総合4
投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月01日 09:38:07
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今回は車での家族旅行でした。
フロント含め館内での従業員の方の姿が見えず少人数でこの価格を
実現しているのか、と感じました。
食事はバイキング方式もあり、食べ過ぎてしまいましたが、
女性・子供客も多いことからケーキ等も加えてはと思いました。
また食事開始時間に集中したため待たされましたが、例えば
宿泊階で時間をずらすとかの検討などされてみてはどうでしょうか。
いずれにせよ家族でゆっくり過ごせ満足の一時でした。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙フォース- 宿泊年月
- 2009年03月
- 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス 2009年04月02日 22:31:05
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この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員が少ないとのご指摘につきましては、私共の管理不足でございます。誠に申し訳ございません。
ケーキにつきましては、お客様の仰るとおりでございます。只今検討の最中でありまして４月１０日よりご用意を予定しております。今回ご提供することができず誠に心苦しく存じます。
レストランにてお待ちいただいたとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。現在レストランへのご案内時間を席数の都合上２回に分けさせていただいておりますが、お客様のご意見をお借りして４回に分けさせていただくよう検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も現状に留まることなく、より一層快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上、設備の充実に日々取り組んで参ります。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さい。
お忙しい中の投稿、誠に有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント部 杉本 康博
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フォース】
総合4
投稿者さんの 箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス のクチコミ
駅に近いのは良いのですが、電車の音が少し気になります。部屋は割と広く寛げました。ロビーのソファも良い感じです。他の方も書かれていますが部屋に冷蔵庫があると良いと思いました。また、食事は品数がやや物足りないと感じる方がいらっしゃるかもしれません。今後食事内容が充実するそうなので、また行ってみたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
トリプル
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この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、有り難いご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。
電車の音につきましては、今後改築を行う際に防音対策を検討いたします。部屋の指定はお受けいたしておりませんが事前に「電車の音がなるべくない部屋」と仰っていただければ出来るだけの配慮を致しますので何卒ご理解の程お願い致します。
冷蔵庫につきましては4月10日に全室完備致します。お食事の品数も40種類程ご用意いたしますので今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。
今後とも現状に留まることなく、より一層快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上、設備の充実に日々取り組んで参ります。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さい。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント部 杉本 康博