値段の割には食事やお風呂などには満足でしたが、サービスが良くない！
部屋に中くらいの大きさのクモのような虫がいたので、対処をお願いしたところ、フロントまでベープマットを取りに来いと・・・。いくら宿泊料金が安いとはいえ、こちらは客なのだから、部屋に届けるのが当たり前だと思うし、ベープマットでは退治する（死ぬ？）のに時間がかかりすぎるし、どこかに逃げてしまう！
虫嫌いの私としては大問題でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

子どもの遊び部屋があり助かりました。
食事もバイキングで満足しました。

当日は台風の前日で天候が悪く気温がとても低くく、本来暖房を入れたかったが部屋の空調が個別で温度設定ができないタイプでしたので、冷房しかでず非常に寒く体調をくずしました。
いまどき部屋で温度設定ができない空調設備はありえません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

ファミリーランドからの立地がよく車ですぐなところが良かったです。

食事はほぼ冷凍食品のビジネスホテル並みのバイキングで残念でした。お酒が飲み放題なので飲める人には嬉しいサービスだと思います。

部屋はビジネスホテルとほぼ同等くらいのクオリティで値段を考えると正直微妙でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

毎日バイキングのメニューが同じ(朝食・夕食とも)だったのが残念でした。連泊する人のことも考えて、せめて2パターンを日替わりででてきていれば、3日間とも同じ料理にならなかったと思う。その他は全体的に良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

7月22日に連泊で御世話になりました。
手頃な値段の為、車山、美ケ原の探索の時にいつも使わせていただいています。
今回禁煙室の指定をしなかった為か部屋がたばこ臭く窓を開けて置いても3日間で匂いが抜けませんでした。
食事ですが最近大手グループのバイキングと比べると見劣りするように思います。
ファミリー向けにはこれでも良いのでしょうが熟年層には物足りなく感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

三連休初日に利用しました。以前「パイプのけむり　箱根」を利用したことがあるのですが、箱根に比べて夕食の質が悪くビックリしました。朝食はそこそこ満足したのですが、夕食は目玉メニューが全くなく、サラダ・パスタ・から揚げetc…と、街中にある千円バイキングと同レベルでした。あれでは従業員の接客の良さや部屋からの眺望などの満足ポイントが帳消しになってしまいます。せめて箱根と同レベルになることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

(1)ドアにドアチェーンがないのは心配です。
(2)Wi-Fiの電波が弱いのか、インターネット接続が不安定でした。
(3)夕食が18時からは早すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

週末の一人旅、泊めてもらえる宿は限られている。
なるべく節約したいので、最安値の宿を選びました。
部屋も食事も拘りませんでしたが、大浴場が不満でした。
沸かし湯なのに汚く、湯温がぬるい。
朝などは低すぎてふるえて、浴場を出ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

小さいTVが背丈より上の棚に置いてあり見ずらく また まともに映らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

３階の山側トリプルの部屋でしたが窓の外がちょうど建物の裏へ回る道路で駐車場に止めれなかった車がびっしり泊まっておりカーテンを開けることができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

9月3日に家族で宿泊しました。前日に急遽、旅へ行きたいと思い立ち、予約させていただきました。部屋はこじんまりとしていましたが、綺麗で落ち着けました。スタッフの方のサービスは良かったのですが、夕食の味、メニューは、大人は満足できませんでした。唯一ソフトクリームが美味しかったです。朝食はつけなかったので分かりません。お風呂に化粧水、乳液などおいていただくと、ありがたかったです。白樺湖周辺が閉店しているお店が目立ち、寂しかったです。でも、緑が多く景色に癒されました。価格としては相応だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

７月２６日に一泊しました。眺めも湖側で部屋も大変きれいでした。お風呂はあまり広くはなく少しぬるかったです。食事は思ったより満足いきませんでした品数もさほど多くなくあまり食べるものがありませんでした。ただドリンクが飲み放題でソフトクリームがあるので家族ずれにはいいかもしれませんが大人だったら不満かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年07月

今回、初めて利用させていただきました。　金額が安いので、多くを求めてはいけないと思いますが、食事のバイキングは、品数もたいした数も無く、味も今一でした。
特に、味噌汁の味がボケているのは、ちょっとガッカリです。また、部屋数の割には風呂も狭いと思いました。　また、駐車場から入口に入る階段のブロックが崩れていて、破片が残っていたので、危ないと思いました。　全体的な感想としては、家族旅行で利用すると言うより、ビジネスホテルとして利用すると言った感じでしょうか。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

熱海、箱根、白馬、白樺湖と利用してきたが、今回の白樺湖はバイキングの品数は少なく、はっきり言って選ぶメニューなし。客が3組しかいない中で、品数をケチった印象。スタッフは食事時間の制限を伝えるだけで事務的対応。もうリピートしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

久々の家族旅行で、楽しみにしていましたが部屋は狭く圧迫感があり、食事も油っこいものが多く、子供にあまり食べさせたいと思えるものではなかった為、近くのローソンで買って食べました。

事前にクレジットで支払いをしてしまったせいか、信州のクーポンもいただけなかったので、ワクチン3回打って陰性証明も持参したのに、ただ手間になるだけでした。　

わざわざ用意して行ったのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月