立地はすごく良かったですし、オーシャンビューも素敵でした。ご飯も美味しかったです。しかし部屋に備え付けてあるはずのスリッパがなかったり、朝食のバターが蓋の空いたいつのか分からない人の、使いさしのものが提供されました。気持ち悪かったです。すぐ、申告してスリッパにしろバターにしろ取り替えてもらいましたが、新しいものを渡せば良いと言う感じで、深刻に捉えられてない気がしました。
外国籍の方の従業員がいらっしゃって頑張っておられましたが、チェックアウトの手続きもできず、ヘルプの方が来るまで待たされ、最後まで残念な対応でした。
お部屋も素敵であったので今回の対応は悲しかったです。このようなことになるのなら、サービス業としてどうかと思います。人員配置見直されるべきです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月