とにかく老舗で雰囲気が良く、温泉が最高でした。
ビジネス利用で、食事は朝食のみでしたが、何を食べても手作りで美味しかったです。
プライベートでは、夕食も付けたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

お部屋も広く、3名でゆったり過ごせました。夜の懐石料理は席を立つことなく、落ち着いて食事を楽しむことが出来ました。お風呂は、3つあるうち2つ入りましたが、平日である為か入浴中は貸切状態で、入れ違いですれ違う程度でした。このような特別な年になってしまっている時代ですが、久しぶりに家族水入らずで疲れを癒すことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

朝食、とても美味しかったです。温泉も最高です。休息をとりたくてやってきましたが静かな部屋で休めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

夜の食事(コース)でスタッフの説明がほとんどなく初めからある品々で全メニューのなかのどれが来ているのかが分からず、あまり食事が楽しめなかった。また別で馬刺しを頼もうとした際どのくらいの量なのか聞いたが、分からない、と答えられて困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夜の食事が残ってしまい、残った物は部屋で食べられると最後に聞いたので、最初に知っていれば、汁物などを食べて、持ち帰る事が出来るおかず類は、部屋でゆっくり食べたかったです。食品ロスをしてしまい、とても申し訳ない気持ちがこみあげて来ました。少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋食でしたが布団が敷いてありフロントに言ったら直ぐ撤去してもらえました。その他ちょっとしたアクシデントはありましたが　その後のサービスがとても良かったです。母の米寿のお祝いで宿泊させていただきましたが母も私達も大満足でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地、コスパ的には申し分ない。
ただし、夕食時のお米がベタつき、特に三分米はいまいちだった。お肉も上質のモノながら、脂質が多く、旨味を邪魔していた。朝食時、コロナ感染対策の使い捨て手袋の使用につき、その使用についてはお客様の任意との解釈にはいささか戸惑った。(他所のホテル/旅館では、バイキング式は、手袋必須だったから)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

風呂、食事とも期待通り。温泉に久々に来たなと満足でした。メインの露天(千年の湯)は川の音が間近で風情あり。朝に入った猿の湯も露天含めて気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

古民家風の選択間違えた
明るい部屋のほうが良かった
部屋が暗い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

チェックイン当日が仕事だった為夕食無しのプランで予約して部屋に着いたら部屋の清掃が終わって無い状態でした さすがにフロントに電話したら田村さんて方が走って来てくれて
別の部屋が満室とのことで姉妹館の千代滝に素早く案内して頂きました
人がやっている以上こうゆう事はあるかもしれませんがその後の対応で決まると思います
お陰様で家内と楽しく過ごすことが出来ました.田村さんありがとうございました
ただ残念なのは地元会津在住で新滝さんも千代滝さんも利用させて頂いたことがなくて
新滝さんの温泉に入れなかった事が残念でした
年末は２８.２９日と連泊で予約してありますのでまたよろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋・食事・お風呂ともに大変満足できた旅館でした、また利用したいと思います。
少し改善を希望するとしたら、
　①部屋の清掃　⇒　大きな問題ではないが、窓際の電の傘にクモの巣がはっていた
　　　　　　　　　　　上部も確認してほしい
　②浴衣のサイズ⇒部屋で確認しないとわからなかったため、内線で特大を頼むと
　　　　　　　　　自分自身でフロントに取りに行かなければならないこと
　　　　　　　　　　事前予約時に大きさを聞くなどして部屋に準備するか
　　　　　　　　　　チェックイン時に確認するなどしてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

パーフェクトなサービスです。スタッフは礼儀正しく親切でした。食事は美味しいだけでなく、郷土料理も満喫できます。温泉も最高でした。読書室には無料な飲料サービスがありました。敢えて言えば、和モダンにリニューアルした館内は昔の古きよき時代の味を損なった気がします。大きな施設を維持するのは容易ではないので、仕方がないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

食事のお肉が最高に美味しかったです。全体的に食事の
量もちょうどよかったです。
係りの方の対応もよく幸せな時間でした。
お風呂もちょうどよかったです。
満員になることもなかったのでゆっくりできました。
また行きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

チェックインの時点で私の身長に合う浴衣に変えていただけたり、優しい気遣いができるホテルでした。ライブラリーのドリンクもホット一息つけてうれしいです。お食事もとても美味しく堪能しました。アルコールも選びやすい説明があり、価格もお手頃でした。
一つ気になったのは、一階のお食事処に行く時ですが、歩いていくと正面が厨房で丸見えで、そこを曲がると入り口でした。曲がるところまで行かないと、厨房に間違えてきてしまった感覚になりました。そこまでの廊下も素敵で優雅な気分で食事に向かっているので、残念でした。衝立を建てるなどの対策があるといいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

今回はGOTOキャンペーン利用での宿泊です。湯巡りや朝食ビュッフェ、施設内の設備(シャワー、アメニティ、ラウンジスペース等)に大変満足です。夕食は多いかなという印象でしたが、朝食ビュッフェはとても美味し買ったと思います。スタッフの方々の説明も丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

９月２３日にGoToを利用し家族で行きました。雰囲気もサービスもお風呂も最高でした。食事は懐石料理で素晴らしい旨さでした。
ラウンジにはフリードリンクがありゆっくりできます。
米焼酎も飲めて最高でした。
また、行かせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

今回一人旅で利用しました。私の中では最高の旅館でした。お風呂、部屋、食事すべて気持ちよかったです。ただできるならご飯がすごいおいしくおかわりをしたかったのですが。。。おひつがあったらうれしいです。また無料のくつろぎスペースは非常によかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

温泉をはじめ食事、スタッフの接客すべて素晴らしい
この特殊の時期にいろいろと工夫をされて頑張ているのを感じます。
また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事、お風呂、お部屋、サービス共に満足できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの影響で実家には帰省できなかったので墓参りのため宿泊させて頂きました。
東山温泉はほとんど宿泊しましたが新滝さんは今回が初めて、正直もっと早く利用すれば
良かったと思うほど素晴らしい2日間でした。

立地は湯川沿いで風情もあり　★★★★★
温泉は3箇所あり今回は利用しませんでしたが千代滝も温泉も利用でき　★★★★
食事は朝食しか頂きませんでしたが大変おいしく頂きました　　　　　　★★★★★

個人的には温泉が点在しているので1箇所が良かったかな（人それぞれですが）
接客も含め家族一同大変有意義に過ごさせていただきました、次回は夕食も頂くプランで
お邪魔します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月