せっかくいいお湯で温まったのですが、部屋の暖房が効きすぎるので止めて寝たら風邪をひいてしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
[1泊朝食・湯めぐり付]　ゆったり一人旅プラン
昭和な雰囲気のお部屋【8～12畳】

料理も美味しく、お風呂も堪能できました。
また、行きたいと思う温泉旅館でした。

【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食付　郷土料理の基本膳　（お部屋はアウトバス）
昭和な雰囲気のお部屋【10～12畳】

2月27日出張帰りに1泊しました。
いかにも老舗の温泉旅館といった感じで、ゆっくりできました。
お部屋・料理はお値段以上のものでした、お風呂はあまりの心地よさに2箇所に各2回計4回も入ってしまいました。東山温泉は最高ですね！！！
ただお布団が小さいのが少し残念でした。また朝食が９：００まででしたがもう少し遅くまで延長していただけたら朝寝坊ができて助かります。



【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食付　郷土料理の基本膳　（お部屋はアウトバス）
昭和な雰囲気のお部屋【10～12畳】

口コミの内容が良かったため、今回利用しましたが良かったですよ♪
特に食事は地元のものを美味しく調理してあり美味しかったです。
地酒もリーズナブルな価格で提供しており、気軽に味わえるのが嬉しい。
この価格でここまで料理が充実している宿もないのでは？？
もちろん朝食も美味しく頂きました

【ご利用の宿泊プラン】
グループご夕食　個室確約
【リニューアル客室】畳のいい香り♪和室8畳～10畳

きれいなお部屋に、おいしい和食バイキングの朝食。
温泉もとってもよかった。
東山温泉には数回訪れていますが、今までで一番良い場所でした。

【ご利用の宿泊プラン】
[1泊朝食・湯めぐり付]　ゆったり一人旅プラン
昭和な雰囲気のお部屋【10～12畳】

当日の予約で、しかもこの値段で…スゴく満足です！お部屋もお料理も良かったです。特にお風呂は最高で四回も入っちゃいました。スタッフの皆さんも、いつもあいさつしてくれて気持よく過ごせました。またお友達と行きたいです～ありがとうございました♪

【ご利用の宿泊プラン】
8000円でらくらく！★1泊2食+おすすめ地酒1本付
【レトロモダン】古民家風和室 10畳～15畳

5歳の子供連れで、家族三人で一泊させていただきました。
まず、美味しい夕食に驚きました。地元の美味しいものが盛りだくさんでお腹いっぱいになりました。
お風呂も大変気持ちよく、ゆっくりさせていただきました。

ただ、口コミにもありましたが、館内が寒かったです。
お値段もお手頃な、東館のプランだったのでお部屋も寒く、洗面所が水しかでないのは、ちょっと辛かったです。

それ以外は、本当においしく楽しく過ごさせていただきましたので、暖かい季節にまた伺いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食付　郷土料理の基本膳　（お部屋はアウトバス）
昭和な雰囲気のお部屋【10～12畳】

１２月２０日に友人と宿泊しました。夕食が大変豪華で驚き、また部屋でゆっくり食事ができたことはとてもよかったです。

次の機会にもぜひ利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
新滝お部屋食プラン/源泉掛け流しの湯でゆったりと♪
新滝・別館：特別室 和室14.5畳

非常に不愉快な思いをしました。
１．部屋に入って照明の２箇所が玉切れして点灯しませんでしたが、なぜ、事前に確認しないのでしょうか？苦情で交換してもらいました。
２．夕食時、案内されたテーブルですが、ホールの端っこで狭い。しかも、隣のお客と近いため、いすが引けず座れない状態でした。空いているスペースがあるのに、なぜ、あんな場所にセットしたのでしょうか？苦情を言うと、「気が付きませんでした。」と言われましたが、普通に気が付くと思います。私は見たらすぐに気が付きました。苦情を言って別の場所に移動しました。
３．同じく夕食のときですが、夕食会場に入室してから、子供の食事が運ばれたのが、３０分以上かかりました。しかも、出てきたのはカレーライスでした。カレーライスを出すのに３０分以上とは。子供は、お腹を減らしているのにかわいそうでなりませんでした。これも、「遅い」と苦情を言ってからでした。あまりにもひどすぎです。席が狭いという苦情の嫌がらせでしょうか？子供には早く食事を出すのが当たり前ではないでしょうか？子供もそれ以来気分が乗らないようで、せっかくの食事が不愉快な雰囲気になりました。
今後、来る客には気配りのある接客にしてはいかがでしょうか？
私は、二度と利用したくありません。

というわけで、不愉快な旅行になりがっかりでした。


【ご利用の宿泊プラン】
会津の地酒付きプラン【女性にはカラフル浴衣付】
新滝・東館

お風呂も食事もすごくよかったです。また行きたいと思いました。

ただ２つだけ気になることがありました。１つは夕食の説明がなかったこと。お品書きはあったのですが何をつけるなどの説明がほしかったです。もう１つはダイニングまでの廊下が非常に寒かったことです。

他は値段以上の良さでした。ぜひまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋お任せプラン【１日10部屋限定】(新滝・東館)
新滝・東館

10/26に宿泊しました。
母親の誕生日ということもあり、奮発して特別室の予約をしましたが、これといって特別という感じはありませんでした。
　ただ、食事は夕食、朝食共に大変おいしく、地元の食材や、郷土料理があり大変満足のいくものでした。　　
　部屋へ通され、客室係りの方が挨拶にこられたのですが、若い方なのですが、はっきりと、しっかりとした方で、説明はもとより、こちらからの問い合わせについてもきちんと話されて、笑顔もステキで若いのにとても関心がもてました。
　宿のＨＰで社長さん初め従業員の方々で宿を立て直されたのを見て、個人的には朝食会場や渡り廊下のやさしい明かりや天井がとても気に入りました。
　帰る際の見送りがなかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ワンランク上のお部屋で会津郷土料理に舌鼓♪
新滝・別館：特別室 和室14.5畳

９月２０日に妻と一泊しました。
フロントその他、みなさんのご対応についてはいうことがありません。
１２０点でした。
特に夕食時のお姐さんの笑顔のおかげで、２倍にもおいしく感じられました。
お風呂もいくつかあり、どれも個性があって快適です。
気持ちのよい休日が過ごせました。
ただ残念だったのは、部屋の窓の桟の掃除が不十分であり、障子をあけたときにほこりやら虫の死骸やらが目に付くのは改善の余地があるかと思います。
またお世話になります。（妻もまたきたい、と申しておりました）

【ご利用の宿泊プラン】
会津秋祭りプラン　新滝・東館
新滝・東館

食事は、朝夕食ともダイニングで価格以上で満足です。
部屋も格安プランなのでこれも満足レベルです。
ただ、ホテルの内装などのデザインが高級なのか安宿なのか?

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋お任せプラン【１日10部屋限定】(新滝・東館)
新滝・東館

食事は、朝食・夕食ともに満足できました。
部屋は、価格が割安なのでそれなりでした。ただし、通常料金で今回の部屋を案内されたら黙って納得はできないでしょう。
温泉は、ホテルの規模からいえば期待はずれでした。あくまでも、自分の主観ですが、不満はありません。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋お任せプラン【１日10部屋限定】(新滝・東館)
新滝・東館

宿泊料金が安く、あまり期待してなかったのですが、
お風呂最高！料理は食べきれないほどの量でした。
しいていうなら、お部屋にいくまでの廊下が薄暗いだけ。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋お任せプラン【１日10部屋限定】(新滝・東館)
新滝・東館

ご飯が美味しい宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋お任せプラン【１日10部屋限定】(新滝・東館)
新滝・東館

お風呂が最高でした。
また宿泊したいと思います
今度はゆっくり３館を泊まってみたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
お部屋お任せプラン【１日10部屋限定】(新滝・東館)
新滝・東館

料理も美味しく、お風呂も堪能できました。
また、行きたいと思う温泉旅館でした。

【ご利用の宿泊プラン】
源泉掛け流しプラン／創作会津郷土料理に温泉三昧♪
新滝・西館：和室10畳～

部屋は西館のリニューアルされた部屋でしたが、たいへん上手にリニューアルされていて、たいへん快適でした。それ以上に素晴らしかったのは食事です。内陸の温泉らしく、海のものは一切出さず、馬刺し・湯葉刺し・鯉のあらいを味わわせていただきました。たいへんおいしかったですし、食事処の内装も工夫されていて楽しめました。また機会があったらうかがいたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
源泉掛け流しプラン／創作会津郷土料理に温泉三昧♪
新滝・西館：和室10畳～

８月１４日から大人５人の友人との旅行に泊まらせていただきました。
昔ながらの温泉街にあり、やや建物や設備には古さを感じます。リニューアルされたお部屋でしたが、やはり建物そのものの古さがあるという感じです。
料理は、大きな部屋で色々な人と一緒ということだったので、ゆっくり＆くつろいで食べることはできませんでした。個室で食べられると、さらに居心地がよいのでは…と感じました。
温泉は、源泉かけ流しのよいお風呂だったので大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
源泉掛け流しプラン／創作会津郷土料理に温泉三昧♪
新滝・西館：和室10畳～