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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ･お客さまの声
風呂4
4/30に妻、娘と三人で宿泊しました。強羅駅が近かったので電車に乗るには便利だったのですがその反面、踏切と電車の音が非常にうるさかったです。部屋は、バストイレ付きを選んだのですが排水の匂いが気になりました。隣の部屋も家族ずれだったみたいなのですが壁が薄いのか夜遅くまで声や壁にぶつかる音がうるさくて１時過ぎまで寝れませんでした。貸切風呂を使用しましたがのんびり出来て良かったです。食事はバイキングで色々食べれて味も美味しかったです。
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃責任者と一緒に、清掃後の最終確認を徹底し改善して参ります。お部屋でゆっくり寛いで頂くことが出来ず、大変心苦しく思っております。宿泊の皆様にはチェックインの際、お部屋での過ごし方についてのご協力をお願いしておりますが、今回のような事実を再認識し、スタッフの館内巡回の頻度を増やすなど、改善に努めたいと思っております。貸切風呂やお食事においては、悦んで頂けて大変光栄でございます。お客様に気持ちよく快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、一つ一つ改善しながら努力して参りますので、これからも宜しくお願い致します。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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風呂4
投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ
4/30に妻、娘と三人で宿泊しました。
強羅駅が近かったので電車に乗るには便利だったのですがその反面、踏切と電車の音が
非常にうるさかったです。
部屋は、バストイレ付きを選んだのですが排水の匂いが気になりました。
隣の部屋も家族ずれだったみたいなのですが壁が薄いのか夜遅くまで声や壁にぶつかる
音がうるさくて１時過ぎまで寝れませんでした。
貸切風呂を使用しましたがのんびり出来て良かったです。
食事はバイキングで色々食べれて味も美味しかったです。
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃責任者と一緒に、清掃後の最終確認を徹底し改善して参ります。
お部屋でゆっくり寛いで頂くことが出来ず、大変心苦しく思っております。宿泊の皆様にはチェックインの際、お部屋での過ごし方についてのご協力をお願いしておりますが、今回のような事実を再認識し、スタッフの館内巡回の頻度を増やすなど、改善に努めたいと思っております。
貸切風呂やお食事においては、悦んで頂けて大変光栄でございます。
お客様に気持ちよく快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、一つ一つ改善しながら努力して参りますので、これからも宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。