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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス クチコミ・感想・情報

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.74
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.74
  • 食事4.00

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2009-02-25 12:02:20

お値段から考えれば大満足でした。
宿泊費が高い宿が多い中、箱根でこのお値段と言うのは、とてもありがたいと思います。
カニがとっても美味しかったです。
そのほかのものは少し寂しかったかな~。
お客さんが凄すぎて、あっという間にカニがなくなってしまい、
スタッフの方も大変だっただろうと思います。
私達はしっかりいただけましたが、食べそびれたかたもいたので、
お気の毒でした。
お部屋はシンプルですが、人数分の椅子が供えてあったので、
ゆっくりくつろげました。
フロアで禁煙と喫煙をわけて下さっていたので、廊下が臭う事も無く、
快適に過ごせました。
ベッドは固めですが、とても寝心地が良かったです。
温泉もとても良かった。
深めの浴槽でお湯がたっぷり。
温度も丁度良く、ゆっくり暖まりました。
露天風呂は半露天ですが、山の霧が流れ込んで幻想的。
顔を丁度良く冷やしてくれて良い気持ちでした。
チェックアウトがもう1時間遅いと、年寄り連れには助かります。
レイトチェックアウトプラン等もご検討下さい。
又来年カニフェアーをするのかな~~。
楽しみにしています。

【ご利用の宿泊プラン】
2/28迄限定☆カニ食べ放題☆1泊2食付きプラン 平日ならば【1泊2食付7000円以下】
禁煙トリプル

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2009-02-25 23:09:59

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、有り難いご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

「カニ食べ放題」ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。しかしながら、バイキング台へのカニの追加が遅れてしまうという事態を招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、まずは人員配置を見直し、厨房担当者と共にバイキング台の状況把握について再確認させていただきます。

お部屋・温泉につきましては、快適にお過ごし頂けましたご様子にスタッフ一同安心致しました。当館の温泉は火山性蒸気に山清水を吹き当てた温泉で極めて良質の温泉と評価されております。2008年9月からは新たな源泉から引くこととなり泉質が単純硫黄泉からナトリウム塩化物泉と変わりました。泉温も上がりお客様の旅の疲れを癒すのに大変喜ばれております。

レイトチェックアウトプランにつきましては、貴重なご意見有難うございます。お客様が仰るとおりの大変魅力的なプランだとご意見を頂き、今後の検討課題とさせていただきます。

来年のカニフェアーにつきましては、今のところまだ未定ではございますが、こうしたお客様の温かいお言葉を頂き、「今日より明日」の思いで精一杯お客様に満足いただける企画を催して参る所存でございます。
今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。

では、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント部 杉本 康博