利用させて頂きました。

お部屋はこじんまりとしていましたが綺麗で落ち着きました。
サービスも過剰ではなく最低限でしたが心地よかったですし
オートチェックアウトも密にならず良かったです。

コロナ禍でしかも感染が危機的な大坂ナンバーの車が多く停まっていたので
お風呂は部屋のユニットバスを利用しました。なので評価出来ませんが
アメニティが、他の食べ放題ホテルチェーンに比べると足りない。
ヘアゴムや化粧水やブラシなどあれば有難かったです（シャワーキャップと髭剃り程度）

食事は子供連れや若い人が多いせいでしょうか？コロナ禍だからか？
炭水化物中心で栄養バランスがとても悪かったです。
煮物なども肉じゃが、ポテトのクリーム煮など同じ材料。
あとはお子様ランチに入ってるような内容。
焼きそば、焼きそばの麺のナポリタン、蕎麦、たこ焼きなど・・・
御飯のおかずには辛かったですが、ビール飲み放題だったので
食事は諦めました。

それ以外は宿泊客の子供が煩かった以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

元々二室だったのを壁を取っ払い、フォースルームにした広々とした部屋。二室なのでバストイレも二つあり。
蓼科高原近くに泊まりたかったので、立地的には文句なし。若干わかりにくい感はありますが、まあ許容範囲。駐車場から高台のホテル入り口に上がるのに階段しかありませんので、ご老人や足腰の弱い人にはあまりお勧めできないかも。
サービスそのものは良かったのですが、部屋に入って片方のバストイレがクリーニングした？ということになっていたのが一つ目の不満。これはフロントスタッフの方がうまく対応してくださいましたが、清掃スタッフは再教育のレベル。
もう一つの不満は食事。お値段は確かに安いです。しかし、申し訳ないですが、あの食事ではコンビニの弁当の方がマシというレベル。冷凍食品をチンして並べた？あれなら素泊まり推奨かなあ…
せっかくの飲み放題ですが、アレをツマミに飲む気にはなれず、仕方なく部屋で飲み直しました。
次に泊まるときは素泊まりになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

9月4日　家族で１泊しました。夏休み明けでとてもリーズナブルに泊まれました。お安かったので、食事がついているだけありがたかったと思います。しかもアルコールの飲み放題がついていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

最低限の満足は得られる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

白樺湖ファミリーランドに近いホテルだった為とても便利でした。
温泉は期待していた分、温度が低かったため残念でした。ただ、子供ずれが多いので仕方ないとも感じました。
料理は、豊富でよかったです。飲み放題のお酒も思ったより多くこちらは満足でした。
お部屋のサービスで、ティーパックのお茶などあればありがたかったです。お湯と緑茶はセルフサービスで部屋とは別で取りに行きましたが、お茶が濃すぎて飲めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

お得に利用できました。小さい子供連れには最高のホテルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

お盆に2泊しました。
この時期にかなりお安く泊まれるのでファミリーには心強いと思います。部屋もしっかり清掃されていて、家族４人がゆっくり過ごせる広さもあり良かったと思います。テレビの位置が高すぎるのが残念でした。お風呂も露天風呂まであって満足しました。食事だけは本当に残念…。飲み放題をやめて、あと500円値段をあげてもいいからせめて一品だけでも美味しい料理を用意してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

湖が見えるお部屋に宿泊しました
チャイルドルームが完備されていて飽きる事はありませんでしたがお風呂が温泉では無かったような
薬の臭いが臭かったです
23時でお風呂が終了しちゃうのは残念
食事はバイキングで当たり障り無く美味しく頂きました
クレジットカードが使えないチェックインした時に現金支払いなので要注意です
ファミリーランド券セットプランだったのでお得はお得なプランでした（笑）
でも次は無いかな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

白樺湖ファミリーリゾートランドへ行くために宿泊しました。価格が安く、立地がよかったと思います。
バイキングということで楽しみにしていましたが、ごはんは朝も夕もがっかりでした。全部冷凍食品？といった感じでおいしくなかったし、品数も少なかった。主食となるものばかりあった感じです。ごはん、ガーリックライス、スパゲッティー、そばってかんじです。スパゲッティーは伸びた感じの麺があって、それに①ミートソース、②クリームソースをかけるんですが、レトルトでしょうね・・・
安いので、食事に期待してはいけなかったのでしょうかね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

土曜日にこの宿泊料金なら仕方ないと思うホテルです。
バイキングは本当にありきたり朝食にいたっては論外。残念だったのは子どもが皿を落としたのに取り替えてあげるスタッフがいなかった事。
朝、風呂にいったら昨夜使ったままの状態。脱衣籠の中に髪。せめて椅子や桶の整頓はできないものでしょうか。
ロープウェイ乗車券付きで☆☆☆としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

値段が安かったのでしかたがないが、宿泊した部屋が階段のすぐ隣で足音に悩まされた。
正直この部屋ではもう宿泊する気にはなれない。食事や、施設自体は値段からすると悪くないです。値段最優先のファミリーなら一度宿泊してみてもよいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

9月14日に宿泊しました。前回白馬で宿泊し、わりといいかなと思い、白樺湖観光にちょうどいいかもと続けてパイプのけむりでの宿泊と致しました。
部屋はそこそこ広いがベッドが異様に狭い、
やや部屋がかび臭い。
風呂はまずまずと言うところでしょうか、
食事は平日で量を出せない所仕方がないのかもしれないが、味はさほど悪くないのだが、
食事時間のスタートから食べてもあまりにも冷たくてがっかりする。味が悪いわけではないので、保温や時間等要改善という所ですね。
部屋に冷蔵庫がほしい。

スタッフの対応はいいと思うし、
1泊2食バイキングでこの値段なら安いので、食事の冷たさだけでも改善出来ればまた利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

家族３人で宿泊しました。子供が多くホテル全体、特に食事会場はガヤガヤして落ち着きませんでした。キッズルーム完備で行ってみたが、使い古しの玩具や景品のような物ばかりであんまりでした。お風呂は全体的に良かったのですが、露天風呂が塩素臭かったのが気になりました。
宿泊料金は安いが、温泉でもなく、バイキングの内容も目立ったものはなかったのでちょうど良い料金なんだと思います。
安いのでまた利用してもいいと思いますが、ゆっくりしたい時は違う宿にした方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　立地は以外に分かり易かったです。それ以外の評価は、お値段なりでしょうか。
スタッフの皆さんは、良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族と白樺ファミリーランドに行くために利用しました。
車で5分で行けるので立地は最高だと思います。
施設自体は古さを感じます。ただ値段も安いので
こんなもんかなとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

1浴衣が小さい　２ベットが小さい　３テレビの番組表のテレビ局名が間違って表示されている（TSBなのにTBSと表示されていた　４フロントでは、BSが映らないと言ってましたが映てました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月