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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス クチコミ・感想・情報

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箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.72
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.71
  • 食事3.98
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部屋5

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 18:50:25

時期的に混み合う期間にも関わらず、良心的な価格と充実したサービスでした。
箱根の湯はやっぱり気持ちよく、食べ放題も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2023年12月31日 20:17:19

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント係 金子

部屋5

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 15:35:29

立地、部屋、食事は申し分無し。
残念なのは風呂がせまい事。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2023年12月16日 20:49:22

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご不便をおかけしてしまったこと大変申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 金子

部屋5

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投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 16:24:42

ローストビーフとカレーがとても美味しかった!
朝風呂が6時からしか空いていないのが少し残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2023年08月04日 21:41:22

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。
お風呂に関しましてはお客様の安全上6時からとなっております。ただ、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント係 金子

部屋5

tori-1234さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

tori-1234さん [70代/男性] 2022年11月19日 16:51:08

5年ばかリ前に利用したことがあり、2回目です。強羅駅に近いのが何よりです。朝夕のバイキング食事は大変おいしくいただきました。大浴場はゆっくりと使うことができました。ただ、ベッド付近の手元照明は、
つまみを回転させるので、たぶん、照明の明るさを調節できるタイプだと思うのですが、空回りして調節できず、やむなく、天井照明とともに消して、ドア付近の照明だけともした状態で寝ました。残念です。
また暖房のボタンの文字が薄くなっていて読めないので試行錯誤して、温度ボタンと強さボタンだと解釈して使うこととなりました。一応使えましたが、ユーザに不親切ですね、要改善です。そのため、総合評価は4つ星としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2022年12月26日 16:20:20

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備の操作がわかりにくくご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤

部屋5

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2022年08月13日 19:32:19

8月10日に宿泊。

駅からも近く、電車で行くととても便利です。

○お部屋
お部屋は子供連れでしたが、4人でベッドが4つあるので、快適に過ごせます。
お盆の時期直前の予約でしたので、2階の部屋でしたので、景色の方は・・・。
L字の構成になっているので、角度によるかと思います。

○スタッフ
女性の方が特に親切に対応してくださいます。

○食事
夕飯も朝食もバイキング形式で種類が多くおいしいです。
楽しめます。時間が集中するので、最初は結構並んでいます。
何があるか最初はわからないので、お皿の選択や何をどこに盛ろうか悩んでしまいます。
飲み物の種類がもう少しあるといいのかもしれませんが、満足できるレベルです。
我が家はお酒を飲まないのですが、お酒もありました。

○お風呂
お風呂は女性の方は少し狭いのかもしれませんが、露天もあります。
貸切風呂は狭いです。

○たばこ
5階にランドリーがあるのですが、5階は喫煙室なので、とてもたばこ臭いです。
また、喫煙の灰皿が入口に置かれているので、朝になるとチェックアウトなどでたばこを吸う人がいるため、2回のお部屋でしたが、においが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付】ローストビーフ食べ放題40種類のバイキング!【飲み放題付】
ご利用のお部屋
【フォース 【禁煙】】

部屋5

パグパグパグミさんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

パグパグパグミさん [40代/女性] 2020年11月28日 20:00:38

駅近くで、部屋の窓も空いて、目の前に電車も通っていて。眺めもよかった。

有人と別に宿を予約して、隣の部屋同士にしていただいたので、行き来出来てよかったです。
食事はみんな好き嫌いがあり。バイキングでしたが。美味しかったです。
朝食のクロワッサンが焼きたてをいただいて。サクサクでふわふわで美味しかった。

宿の浴衣が小さかったです。
家族は大きいサイズのでも小さかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付】ローストビーフ食べ放題40種類のバイキング!【飲み放題付】
ご利用のお部屋
【トリプル 【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 21:02:35

2食ともバイキングだったがこれがよかった。子供が外泊でまともに食べてくれなかったのが、好きなものをおなか一杯食べれた様で大変満足していた。親としてはとても嬉しい。もちろん大人の好みにも耐え、飲み放題もあったので親も大変満足しています。
お風呂はコインロッカーがあると鍵をしまえてより安心出来るかな?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付】ローストビーフ食べ放題40種類のバイキング!【飲み放題付】
ご利用のお部屋
【トリプル 【禁煙】】

部屋5

katupa16さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

katupa16さん [60代/女性] 2019年12月26日 20:37:48

時々利用しているホテルです 以前宿泊した時は狭いお部屋でしたが今回は 表側で大きなお部屋でした  楽天さんのお陰かな・・・・・ 

 特別にこの部屋とは言いませんでしたが 気持ち良く過ごせました 
 

ホテル全体に清潔で 隅々まで綺麗で また利用させて頂きます

この日はドリンク飲み放題とおいしいバイキング料理でチョット太りましたね

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2020年03月02日 20:23:28

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
毎度のことではありますが・・・返信が遅くなり申し訳ございません。

いつもご利用頂きありがとうございます!

お食事時のアルコール飲み放題、
以前は・・・「期間限定の平日のみ」でしたが
現在は・・・「毎日オッケー90分」となっています!

18:00~19:30まで、食べ放題!飲み放題!

またチョット太りにお立ち寄りくださいネ!

ご投稿ありがとうございました。
フロント 小林美由紀

ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 23:16:57

食事は、とても楽しみにしていました。レストランの接客係の方々の笑顔も良く、シェフがお料理の様子を確認していたりしたのに、驚きました。美味しく頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
※駐車場なし 【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【トリプル 【喫煙】】

部屋5

ふぅみ♪さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

ふぅみ♪さん [40代/女性] 2018年05月29日 15:54:13

小学校高学年2人ママ2人合計4名で5/27より一泊で宿泊しました。
強羅駅の目の前なので近くてよいと思います。
四人で3万円ととても安くコスパは最高♪
朝夜のバイキング共に、想像より品数が少なく残念な感じでしたがこの金額だと良いのかもしれません。
味はまぁまぁ良かったと思います。
ローストビーフはあまり好きではなく普段食べないのですが、とても柔らかく4人で20皿ちょい食べました。とても美味しかったです。ただ一つ、夜朝共にいた若いスタッフさんですが、前髪を止めていないのでだらーん状態。あの方は早急に改善した方がよいと思います。見ていてとても不潔で、不快でした。
お風呂は二つのみ、露天風呂と中1つ可もなく不可もなくでした。
お部屋はシングルベット3つ並びの壁沿い1つ広くはなかったですが、寝るだけなので問題なし。
ただ、線路沿いのお部屋だったので朝(5:20位から)晩(23時台まであったような)ともにうるさい。
電車の音に慣れていなかったので子供も私も中々寝付けませんでした。

前日からの対応電話もOK、当日フロントもOK、バイキングも一人除いてOKでした。
全体的にこの金額だと良いホテルだと思いました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
※駐車場付(1台)【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【フォース 【喫煙】】

部屋5

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 09:18:49

古さを感じますが、それがまた良い雰囲気の部屋でした。
大浴場がもう少し広いといいかなと思いましたが、なかなか良いホテルで、また利用したです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
※駐車場なし 【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

部屋5

チロル325さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

チロル325さん [50代/女性] 2017年08月23日 21:06:05

強羅駅の目の前、コスパで気になってました。
毎年大文字焼きを見に強羅近辺に泊まるのですが、この日はどこも高くて…
花火は天候が悪くて濃霧で、あまり見えませんでした。
ホテルは、新しくはありませんが、清潔感があり、気持ち良く過ごせました。
部屋のバス、トイレはリフォームしてありました。
スタッフの皆さんは最高でした
残念なところは、お食事の売りにしているローストビーフが厚切り過ぎて?とにかく硬かったです。
いいお宿でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 22:14:46

予約時には喫煙室しか選択肢が無かったのですが
フロントにて禁煙室に変更して頂きました。
丁寧親切に対応頂きとても気持ちが良かったです。
夕飯のは写真からの期待が大きく実際には少し豪華さに欠ける印象でした。
ただ、ホテルとなりの笹屋の穴子ちまきがバイキングで食べれた事に感動しました。(早い時間だけのようでした)
朝食のバイキングは想像以上に充実した内容で大満足でした。
お土産売り場にあるお漬物など沢山の種類を食べる事が出来て購入の参考になりました。
大浴場はとても気持ちが良かったです。
子どもも親も満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
※駐車場なし 【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【トリプル 【喫煙】】

部屋5

モモミン4238さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

モモミン4238さん [50代/女性] 2017年01月23日 16:21:03

初めて宿泊して良かったです。本来夕飯がついていたのですが、私が食べる時間がなかったので朝食のみにしました。次に行った時は是非夕飯を頂こうと思いました。駅から近かったので帰り楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ぶらり気ままに箱根観光♪お一人さまステイ一人旅【平日限定プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

部屋5

イルカパンダ9638さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

イルカパンダ9638さん [60代/男性] 2016年11月02日 17:13:27

「電車の見えるお部屋確約」は守られましたので満足はしていますが3階でしたのでもう少し高い階だっともっと楽しめたかも知れません。その他部屋の状態も満足です。夕食・朝食のバイキングも楽しみました。ソフトクリームの機械が故障していたのは残念です。朝食に生卵は追加できませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

部屋5

あまあま星人さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

あまあま星人さん [40代/男性] 2016年08月01日 21:18:13

バリューフォーマネーという点ではかなり高評価です。ホテルの方も親切で好感が持てました。業務に不慣れなアルバイトの方でしょうか、少し気になりましたが許容範囲です。
強羅駅の真ん前、立地は最高です。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月

部屋5

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2016年04月25日 10:11:03

ホテルの立地やフロントの対応、食事については大満足。掃除もいきとどいており、フロントの方も親切でした。夕飯、朝食のバイキングもおいしく、種類も和洋、デザートにどれもおいしく頂きました。お風呂は、貸切を予約し、利用させてもらいましたが家族3人で入るにはちょうどのサイズ。5人以上だと若干手狭かなというサイズでした。ただ大浴場にあったアメニティがおいてなかったため、同じものが揃っていたらもっとよかったです。
また部屋は、壁が薄いのか隣の子連れファミリーの声が大きいだけなのか夜遅くまで騒ぎ声がしておりなかなか眠れませんでした。。。家族連れが多いホテルなので仕方ありませんが・・それ以外は駅前の立地だったので散歩に出かけてお土産を買ったり、彫刻の森美術館も歩いていけたので大満足です。(^^♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【喫煙】】

部屋5

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2016年02月10日 22:22:38

卒業旅行も兼ねて、学割を使い、友人と2人で宿泊させて頂きました。
強羅駅から1分もかからない場所にあり、
電車からも見えるので大変わかりやすかったです。
友人が誕生日でしたので、事前に申し上げ部屋までケーキを持ってきて頂きました。
おかげ様で、サプライズも成功致しました!ありがとうございました。
平日で人が少なかったせいか、夕食の雰囲気が少し静か目でしたので、驚きました。
話をしながらの食事がしづらかったです。ですが、料理は美味しくホテルも綺麗でフロントの皆様方の対応もすごくよかったので、リピートさせて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月

部屋5

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2015年10月11日 21:51:34

貸切露天風呂から上がると暑くて、クーラーを入れようとしたのですが、もう暖房に切り替わっているのか、温かい風が出てきました。あきらめて窓を開けると、気持ちいい風が入ってきました。
網戸がついていたにもかかわらず、2分程度の間に虫が飛んで入ってきてしまい、明け方までに3箇所もさされてしまいました。
やっぱり、山の中なんですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2015年11月01日 16:35:33

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

虫に刺されてしまったとのこと、ご迷惑をお掛けしました。網戸に少々の隙間があったのかもしれず申し訳ございません。
大自然ならではの現象をお許し下さい・・・(;;)

10月は、暑かったり寒かったり…と気温の変化が激しかったですね。
冷暖房の切り替えは、館内全ての調整をボイラー室で行っているため、各お部屋では調節出来ないようになっております。

お客様の体感温度に合わない場合は、お手数ですが窓の開閉で対応をお願い致します。

また箱根にお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。
お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。
フロント  小林

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ローストビーフ食べ放題バイキングでお腹パンパン大満足♪
ご利用のお部屋
【ツイン 【喫煙】】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ

投稿者さん 2014年09月16日 22:01:56

家族四人で利用した。
所要で、2人通常設定されている?(18:00開始の)夕食時間に間に合わなかったが、当日は混んでおり、19:30からの回があったため助かった。
料理の内容や質は、家族みんなとても喜んでいた。
電車の見える部屋は前回に続いて2回目であったが、登山電車のこじんまりとした車両を何回も見ることができて満足。
駅前の立地で遅くなって(暗くなって)からも便利で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2014年10月06日 21:19:19

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊された日は9月の連休で満室だったため、最初の夕食時間のお客様には17:50の、最終の夕食時間のお客様には19:30のご入場でお願い致しました。

通常、お客様の人数が少ない平日は、営業時間が短いため、皆様に18:00のご入場でお願いしております。

前回の2年前も、線路側のお部屋で気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
2~3両編成の登山電車は風情を感じますね。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。
フロント  小林

722件中 1~20件表示

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