この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋には、ポットがなく、お茶、お湯は廊下にある給湯器を使っていただいおります。２号館には１階と３階の２ヶ所しか給湯器がなく、お客様には大変ご不憫おかけいたしました。２階も給湯器の設置を考えてはいましたが、水場、設置場所の問題があり断念しておりました。ただ、お客様に不便なくお部屋でくつろいでいただくためにも必要なことだと思いますので、今後の検討課題とさせていただきます。
また、お部屋のトイレについてですが、以前もお声をいただいており水量を減らす調整を行いましたが、全館水を回すための圧力の関係により、お部屋でウォーターハンマー現象が起こってしまのでどうしても排水時には大きな音が出てしまいます。別の方法で音を抑えられないか検討中でございます。
また、大浴場についてですが、当ホテルのお湯は温泉ではなくて、地下水を温めて循環させる鉱泉となっております。大浴場には玉川温泉産の北投石を入れており、大変好評でございます。案内看板についても今後の検討課題とさせていただきます。夕食のバイキングは夏休みに向けて、料理の追加を考えておりますので、またご利用いただければと思います。
数々のご貴重な意見ありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。