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軽井沢ホテルパイプのけむり クチコミ・感想・情報

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軽井沢ホテルパイプのけむりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:1051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.83
  • 部屋3.17
  • 設備・アメニティ2.87
  • 風呂3.61
  • 食事3.33
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食事1

投稿者さんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2011年06月07日 10:48:09

GWに宿泊しました。
食事は、2食バイキングでしたが、・・・。どれ一つ口に合いませんでした。宿の近くにスーパーがあったので、そこで買った総菜のほうが美味しかった。味を気にしない、ファミリー向けといったところでしょうか。
部屋は陰気で空気が悪く、喉を痛めました。廊下??テラスを歩く人の声、足音、とても響きます。
お風呂だけは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】夕食時間を気にせずゆっくりショッピング♪
ご利用のお部屋
【2名洋室 (禁煙)】

食事1

投稿者さんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2010年11月17日 14:58:05

部屋に冷凍庫が欲しい!

食事が残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【早得30 1泊2食】早期予約でお得な秋得プラン
2名洋室 (禁煙)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
【早得30 1泊2食】早期予約でお得な秋得プラン
ご利用のお部屋
【2名洋室 (禁煙)】

食事1

投稿者さんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2010年05月27日 21:11:08

5月に利用をしました。週末なのに食事つきでこの価格はとってもお安くてよかったです。
宿泊したお部屋は3階建ての3階の一番奥でした。
エレベーターはなく、階段で荷物を運ぶのがちょっと大変でした。
お部屋は、つくりは古いですが広くてよかったです。
食事は、炭水化物系が多くうどんにピラフにグラタンなどが主でした。シュウマイなどもあったのですがちょっといまいちな感じです。
施設自体は、広く駐車場もたくさんあるので
食事なしで泊まるのにはよいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】☆部屋数限定☆モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【2名洋室 (禁煙)】

投稿者さんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2011年08月25日 12:00:38

部屋のシャワーでお湯がなかなか出ず大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】北投石の湯でゆったり、気軽にのんびり宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【2名洋室 (喫煙可能)】

投稿者さんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ

投稿者さん 2009年12月08日 21:40:03

今回はプラチナバーゲンのため2泊で利用させていただきました。
部屋は4ベッドルームで子供含めて3人で利用だったので窮屈には感じませんでした。
1泊目にタオルの交換をお願いしたのですが、バスタブにそのまま使用済みタオルが
放置されたままだったことと、ベッドが古いのかギシギシと寝返りのたびになるので
気になってしまい十分に睡眠ができませんでした。
お風呂はとても温かく気持ちよかったです。

できれば、各部屋にポット用意していただけると助かります。

もし、買い物等で軽井沢にいく際にはまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年11月
軽井沢ホテルパイプのけむり 2009年12月09日 10:19:53

この度は、当ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

今回、お2泊でご利用いただいたということで、
タオル交換の件に関しましては、完全に
わたくしどものミスでございます。

お客様に、大変不快な思いをさせてしまったこと
深く反省すべき点でございます。
防げないミスではないため、今後、このようなこと
が決してないよう、係り全員に意識をもたせるための
ミーティングを行いました。
誠に申し訳ございませんでした。

ベッドに関しましても、お部屋というのは
宿泊のなかで、お客様が一番長くいる場所で
あるため、すぐにでも対処すべき点であると
考えております。

お部屋へポットを置くことも、これまで、セルフ
で給茶機をご利用いただいてることも含めまして
今後の検討課題とさせていただきます。

たくさんのご意見をいただき、大変うれしい
限りでございます。実際にご利用いただいてる
お客様の声というものはなかなか直接的には
聞こえてくるものでないため、課題が見えて
こなくなることもございますので、このような
ご意見は、わたくしどもにとって貴重なものと
なります。お忙しい中、ご投稿いただき
本当にありがとうございました。

次回買い物で起こしになった際には、是非また
ご利用いただけること、スタッフ一同心より
お待ちしております!

ご利用のお部屋
【2号館フォースルーム (禁煙)】

205件中 201~205件表示

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