この度はくつろぎ宿新滝にご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックイン時には、ご案内がスムーズにいかずお手数をおかけしてしまい大変失礼いたしました。また、足袋についてですが、早速社内で検討させていただいております。貴重なご意見ありがとうございます。「次回は家族連れで伺いたい」とのお言葉たいへん嬉しく思います。是非また違う季節にもお越しくださいませ。また、姉妹館千代滝のお風呂からの眺望も絶景で、こちらもおすすめでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はくつろぎ宿新滝にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「全て良かった」とのお言葉、たいへん光栄でございます。お部屋は当館の中でも最もグレードの高い別館客室でのご利用でした。この期間だけの特別プランです。喜んでいただけて嬉しく思います。毎日、何か改善点はないかと模索し、今年の冬も改装や研修を行って参る予定です！来春には新しい部屋も出来上がってきますよ♪是非また桜の咲く頃にでもご家族でいらっしゃってください。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はくつろぎ宿新滝にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉、スタッフ全員の励みになります。本当にありがとうございます。ただ今、お部屋やロビーなど改装中でございます。来春には新滝がまた生まれ変わる予定ですよ♪桜の咲く頃に、赤瓦の鶴ヶ城とのコラボレーションも観に来てみてはいかがでしょうか？４月下旬～ＧＷ前が例年の見ごろでございます。またお会いできることを楽しみにしております。

この度はくつろぎ宿新滝にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温泉、お部屋や料理、サービス
についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。次回はぜひ当館自慢のご夕食、会津郷土料理もお召し上がりくださいませ。姉妹館　千代滝の展望露天風呂は入られましたでしょうか？？冬の会津の景色を見ながらの露天風呂は最高ですよ♪またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉、スタッフ全員の励みになります。ありがとうございます。当館の源泉は硫酸塩泉で、クセがなくやわらかい自慢の温泉です。保温効果も高く、冬の長湯にもちょうどよい温度に保つよう工夫をしております。当館のお湯をお気に召していただき光栄でございます。ぜひまた違う季節にご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご友人の方にも喜んでいただけ、大変光栄でございます。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。日々、改善を試みておりますが、実際に宿泊してみないと分からない点がまだまだあることに気付かされます。お客様の声に耳を傾け、可能な限り改善するよう努めて参ります
ので、是非またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントの対応で不快に思わせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。今後、そのようなことのないようどんな時でも確認するよう徹底してまいりたいと思います。また、当館自慢の郷土料理や源泉掛け流しのお風呂をご堪能いただけたようで嬉しく思います。「山の宿ならでは」というお言葉は、何よりの褒め言葉です。ありがとうございます。次回はより“会津”にこだわった館内の姉妹館千代滝もご利用されてみてはいかがでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。全てのお風呂をご利用いただけてたいへん嬉しく思います。またお褒めのお言葉ありがとうございます。ビジネスでいらっしゃった方にも、くつろぎ宿の提供する“会津らしさ”を感じて頂きたいと考えております。また会津にお越しの際は、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。美味しい会津のお米と一緒におふくろの味を楽しんでいただければと思います。今度はご両親もぜひご一緒にいらしてください。次回は当館自慢の夕食「創作会津郷土料理」も召し上がってみてください。会津の食文化が盛りだくさんですよ♪またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。「本当にまた行きたいです！」のお言葉は、スタッフ全員の励みになります。ありがとうございます。露天風呂を堪能されたようですね。露天風呂はスタッフの手作りなので大変嬉しく思います。料理は量が足りないという方には別注料理として、会津名物桜刺しや岩魚の塩焼きなどをご用意しておりますので、そちらもおすすめです。お風呂のアメニティについてですが、ご希望の場合はお貸出も可能です。次回ご利用の際はフロントまでご用命くださいませ。雪見風呂なら、姉妹館　千代滝の展望浴場がたいへんおすすめですよ♪またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の料理を堪能されたようで何よりでございます。観光にいらっしゃる方も少しづつ戻ってはきておりますが、昨年と比べるとまだまだ減少傾向にあります。わたしたちは、復興の為にとご来館される方々の為にも、一日一日を大切に頑張ってまいります。次回は桜の季節に来られてみてはいかがでしょうか。鶴ヶ城の桜はとても素晴らしいですよ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館自慢の郷土料理、地酒を堪能されたようでたいへん嬉しく思います。今度はご家族でいらっしゃるとのこと、心よりお待ちしております。お風呂は何箇所入られましたでしょうか。４種類あるお風呂はなかなか全て入りきれません。貸切風呂もご好評をいただいておりますので次回は水入らずでご利用されてみてはいかがでしょう。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のもっとも力を入れている、お風呂をお気に召していただきたいへん光栄でございます。当館の泉質硫酸塩泉は、美肌の湯とも言われ保湿効果や保温効果がたいへん高いお湯です。また、やわらかいお湯の為、何度もお入りいただけます。色々なお風呂を堪能されたようで何よりでございます。お風呂が好きな方には、春先のご利用がおすすめです。身体を温めてたくさん毒素を抜きましょう。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。おつまみは別途別注にて「おしんこ」や夕食時に提供しております「いかの三升漬け」などをご用意しております。ですが、気軽にお買い求めいただけるよう売店でも品数を増やすよう検討してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。また、約款についても、以前設定しておりましたままになった箇所があり、迷わせてしまい大変失礼いたしました。こちらは即座に変更させていただきます。料金以上に良い内容だったとのこと、ありがとうございます。これからもみなさまの意見に耳を傾け日々努力してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。カメムシについては、例年よりも多く発生しておりまして駆除にたいへんな労力をかけておりますが、なかなか完全に防ぐことができません。カメムシは発生後、すぐに駆除にお伺いしております。部屋によっては出にくいお部屋もありますので、次回ご利用の際はお手数ですが事前にご連絡いただければと思います。お風呂や朝食はお気に召していただけましたでしょうか。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。今回はビジネスでのご利用で、当館のお風呂を満喫されたようで何よりでございます。せっかく会津に来られるなら、市街地からも近くおすすめでございます。手作りの朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。毎日手づくりしている心を込めた品々でございます。また会津にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、２泊目のお食事会場のご案内が漏れてしまいたいへん申し訳ございませんでした。卵料理とは朝食バイキングで提供している厚焼き卵のことでしょうか。毎朝焼き立てを提供しておりますので、お褒めのお言葉たいへん嬉しく思います。お風呂はどちらをご利用になられましたでしょうか。次回は当館から徒歩７分の場所にある千代滝をご利用されてみてはいかがでしょう。最上階の展望風呂の景色も最高ですよ。今度は是非お父様を連れていらしてください。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ビジネスでのご利用とのことでしたが、ご満足いただけたようでたいへん嬉しく思います。プライベートでもぜひご利用いただければ幸いでございます。朝食バイキングはおかげさまで、種類も多く好評をいただいております。特に、玄米ご飯は会津ブランド米「氏郷」を使用しており、歯ごたえが良いと評判です。姉妹館の千代滝へは湯めぐりに行かれましたでしょうか。最上階10Fの展望浴場もおすすめですよ◎またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お風呂やお料理等、ご堪能いただけたようで嬉しい限りです。お風呂はそれぞれ特徴があり、どのお風呂もおすすめです。次回いらした際は、姉妹館　千代滝も含めぜひ色々なお風呂を湯めぐりしてみてください♪またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は２回目のご利用とのこと誠にありがとうございます。料理やお風呂などお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。前回は団体でのご利用でしたね。ご家族でまたいらしてくださるなんてとても嬉しく思います。そして、どちらもご満足いただけてようで何よりでございます。全部お風呂を回れたということですが素晴らしい！姉妹館へは湯めぐりへ行かれましたでしょうか？姉妹館千代滝のご宿泊もおすすめでございます。またお会いできることを楽しみにしております。