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会津東山温泉 くつろぎ宿 新滝のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
家族旅行で両親を連れて宿泊しました。食事も「山の宿ならでは」という感じで好感持てましたし、大変美味しかったです。連れて行った両親も「美味しいね」と喜んでいました。部屋も広々としていて、お風呂も良かったです。ただ…中居さんは良かったのですが、フロントの対応だけが…。チェックインの時から車のキーを何度も間違えてたのですが、帰る時まで間違える始末。「その鍵は違いますよ」と言っても「そんなハズ無いです」って…何度も他のお客さんのキーを持って来られ…それまで気分良く宿泊していたのに、帰りに手間取ってモヤモヤさせられました。フロント以外はとても良かったので、そこだけは改善して欲しいです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントの対応で不快に思わせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。今後、そのようなことのないようどんな時でも確認するよう徹底してまいりたいと思います。また、当館自慢の郷土料理や源泉掛け流しのお風呂をご堪能いただけたようで嬉しく思います。「山の宿ならでは」というお言葉は、何よりの褒め言葉です。ありがとうございます。次回はより“会津”にこだわった館内の姉妹館千代滝もご利用されてみてはいかがでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 会津東山温泉 くつろぎ宿 新滝 のクチコミ
家族旅行で両親を連れて宿泊しました。
食事も「山の宿ならでは」という感じで好感持てましたし、大変美味しかったです。
連れて行った両親も「美味しいね」と喜んでいました。
部屋も広々としていて、お風呂も良かったです。
ただ…中居さんは良かったのですが、フロントの対応だけが…。
チェックインの時から車のキーを何度も間違えてたのですが、帰る時まで間違える始末。「その鍵は違いますよ」と言っても「そんなハズ無いです」って…何度も他のお客さんのキーを持って来られ…それまで気分良く宿泊していたのに、帰りに手間取ってモヤモヤさせられました。フロント以外はとても良かったので、そこだけは改善して欲しいです。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントの対応で不快に思わせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。今後、そのようなことのないようどんな時でも確認するよう徹底してまいりたいと思います。また、当館自慢の郷土料理や源泉掛け流しのお風呂をご堪能いただけたようで嬉しく思います。「山の宿ならでは」というお言葉は、何よりの褒め言葉です。ありがとうございます。次回はより“会津”にこだわった館内の姉妹館千代滝もご利用されてみてはいかがでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。