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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス クチコミ・感想・情報

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.74
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.67
  • 食事3.98

立地5

tanaさっちゃんさんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

tanaさっちゃんさん [30代/女性] 2012-04-03 10:24:17

バイキングの食事は おいしかったです。
メニューも多く、楽しめました。
連泊したのですが、朝夕食共に 連日メニューが同じだったのが残念でした。
レストランのスタッフは 感じが良く、他のテーブルで子どもが、子ども椅子から落ちそうになり、大きな音が立ったとき
素早く来て「お怪我はありませんでしたか?」と一言目。嫌な顔せず、テーブル下の掃除をしているのを見て、良く教育されているなと感心しました。

子供用の浴衣も 用意されていて荷物が少なくて済み、子連れにはありがたかったです。

ただ とにかく部屋が狭かった。
ツインに泊まりましたが、ビジネスホテル並み。
通路なんてほとんど無く、荷物を置くクローゼットも無いので、荷物の置き場や、広げるのに不便。トイレのドアを開けたら壁にスレスレの狭さ。

この値段なら仕方ないのかなとも思いますが…次回は考えます。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2012-04-11 20:37:49

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

メニューにつきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。一部は料理を変えてお出ししているのですが、どうしても毎日重なるメニューがいくつかあり、連日ご利用頂いたお客様には残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい限りでございます。
これからは、バリエーションを増やす等の工夫を凝らし、連泊される方々にもご満足頂けるよう努めて参ります。

お子様の浴衣は、130センチと100センチのサイズをフロントにてご用意させて頂いております。

部屋の広さにはご満足頂けず申し訳ございませんでした。スペースの限界もございますので大変心苦しいのですが、お客様に悦んで頂けるようなサービス面での向上を心がけて参ります。

また機会がございましたら、是非箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し下さいませ。

tanaさっちゃんさん
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