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会津東山温泉 くつろぎ宿 新滝のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋に入った瞬間から鼻を突く臭いが酷かった。カビなのか湿気なのかわかりませんが、どうやらエアコンから発せられていた臭いのようでした。あの臭いに気付かない従業員にとても疑問を感じます。少なくとも部屋の案内係と布団を敷いた従業員があの臭いを感じているはずですが、そこでなにも対処をしようと思わなかったのでしょうか。一晩泊まってみたらいかがでしょうか。耐えられないと思います。建物や設備が古くなるのはしょうがないと思いますが、設備の掃除や管理はできるのではないでしょうか。こんなに気分の悪い経験は初めてです。
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このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。消臭対応についてですが、建物の構状上の問題など様々な理由があり、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう対応して参る次第です。ご指摘のお部屋はこの冬に改装することとなりました。会津の旅の想い出が悪い意味で心に残ってしまったようで、改めてお詫び申しあげます。これからも皆様にご満足いただけ、また会津のファンになっていただく為にスタッフ全員で意識し、頑張って参りますのでまたご利用いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 新滝 のクチコミ
部屋に入った瞬間から鼻を突く臭いが酷かった。カビなのか湿気なのかわかりませんが、どうやらエアコンから発せられていた臭いのようでした。あの臭いに気付かない従業員にとても疑問を感じます。少なくとも部屋の案内係と布団を敷いた従業員があの臭いを感じているはずですが、そこでなにも対処をしようと思わなかったのでしょうか。一晩泊まってみたらいかがでしょうか。耐えられないと思います。建物や設備が古くなるのはしょうがないと思いますが、設備の掃除や管理はできるのではないでしょうか。こんなに気分の悪い経験は初めてです。
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このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
消臭対応についてですが、建物の構状上の問題など様々な理由があり、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう対応して参る次第です。ご指摘のお部屋はこの冬に改装することとなりました。会津の旅の想い出が悪い意味で心に残ってしまったようで、改めてお詫び申しあげます。
これからも皆様にご満足いただけ、また会津のファンになっていただく為にスタッフ全員で意識し、頑張って参りますのでまたご利用いただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。