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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス クチコミ・感想・情報

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.74
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.70
  • 食事3.98

サービス4

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2013-12-02 16:37:28

楽天とご縁があってからよく利用させていただいています。
約1か月前にも違うプランでしたが利用しました。
少し残念に思うことは・・・
露天風呂に掛けてあるすだれが片方外れて斜め掛け(前回利用した時もこの状態だったと思います)
お土産コーナーの張り紙も高いところからうな垂れていたり・・
貸切風呂では、湯船に落ちた葉っぱがお風呂周りおかれていたり・・・・と
約15分間の入れ替え時間に清掃等は?

お気に入りのホテルだけに残念で悲しい気持ちになりなりました。
今回は、ちょっと辛口かも

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2014-01-14 21:48:08

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

まさにその様な部分に目が届かなければいけないと思う今日この頃であります。細部にも気が回るホテルを目指して行きます。お気を悪くしてしまい申し訳ございませんでした。

フロント 佐藤