この度は、数あるホテルの中から箱根強羅ホテルパイプのけむりにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、身に余るおほめのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

ユニットバスの照明の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。直ちに点検いたしました。今後このようなことがないよう設備点検を徹底致します。

４月１０日よりご用意しております「４０種類のグレードアップバイキング」ではシェフ自慢の自家製ローストビーフをはじめ多彩な料理でお客様にお楽しみいただいております。今後も季節に応じてお客様に喜んでいただけるメニューをご提供させていただきますので引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

お忙しい中の投稿、誠に有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。また、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。お客様のお言葉に甘んじる事無く、これからも社員一同、サービス業に邁進して参いる所存でございます。

また、私どもではサービスの内容を更に充実させます為にもお客様のご意見をいつでも承っております。今後、もしお気付きのことがございましたらいつでもフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。

お忙しい中の投稿、誠に有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、有り難いご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は照明機器においてご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検を致しましたところスイッチ部の不備でございました。今後このようなことがないよう設備点検を徹底致します。

強弱のつけられる照明やフットライトにつきましては、お客様の仰るとおりでございます。今後の検討課題とさせていただきます。

今後とも現状に留まることなく、より一層快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上、設備の充実に日々取り組んで参ります。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さい。

４月１０日より「４０種類のグレードアップバイキング」をご用意いたしております。お客様にはよりいっそう満足していただける内容となっておりますので今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多用中にもかかわらず貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ベッドが堅いとのご指摘につきましては、全てのお客様が快適にお泊りいただけるよう、もう少しやわらかいベッドの導入を検討をさせていただきます。

荷物を置く台につきましてもベッドと同様に今後の検討課題とさせていただきます。

隣の物音が聞こえるとのご指摘につきましては、設備の問題のため、直ぐに修繕ともいきませんので今後改築を行う際に防音対策を検討いたします。

HP上の写真につきましては分かりやすい写真を掲載するよう改善いたします。

今後も安心価格で納得の品質をご提供出来るようスタッフ一同心掛けて参る所存でございますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。

私どもパイプのけむり強羅店は、4月10日よりお食事内容の充実を図ります。お客様にはよりいっそう満足していただける内容となっておりますので今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。

従業員の対応が親切ではなかったとのお言葉、大変失礼致しました。もう一度初心に返り、「いつでも心のこもった接客」を従業員全体で目指して参ります。

お忙しい中の投稿、誠に有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、有り難いご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中はご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。私どもパイプのけむり強羅店は、4月10日よりお食事内容の充実を図ります。お子様からご年配の方々まで満足していただける内容となっておりますので今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂きまして誠に有難うございます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらずご満足いただけなかったご様子で誠に残念でございます。

電車の音につきましては、今後改築を行う際に防音対策を検討いたします。部屋の指定はお受けいたしておりませんが事前に「電車の音がなるべくない部屋」と仰っていただければ出来るだけの配慮を致しますので何卒ご理解の程お願い致します。

お食事内容につきましては４月１０日より「４０種類のグレードアップバイキング」をご用意いたします。お客様にはよりいっそう満足していただける内容となっておりますので今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中の投稿、誠に有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貸切風呂をご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。当館の温泉はナトリウム塩化物泉と申しまして無色・透明の低刺激な温泉でございます。小さなお子様から温泉をお楽しみ頂けます。

この度、当館フロントにて「小涌園ユネッサン前売パスポート」の販売を開始いたしました。通常４０００円のところ２５００円と大変お得となってございます。お客様のご観光を少しでもサポートできましたら幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂けますよう、設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、有り難いご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

電車の音につきましては、今後改築を行う際に防音対策を検討いたします。部屋の指定はお受けいたしておりませんが事前に「電車の音がなるべくない部屋」と仰っていただければ出来るだけの配慮を致しますので何卒ご理解の程お願い致します。

冷蔵庫につきましては4月10日に全室完備致します。お食事の品数も40種類程ご用意いたしますので今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。

今後とも現状に留まることなく、より一層快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上、設備の充実に日々取り組んで参ります。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さい。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

従業員が少ないとのご指摘につきましては、私共の管理不足でございます。誠に申し訳ございません。

ケーキにつきましては、お客様の仰るとおりでございます。只今検討の最中でありまして４月１０日よりご用意を予定しております。今回ご提供することができず誠に心苦しく存じます。

レストランにてお待ちいただいたとのこと、大変ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。現在レストランへのご案内時間を席数の都合上２回に分けさせていただいておりますが、お客様のご意見をお借りして４回に分けさせていただくよう検討いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

今後も現状に留まることなく、より一層快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上、設備の充実に日々取り組んで参ります。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さい。

お忙しい中の投稿、誠に有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貸切風呂をご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。性別や年齢、ご利用目的などお客様によってさまざまであります。当ホテルをご利用頂く全てのお客様にご満足頂ける様サービスの向上、設備の充実に日々取り組んで参ります。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さい。

またお客さまにお目にかかれます日を楽しみにいたしております。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、有り難いご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

リンスインシャンプーにつきましては、4月10日以降シャンプーとリンスを別に致します。またお部屋のアメニティーとしましてシャンプーとリンス、ボディーソープ、ハンドソープをご用意いたします。お客様からのご意見を大切にし今後も現状に留まることなく、より一層快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上、設備の充実に日々取り組んで参ります。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さい。

今回ご来館いただけなかったお子様とご一緒に次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、有り難いご投稿まで頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

私どもパイプのけむり強羅店は、4月10日よりお食事内容の充実を図ります。お客様にはよりいっそう満足していただける内容となっておりますので今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。冷蔵庫につきましては4月10日に全室完備致します。お客様からのご意見を大切にし今後も現状に留まることなく、より一層快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上、設備の充実に日々取り組んで参ります。ご要望やお気付きの点などございましたら、どうぞお申し付け下さい。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント部　杉本　康博

この度は、数あるホテルの中から箱根強羅ホテルパイプのけむりにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またスタッフの対応に対し、温かいお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

食器につきましてはお客様に残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者に伝え改善を図って参ります。

『また利用したい』との温かいコメントを頂戴し、大変恐縮しております。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂きまして誠に有難うございます。

私共のホテルは駅から1分以内の距離に位置しておりまして、箱根観光の拠点としてご大変ご利用頂き易い立地にございます。小涌園ユネッサンまでは施設めぐりバスで約10分と大変ご利用し易い位置にございます。

布団の汚れにつきましては、不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と共に全室の確認をいたします。

お忙しい中の投稿、誠に有難うございました。またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は、数あるホテルの中から箱根強羅ホテルパイプのけむりにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またスタッフの対応に対し、温かいお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様の評価に甘んじることなく、よりご満足いただけるホテルを目指して努力して参ります。
またお客さまにお目にかかれます日を楽しみにいたしております。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント部　杉本　康博

この度は、数あるホテルの中から箱根強羅ホテルパイプのけむりにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、身に余るおほめのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

ご意見いただいた門限についてですが、私共ホテルでは門限は設定してございません。夜10時以降になりますと玄関の扉は閉めさせていただきますが、手動にて開閉可能でございます。ご案内が不足致しました事お詫び申し上げます。

私どもパイプのけむりは安心できる価格・安心できる品質・安心できる信頼関係を大切にし、お客様のご旅行を応援してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様子で嬉しい限りでございます。また、お客様から次回もご利用いただけるとのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

私どもパイプのけむり強羅店は、4月10日よりお食事内容の充実を図ります。お客様にはよりいっそう満足していただける内容となっておりますので今後ともお引き立ての程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント部　杉本　康博

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、身に余るおほめのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。

私共のホテルは駅から1分以内の距離に位置しておりまして、箱根観光の拠点としてご大変ご利用頂き易い立地にございます。箱根へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

冷蔵庫につきましては全室完備に向け、只今前向きに検討致しております。現状としまして、冷蔵・冷凍物はフロントにてお預かり致しております。ご滞在中は、大変ご不便をおかけ致しました事心からお詫び申し上げます。

今後も従業員一同、お客様のご希望に添えますよう努力する所存でございます。次回のご来館をお待ち致しております。

フロント部　杉本　康博