今回家族４人（内子供２人）で利用しました。
●良かったこと
①スタッフ全ての方が丁寧なおもてなしをしてくれたこと②夕食朝食ともにバイキングで食べ放題、且つ手作りパフェサービスがあり、子供たちに大好評であったこと③部屋は狭いながらも４つベットがあって禁煙の部屋で快適に過ごせたこと
●改善してほしいこと
①歯ブラシセットが家族分用意されていたが、その内の１つが使用済みであってぬれていた（これは前に泊まった人が歯ブラシを使用後、きれいに歯ブラシの入っている袋にしまっていたため、多分スタッフの方もわからなかったのかもしれない）②ホテルの駐車場入口一番手前（道路側）に車を駐車したところ、朝はやく起きたら１００匹以上の羽の生えた蟻が車についていたため不気味で払い落とすのがたいへんだった。（これは車を置いた場所の上に照明があってその虫がたかっていたことと、私の車がシルバーのため光を反射して虫を引き寄せたこと、夜に雨が降りその虫が車に落ちてきたと思われる）③貸切風呂が家族４人には狭く（洗い場が１つ）結局大浴場を利用した。
●総合評価
改善いただきたいこともありますが、総じてスタッフの適切な暖かいサービス、食事（手作りパフェは◎）、宿泊した部屋は満足のいくもので、宿泊代もリーズナブルで、こんなに楽しめる宿泊施設は初めてで近いうちに箱根に行く機会があったらリピーターとして再度利用させていただきたいです

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月