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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス クチコミ・感想・情報

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.76
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.60
  • 食事3.88

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2009-03-28 19:56:44

2009年3月7日に3歳の子供連れの2家族で宿泊をしました。
お値段のわりに大変満足した内容で、予約時に不明なことがありお電話をさしあげた時の対応も丁寧でしたし、当日訪れた時も気持ちが良い対応をして頂けました。
お部屋はいたってシンプルですが清潔で不快な思いはありませんでした。
残念だったのは、食事(これがまた格安)のお皿が若干汚れているものがありました。
立地も抜群ですしまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
夜10時までチェックイン可能☆1泊朝食付きプラン☆
ツイン

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2009-03-28 20:45:52

この度は、数あるホテルの中から箱根強羅ホテルパイプのけむりにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またスタッフの対応に対し、温かいお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

食器につきましてはお客様に残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者に伝え改善を図って参ります。

『また利用したい』との温かいコメントを頂戴し、大変恐縮しております。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント部 杉本 康博