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軽井沢ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声
立地4
フロントの対応が人によって違いすぎ、もてなし感がなく、義務的な対応でした。食事はバイキングでした。夕食は値段からすればいいかなって思ったのですが、朝食も夕食と同じものが出ていて、残念な感じでした。レストランは明るくて広いのでそれはいいかと思います。施設は古く、フロントとレストランの間に排水のふたがあり、覆ってあるパイプが出っ放しで、そこにつっかかりそうになりました。危険でありえない設置です。部屋への廊下はアパートのような構造なので、唯一の窓の外がその廊下ということになり、一人旅には怖い感じがありました。人が通るたびに落ち着きませんでした。部屋もやや暗く、もう少しお掃除が行き届いてもいいかなって思いました。髪も落ちていました。ベッドは狭くスプリングもぎしぎしで硬く眠れず。またお風呂も大浴場を売りにしていますが23時までで疲れて一休みしている間に終了。せめて1時くらいまでになるといいかなと思います。お部屋のお風呂はお湯がぬるすぎて入れませんでした。お湯飲みで出してもぬるま湯でした。何もないのならポットくらい置いて欲しいです。(一応冷蔵庫はある)給湯室のお茶はまずくて飲めませんでした。スタッフにもじろじろ見られる場面が多くて、落ち着きませんでした。ホテルの接客という基本を考え直して欲しいです。
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軽井沢ホテルパイプのけむり(長野県)
2.0
投稿日:2013-07-03 23:35:05
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立地4
toromiyukiさんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ
フロントの対応が人によって違いすぎ、もてなし感がなく、義務的な対応でした。
食事はバイキングでした。夕食は値段からすればいいかなって思ったのですが、朝食も夕食と同じものが出ていて、残念な感じでした。レストランは明るくて広いのでそれはいいかと思います。
施設は古く、フロントとレストランの間に排水のふたがあり、覆ってあるパイプが出っ放しで、そこにつっかかりそうになりました。危険でありえない設置です。
部屋への廊下はアパートのような構造なので、唯一の窓の外がその廊下ということになり、一人旅には怖い感じがありました。人が通るたびに落ち着きませんでした。
部屋もやや暗く、もう少しお掃除が行き届いてもいいかなって思いました。髪も落ちていました。ベッドは狭くスプリングもぎしぎしで硬く眠れず。またお風呂も大浴場を売りにしていますが23時までで疲れて一休みしている間に終了。せめて1時くらいまでになるといいかなと思います。お部屋のお風呂はお湯がぬるすぎて入れませんでした。お湯飲みで出してもぬるま湯でした。
何もないのならポットくらい置いて欲しいです。(一応冷蔵庫はある)給湯室のお茶はまずくて飲めませんでした。
スタッフにもじろじろ見られる場面が多くて、落ち着きませんでした。ホテルの接客という基本を考え直して欲しいです。
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