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白樺湖ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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白樺湖ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.36
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.94
  • 食事3.68
宿泊年月
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総合2

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投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 21:49:57

何もかもよくないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

総合2

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投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 22:19:37

小さいTVが背丈より上の棚に置いてあり見ずらく また まともに映らなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF★1泊2食付バイキング♪当館人気プラン★【飲み放題付】
ご利用のお部屋
【山側フォース】

総合2

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tommy1173421867さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

tommy1173421867さん [40代/男性] 2017年01月06日 06:09:40

バイキングメニューが変わらないので連泊者は飽きる。
部屋にお湯を沸かせる機能が無いとお茶も飲めない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★1泊2食付バイキング♪当館スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【湖側ツイン】

総合2

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投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 21:47:20

3階の山側トリプルの部屋でしたが窓の外がちょうど建物の裏へ回る道路で駐車場に止めれなかった車がびっしり泊まっておりカーテンを開けることができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★1泊2食付バイキング♪当館スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【山側トリプル】

総合2

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akkodesu5235さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

akkodesu5235さん [30代/女性] 2016年09月10日 15:52:06

9月3日に家族で宿泊しました。前日に急遽、旅へ行きたいと思い立ち、予約させていただきました。部屋はこじんまりとしていましたが、綺麗で落ち着けました。スタッフの方のサービスは良かったのですが、夕食の味、メニューは、大人は満足できませんでした。唯一ソフトクリームが美味しかったです。朝食はつけなかったので分かりません。お風呂に化粧水、乳液などおいていただくと、ありがたかったです。白樺湖周辺が閉店しているお店が目立ち、寂しかったです。でも、緑が多く景色に癒されました。価格としては相応だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付】早朝出発もOK♪朝寝坊もOK♪プラン
ご利用のお部屋
【湖側ツイン】

総合2

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へん顔さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

へん顔さん [50代/女性] 2016年08月09日 17:16:56

お値段がリーズナブルなので仕方ないのですが、やはり夕食バイキングの味と内容が残念でした。夏季料金とのことで飲み放題プランにできなくて残念だと思っていたけれど食事のクオリティが低いので、お酒も進まなくて結果的に飲み放題にしなくて正解。小さい子供がいたら、あのバイキングでも十分満足だと思います。
八ヶ岳ロープウェイチケット付きのプランは大満足でした。
最近のホテルには珍しくアメニティグッズにブラシがなかったのとクレジットカードが使えないのも評価を、低くしてる理由です。
施設の古さもあって残念ながら総合評価としては低くなってしまったのですが接客はとても気持ち良くとても好印象でした。
価格競争やサービスプランなど大変な昨今ですが、是非、頑張って営業を続けて行っていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食♪標高2000mの「空中さんぽ」北八ヶ岳ロープウェイ往復乗車券付きプラン!
ご利用のお部屋
【湖側ツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 11:02:05

7月22日に連泊で御世話になりました。
手頃な値段の為、車山、美ケ原の探索の時にいつも使わせていただいています。
今回禁煙室の指定をしなかった為か部屋がたばこ臭く窓を開けて置いても3日間で匂いが抜けませんでした。
食事ですが最近大手グループのバイキングと比べると見劣りするように思います。
ファミリー向けにはこれでも良いのでしょうが熟年層には物足りなく感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★1泊2食付バイキング♪当館スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【湖側ツイン】

総合2

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ともっく3833さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

ともっく3833さん [60代/女性] 2015年08月28日 13:09:18

値段の割には食事やお風呂などには満足でしたが、サービスが良くない!
部屋に中くらいの大きさのクモのような虫がいたので、対処をお願いしたところ、フロントまでベープマットを取りに来いと・・・。いくら宿泊料金が安いとはいえ、こちらは客なのだから、部屋に届けるのが当たり前だと思うし、ベープマットでは退治する(死ぬ?)のに時間がかかりすぎるし、どこかに逃げてしまう!
虫嫌いの私としては大問題でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★1泊2食付バイキング♪当館スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【湖側フォース】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2013年09月16日 21:07:14

子どもの遊び部屋があり助かりました。
食事もバイキングで満足しました。

当日は台風の前日で天候が悪く気温がとても低くく、本来暖房を入れたかったが部屋の空調が個別で温度設定ができないタイプでしたので、冷房しかでず非常に寒く体調をくずしました。
いまどき部屋で温度設定ができない空調設備はありえません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2013年07月17日 14:14:18

三連休初日に利用しました。以前「パイプのけむり 箱根」を利用したことがあるのですが、箱根に比べて夕食の質が悪くビックリしました。朝食はそこそこ満足したのですが、夕食は目玉メニューが全くなく、サラダ・パスタ・から揚げetc…と、街中にある千円バイキングと同レベルでした。あれでは従業員の接客の良さや部屋からの眺望などの満足ポイントが帳消しになってしまいます。せめて箱根と同レベルになることを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
7月【直前割】バイキング2食付♪日にち・部屋数限定!夏得5%OFFプラン
ご利用のお部屋
【湖側ツイン】

総合2

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2012年07月29日 14:07:54

7月26日に宿泊しました。立地は、湖のそばで最高です。その日は、全国的にもとても暑い日でしたが、さずが避暑地すごしやすかったです。朝夕のバイキングは種類も豊富でとても良かったです。少し不満は、温泉が内風呂、露天ともとてもぬるいのでもの足りなかったです。また、アメニティも最低髭剃り、くしくらいは欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】1泊2食★部屋数限定★【現金特価】モニタープラン♪【週末セール】
ご利用のお部屋
【湖側フォース(禁煙)】

総合2

みーたん3010さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

みーたん3010さん [50代/女性] 2012年07月28日 17:06:04

7月26日に一泊しました。眺めも湖側で部屋も大変きれいでした。お風呂はあまり広くはなく少しぬるかったです。食事は思ったより満足いきませんでした品数もさほど多くなくあまり食べるものがありませんでした。ただドリンクが飲み放題でソフトクリームがあるので家族ずれにはいいかもしれませんが大人だったら不満かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年07月

総合2

mii-nyanさんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

mii-nyanさん [20代/女性] 2012年04月03日 22:51:19

スノーボードで友人7人とツインを4部屋、1泊2食付モニタープランを利用しました。
安いからこんなものかな。もう少し設備が良くてもよかったと思います。

立地はなんとも言えません。利用したゲレンデは2in1なので車が必須。徒歩でいけるゲレンデは無いようでした。
湖からはすぐで3階の部屋からも良く見えました。そういう意味ではいいと思います。

ホテルは古さが否めません。部屋の壁にヒビ、ユニットバスの壁というかパネルは隙間が所々にありました。
部屋には冷蔵庫すらない事に驚きました。部屋のトイレにはウォシュレットもありませんでした。フロアのトイレには付いてました。
部屋はツインですが狭く感じました。スノボなので荷物が多かったというのもあるかもしれませんが、ビジネスホテルの方が広いように思います。

食事はバイキング形式。夕食はボリュームにかける内容でした。
ソフトクリームは楽しくておいしかったですが、写真にあるようなハンバーグやフライは一切ありませんでした。
翌日の朝食は夕食と大差のない内容でした。何泊もしたら飽きそうです。

大浴場はまあよかったです。それなりの広さがあり、シャワーの数も多かったです。
露天風呂があるのはよかったですが、1階にあり景色を見れないのは残念でした。出るためのドアがシングルドアなのでシャワー中に出入りがあると寒かったです。
脱衣所にコインロッカーがあったのは良かったです。

サービスは特に何もなかったです。チェックインとチェックアウトで話した位ですね。

部屋のアメニティは、タオルと歯ブラシのみでした。浴衣がありましたがフリーサイズで男性にちょうどいいサイズなので大きすぎて利用しませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】1泊2食★部屋数限定★モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【湖側ツイン】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2011年08月20日 04:20:00

今回、初めて利用させていただきました。 金額が安いので、多くを求めてはいけないと思いますが、食事のバイキングは、品数もたいした数も無く、味も今一でした。
特に、味噌汁の味がボケているのは、ちょっとガッカリです。また、部屋数の割には風呂も狭いと思いました。 また、駐車場から入口に入る階段のブロックが崩れていて、破片が残っていたので、危ないと思いました。 全体的な感想としては、家族旅行で利用すると言うより、ビジネスホテルとして利用すると言った感じでしょうか。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】白樺リゾートファミリーランドフリーパス券付!1泊2食バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【山側フォース】

総合2

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2011年05月01日 23:48:18

食事のクオリティーをもう少し上げて欲しい。
米が固い、メインがハムカツはびっくり!
基本的に金持ちじゃない層が客層なんだから部屋に冷蔵庫は必需品だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】ツインルーム2部屋ご用意!1泊2食付バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【湖側ツイン2部屋】

総合2

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2010年10月26日 21:38:59

モニタープランとしての料金は破格値でした。立地も良く、当日はあいにくのお天気でしたが、晴れていれば周り(湖畔)のお散歩など大変気持ちいいと思います。
ただ、通常料金としての評価を考える上では残念な部分も多いかと思います。
たとえば、お部屋に冷蔵庫がない、ドライヤーがなく、お風呂場まで行かないと髪のセットも出来ない、アメニティーにブラシがない、貸し切りのお風呂がない、食事バイキングの種類が貧弱などです。
料金が安いというだけでは、お客はリピートしないと思います。
宿泊料金と宿の内容をどこまで良くするかは永遠のテーマかもしれませんが、安かろう悪かろうにだけは絶対なって欲しくはないものです。
以上の点から、改めてその線引きをし直すことが出来るなら、本当の意味でリピ確実の宿、長野へ行ったら絶対ココの宿になると思います。
今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】★部屋数限定★モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【湖側ツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2010年08月14日 01:23:16

総合的に見れば、価格的にも納得は出来る。
幼児含む予約に対し、4ベットの部屋にしていただきうれしかったです
お風呂も広く、子供たちも露天へ行き喜んでました。
バイキングの食事は良いのですが、冷凍物が多かったり、味もいまいちと感じました。
今後の工夫を期待します
又、テレビアナログ(ブラウン管)で移りも悪く改善して欲しいですね。
今度は花火大会にあわせ宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
白樺湖ホテルパイプのけむり 2010年08月14日 09:31:39

この度は白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらず貴重な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきましたテレビに関しましては地上デジタル放送への移行に合わせて入れ替える予定でございます。いましばらくお待ちくださいませ。次回お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
  支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏得】★お子さま大喜び!熱々バイキング&ファミリーランド割引券付★
ご利用のお部屋
【湖側フォース(禁煙)】

総合2

れおとら55さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

れおとら55さん [50代/男性] 2010年08月11日 20:55:43

夕食のバイキングは他の同クラスのホテルと比べると、質と量共にに貧粗でした。コストダウンばかりが優先されており、室内の備品アメニティは必要最小限(シャンプー&リンス、冷蔵庫、ドライヤー、湯沸しポットなし、14型テレビ(アナログ)映り悪い)といった印象で、リゾートホテルと思うとあまり好感が持てないので、ビジネスホテルと割り切ったほうが良いでしょう。但し、従業員の対応は好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
白樺湖ホテルパイプのけむり 2010年08月11日 21:28:32

この度は白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらず貴重な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め改善できる点は改善していくよう今後も努力して参ります。引き続き白樺湖ホテルパイプのけむりをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  支配人

総合2

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2009年09月22日 13:06:22

冷蔵庫が部屋にないのが残念。あとシャワートイレがほしかったです。子供が多くてさわがしかった。値段が安いので、そんなに文句言えませんが・・・。

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宿泊年月
2009年09月
白樺湖ホテルパイプのけむり 2009年09月23日 08:37:00

この度は白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中にもかかわらず貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に冷蔵庫がなくご不便をおかけして申し訳ございません。フロントでお預かりすることは可能でございます。遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もお客様に満足していただけるよう日々改善に努めて参ります。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  支配人

ご利用のお部屋
【山側ツイン】

総合2

投稿者さんの 白樺湖ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2009年05月07日 18:17:59

やはり料理ですね。これがNGだと全体の印象も悪くなります。
同じコストでもっと工夫できると思います。
他はよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
春の信州を満喫!!1泊2食付★バイキングプラン★
山側ツイン

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宿泊年月
2009年05月
白樺湖ホテルパイプのけむり 2009年05月07日 20:11:06

この度は白樺湖ホテルパイプのけむりをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事の内容につきましてご期待に添えられず大変申し訳ございません。メニュー構成を再検討しお客様に満足していただけるよう可能な限り改善に努めて参ります。

他のサービスについても現状に甘んじることなく更に充実したものにできるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中の投稿ありがとうございました。

  支配人
                  

ご利用の宿泊プラン
春の信州を満喫!!1泊2食付★バイキングプラン★
ご利用のお部屋
【山側ツイン】

20件中 1~20件表示

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