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会津東山温泉 くつろぎ宿 新滝のクチコミ･お客さまの声
部屋3
クチコミ評価が良かったので、期待して予約しました。週末で混んでいたためチェックインのときから、説明不足な感じでした。フロントに子供用スリッパが用意してあるのに声をかけてくれない。(予約の時点で子供が居ることは伝えてあります)近くのホテルの湯巡りができる案内がなく、混んでるホテルのお風呂にしか入れなかった。食事どころでは、デザートのぶどうを子供にあげようと種無しか聞いたところ、巨峰ですとの回答!?巨峰は種の有るものと無いものがあることを、しらなかったのでしょうか？休日料金だったため、安くは無いのにあのサービスではガッカリです。
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このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。ですが、わたくしどもの不手際でご満足いただけなかったこと大変残念でございます。細かい気配りがどんな時でもできるように一生懸命頑張ってまいります。食事処では、いただいた質問に対しきちんとお答えできずに申し訳ございませんでした。分からないことは確認して正確な情報をお伝えし、お客様に安心してお食事いただけますよう努めてまいります。
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部屋3
投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 新滝 のクチコミ
クチコミ評価が良かったので、期待して予約しました。
週末で混んでいたためチェックインのときから、説明不足な感じでした。
フロントに子供用スリッパが用意してあるのに声をかけてくれない。
(予約の時点で子供が居ることは伝えてあります)
近くのホテルの湯巡りができる案内がなく、混んでるホテルのお風呂にしか入れなかった。
食事どころでは、デザートのぶどうを子供にあげようと種無しか聞いたところ、巨峰ですとの回答!?
巨峰は種の有るものと無いものがあることを、しらなかったのでしょうか？
休日料金だったため、安くは無いのにあのサービスではガッカリです。
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このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
ですが、わたくしどもの不手際でご満足いただけなかったこと大変残念でございます。
細かい気配りがどんな時でもできるように一生懸命頑張ってまいります。
食事処では、いただいた質問に対しきちんとお答えできずに申し訳ございませんでした。
分からないことは確認して正確な情報をお伝えし、お客様に安心してお食事いただけますよう努めてまいります。