この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

従業員が少ないとのご指摘につきましては、私共の管理不足でございます。誠に申し訳ございません。

ケーキにつきましては、お客様の仰るとおりでございます。只今検討の最中でありまして４月１０日よりご用意を予定しております。今回ご提供することができず誠に心苦しく存じます。

レストランにてお待ちいただいたとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。現在レストランへのご案内時間を席数の都合上２回に分けさせていただいておりますが、お客様のご意見をお借りして４回に分けさせていただくよう検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

今後も現状に留まることなく、より一層快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上、設備の充実に日々取り組んで参ります。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さい。

お忙しい中の投稿、誠に有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博