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投稿者さんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月10日 23:25:48
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チェックインが遅れる連絡をしたにもかかわらず 自宅に時間を過ぎても来ないと電話をされました。 電話を受けた家族の心配… フロントがなっていない。 部屋は写真とは想像外。まるでアパートの二階。窓は開けることなんてできません。廊下ですから。ガラスのみの窓は簡単に侵入出来ます。女性のみの宿泊はお勧めできません。洗面所のコップはそのままおかれているし。大失敗でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【１泊朝食付】夕食時間を気にせずゆっくりショッピング♪
- ご利用のお部屋
- 【２名洋室 (禁煙ルーム)】
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投稿者さんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月07日 17:28:24
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部屋カビくさい、料理メンチ中身が赤く、アルコール作るとこに立っていた女の人に聞いたら『これはこういうもんらしいです』と言われ隣にいた男性のスタッフには睨まれました。感じ悪いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付+おやつ+アメニティー+レイトアウト】女子会プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【３、４名洋室 (禁煙)】
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投稿者さんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月12日 19:13:56
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室内、食事、お風呂、どれも悪くはなかったのですが、1日レンタサイクル代が軽井沢駅近くのレンタサイクル料金より3～4倍も違うことに借りてから気づき、ホテルに対し不満を持ってしまいました。一言言ってくれたらいいのにと。。。
シーズンなので、なるべく安くいいところと宿泊も選んで行っていたのに、レンタサイクル代でとても損をした気分です。
ホテルなのでサービス料金で貸してくれたらいいのにと思いました。
せめて助言を。。。
レンタサイクル代が悔やまれます。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食付】朝・夕ともバイキング料理でおなかい～ぱいプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【３、４名洋室 (禁煙)】
投稿者さんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月03日 19:08:02
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価格から考えてみると、十分納得出来る内容だと思います。旅行の楽しみとして食事を重視される方は、素泊まりの方が良いでしょう。格安ファミリー向けの宿と考えます。好き嫌いの激しい私にとって、お子様向けの食事は助かります。また利用させてもらいます。ただ、軽井沢店だけかもしれませんが、食堂とお部屋が微妙に離れているのが残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
フォースルーム（禁煙）
- 軽井沢ホテルパイプのけむり 2009年03月04日 10:22:28
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この度は軽井沢ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、「まだまだ努力が足りない」と感じる次第でございます。お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、おじいちゃん、おばあちゃんからご家族、お子様、若者皆様にご満足頂けるバイキング料理を目指して頑張りたいと思います。
また、軽井沢店はレストランが別棟となってるため、外廊下を通る必要があるため、冬の寒い時期、お客様には大変ご不憫な思いををおかけした事、心よりお詫び申し上げます。
元々、夏季のみの営業であった為、緑生い茂る中庭を
通ってレストランに行けるようにと作ってあるのですが、冬季も営業を続ける限り、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
私どもパイプのけむりは安心できる価格・安心できる品質・安心できる信頼関係を大切にし、ご宿泊を提供できるよう努力してまいります。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月18日 19:44:02
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リイーズナル的な面で見れば、いいと思う。今の不景気中、頑張っていると思います。食事は以前利用した、バイキング形式と比べると、良い感じです。ただ、設備関係は少し劣っているかなと感じました。でも、皆さんのご親切はこのような施設では良いですよ。
風呂は、個人的な見解ですみませんが、入る人のマナーでどうしても・・・
私は、でもまた利用したいと考えています。
この場所で、シーズンオフとはいえ、お値段など考えて必ずそう思いますよ！！
頑張って！と応援したいです♪
【ご利用の宿泊プラン】
４名様用フォースルーム利用（喫煙）★１泊２食付バイキング形式
- 軽井沢ホテルパイプのけむり 2009年02月19日 16:50:14
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この度は軽井沢ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキング形式に満足していただいたようで、大変嬉しく思います。さらにお客様に喜んでいただけるおいしい料理を提供できるよう努力して参ります。
設備関係、大浴場に関しましても、皆様が気持ちよく使っていただけるよう、今後の課題として取り組んで参る所存でございます。
また、「がんばって！と応援したいです♪」との温かいお言葉をいただきまして大変励みとなりました。
お客様のお言葉に甘んじる事無く、これからもスタッフ一同精進し、割安だと感じていただけるようなサービスとお部屋をご提供出来るよう努力してまいりす。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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toromiyukiさんの 軽井沢ホテルパイプのけむり のクチコミ
フロントの対応が人によって違いすぎ、もてなし感がなく、義務的な対応でした。
食事はバイキングでした。夕食は値段からすればいいかなって思ったのですが、朝食も夕食と同じものが出ていて、残念な感じでした。レストランは明るくて広いのでそれはいいかと思います。
施設は古く、フロントとレストランの間に排水のふたがあり、覆ってあるパイプが出っ放しで、そこにつっかかりそうになりました。危険でありえない設置です。
部屋への廊下はアパートのような構造なので、唯一の窓の外がその廊下ということになり、一人旅には怖い感じがありました。人が通るたびに落ち着きませんでした。
部屋もやや暗く、もう少しお掃除が行き届いてもいいかなって思いました。髪も落ちていました。ベッドは狭くスプリングもぎしぎしで硬く眠れず。またお風呂も大浴場を売りにしていますが２３時までで疲れて一休みしている間に終了。せめて1時くらいまでになるといいかなと思います。お部屋のお風呂はお湯がぬるすぎて入れませんでした。お湯飲みで出してもぬるま湯でした。
何もないのならポットくらい置いて欲しいです。（一応冷蔵庫はある）給湯室のお茶はまずくて飲めませんでした。
スタッフにもじろじろ見られる場面が多くて、落ち着きませんでした。ホテルの接客という基本を考え直して欲しいです。
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