この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多用中にもかかわらず貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました客室の照明設備につきましては、優先課題として検討させて頂きます。ご滞在中は大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。今後ともより一層快適なご滞在をご提供できますよう努めて参ります。お気付きの点やご要望等些細な事でも結構ございます。どうぞお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

お食事、スタッフの対応に対しまして心温まるお言葉を頂戴し、ありがとうございます。「楽しい旅になりました」とのお言葉は、ホテリエにとっての最高の励みでございます。これからもお客様のご旅行がより楽しくなりますよう、お客様の立場にたったおもてなしを心掛けて参りたいと存じます。

お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。

フロント部　杉本　康博

この度は、数あるホテルの中から箱根強羅ホテルパイプのけむりにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、身に余るおほめのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

ユニットバスの照明の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。直ちに点検いたしました。今後このようなことがないよう設備点検を徹底致します。

４月１０日よりご用意しております「４０種類のグレードアップバイキング」ではシェフ自慢の自家製ローストビーフをはじめ多彩な料理でお客様にお楽しみいただいております。今後も季節に応じてお客様に喜んでいただけるメニューをご提供させていただきますので引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

お忙しい中の投稿、誠に有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、有り難いご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は照明機器においてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検を致しましたところスイッチ部の不備でございました。今後このようなことがないよう設備点検を徹底致します。

強弱のつけられる照明やフットライトにつきましては、お客様の仰るとおりでございます。今後の検討課題とさせていただきます。

今後とも現状に留まることなく、より一層快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上、設備の充実に日々取り組んで参ります。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さい。

４月１０日より「４０種類のグレードアップバイキング」をご用意いたしております。お客様にはよりいっそう満足していただける内容となっておりますので今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貸切風呂をご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。当館の温泉はナトリウム塩化物泉と申しまして無色・透明の低刺激な温泉でございます。小さなお子様から温泉をお楽しみ頂けます。

この度、当館フロントにて「小涌園ユネッサン前売パスポート」の販売を開始いたしました。通常４０００円のところ２５００円と大変お得となってございます。お客様のご観光を少しでもサポートできましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂けますよう、設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスへお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事満足いただけたようでうれしい限りでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント係　金子

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
夕食、お部屋のお掃除、従業員の対応等身に余るお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
サウナに関しましてはすぐに導入という訳には参りませんが貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係　加藤

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

飲み放題、悦んで頂けて最高！！

平日のみで、今年は２５日まで、１月は５日～３１日までやってまーす。

またのご来館お待ちしております。
フロント　　小林美由紀

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び下さり大変光栄でございます。
お久しぶりのご家族旅行、ゆっくりして頂けたようですね。

温泉・食事など、ご希望に添えて嬉しい限りです。
加湿器の貸し出しを行なっております。ご希望の方はフロントにお申し付け下さい。

箱根にお越しの際は、是非またご家族と一緒にお越し下さい。お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。
フロント　　小林

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

大浴場の洗い場が少々寒かったとのこと。お身体が冷えてしまいましたね・・・。申し訳ございませんでした。風邪など引かなかったでしょうか？心配です。

今回の「地ビール飲み放題」はいかがでしたか？沢山召し上がった頂けましたでしょうか？

また箱根にお越しの際はお立ち寄り下さい。お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　　小林

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで大変光栄です。

強羅駅前には一般の有料駐車場が数少ない為、黒青山様のようにお車でお越しのお客様がケーブルカー・ロープウェイを利用した観光をお気軽に楽しんで頂くために、当ホテルご宿泊のお客様には無料でお預かり致しております。

紅葉真っ盛りの季節でしたね。秋の箱根をお楽しみ頂けたでしょうか？

新緑の箱根も素晴らしいですので、是非またお越し下さい。その際はまた当ホテルをご利用下さい。お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　　小林

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

バイキングがお好みのようですね。ご希望に添うことができ嬉しい限りでございます。

お部屋の件については、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。禁煙室内でタバコの臭いがした原因を追究すると共に、そのような場合は清掃時に十分換気をするよう、改めて指導して参ります。

それ以外は気持ち良く過ごして頂けたようで安心致しました。

今回は「アンケートプラン」でしたね。ご協力ありがとうございました。
またのご来館お待ち致しております。

フロント　　小林

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

“tomoyan49様”がご利用下さった日は祝日と言うことで、かなり前から満室を頂いておりましたが、禁煙ルームの直前キャンセルが出たため、変更を承ることが出来ました。

食事や貸切風呂をお気に召して頂けたようで安心致しました。
今回は「貸切風呂付プラン」でしたね。ご利用時間の先行予約が承れる特典をお付けした、当ホテルの人気プランの一つでございます♪

また箱根にお越しの際は是非ご利用下さい。お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　　小林

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様のご希望にお応え出来たようで大変光栄でございます。
電車が見える部屋はお楽しみ頂けたでしょうか？

スタッフ一同、温かい雰囲気でお出迎えすることを日々心がけておりますので、是非またご利用下さい。お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　　小林