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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス クチコミ・感想・情報

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.72
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.71
  • 食事3.98

食事2

6人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2013-02-25 10:13:32

強羅駅すぐそばで7大特典のアメニティなどは良かったのですが、困った点もいくつか・・。

1.うるさい(眠れない)
部屋は線路から離れていたので静かな事を期待していたのですが、温泉の流れるような音が壁側からしつづけた事と、子どもさんが廊下を走り回ったり大声を出したりしていたのと、壁掛け時計の音がかなりうるさかったです。壁掛け時計は電池をはずして対応しましたが、その他の音はどうしようもなかったので静かに眠りたい人にはお勧めできません。

2.食事のタイミング
夕食のタイミングがチェックイン時に7時半と決められていて、不便に感じました。夕食の時間が遅いのであれば、チェックインのタイミングももう少し遅くてもよかったと感じました。

食事はバイキングで普通だと思います。

おちょこ片手に露天風呂だけはとてもよかったと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年02月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2013-04-03 16:05:56

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回は「7大特典付きプラン」でしたね。アメニティなどご満足頂けたようで光栄です。アールグレイを味わいながらの貸切風呂もお楽しみ下さり嬉しい限りでございます。

ただ、その反面、不愉快な思いをさせてしまったことが大変残念でなりません。
線路側でなければ電車の音も聞こえませんので、本来静かなお部屋なのですが・・・大変申し訳ございません。
お客様の睡眠を妨げた水流のような音は、調査しましたが確認が取れておりません。もう少し調査を続けてみたいと思います。

夕食の時間の件ですが、お客様がご宿泊された土曜日は満室において、皆様が同時にレストランにご入場されると席がご用意できないため、時間制で行っております。スタートの時間を6時から30分おきにこちらから指定させて頂いておりますので、満室の日ですと、最終の入場時間は7時半となります。
当ホテルはチェックインが早い方から順番に席をご用意致しております。ご不便をお掛けしましたが、何卒ご了承下さい。

また機会がございましたらご利用下さい。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント  小林