楽天の賞もとっておられるようなので、期待が大きかったかもしれませんが、全てが普通でした。
たくさんのお風呂に入れるのに、バスタオルがお部屋の一枚というのも、個人的にはがっかり感につながります。(実際にはそれぞれのお風呂に浴用タオルが置いてありました。)

旅館のせいではありませんが、有名な温泉地なのに、寂れた印象は良いとしても、温泉街全体の手入れの行き届いていない様子が居たたまれなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

果物アレルギーがある事は先に伝えておいたはずですが夕食の先付けに柿を使った品が含まれていた。
部屋の壁が薄いようで付近の客の話が内容まで聞き取れる程だった。騒いでいる方がお隣だったようで苦痛だった。
布団を敷く係の方が、夕食前に私どもがまだ部屋で寛いでいるところにいきなり鍵を明けて入ろうとされた。朝も同様の事をされ、前夜の事を踏まえドアロックをかけていたので在室している事に気付いたらしいが謝罪の言葉はなし。
浴衣が乱れた状態で寛いでいたり着替えの最中だったらと思うと気分が悪い。
チェックアウト時も何も謝罪もなく、見送りは違う客のついでのような感じだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夜ご飯は、内容、サービスともに満足でしたが、部屋ががっかりでした。畳は、歪んででこぼこ、壁紙が剥がれ、全体的に黒塗りで、不気味。
川向かいの廃墟が丸見えで、景色も楽しめませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

渡り廊下の天井に蜘蛛の巣がいっぱい。
部屋のトイレの隅にゴミ、チリ、汚れ、いっぱい。

食事もどこでも食べれる内容

風呂もあちら、こちらにあり、年配の方には不便

スタッフは、機械的にやさしい。

フロントで、子供が大声、走り回り、暴れまわりっているのに、スタッフは注意も何もしない。案山子とおなじ。

夢二の軸は最高。でしたが、子供が大声で気勢を上げて走り回っており、心から陶酔できなかった。

最後に言いたい。私の部屋の窓の正前がお化け屋敷。
入室後、すぐにカーテンを閉める。

気味が悪くて、最後まで開けていない。

二度と行くことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

先ずチェックインから、チェックイン受付をしている私にはウェルカムドリンク無し、他の同行者は地酒を旨そうに呑んでいたのに．．．．。部屋に通されても仲居さんはお茶も入れてくれずに退室されてしまいました。夕食も、季節がら山菜など期待していたのですが、ありませんでした。また、お造り、揚げ物（天婦羅）も無くシンプルそののもの、物足りなさを感じました。何かの銀賞を受賞されたようで期待が大きかっただけに残念です。

宿泊年月

2013年05月

母91歳最後の旅行となるかもしれず、ホテルへメールで「景色のよい所」その他のご配慮を・・・。とお願いたしましたが、景色はというと・・壊れた旅館らしき建物、汚い窓ガラス等等・・。
ホテルまでの案内板が何かの影になっていて、迷ってしまいました。
【楽天トラベルアワード2012受賞 記念】と期待していったのですが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

１月３日に宿泊。部屋に茶髪の長い髪が何本も落ちていてキモチ悪かった。掃除してるの？と思うほど机の下など埃があった。

急遽予定が変更になり宿で夕食をとることになったが、レストランの営業なし。周りも飲食店がそもそもなく困った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

クチコミを見て期待しすぎていたのかもしれませんが・・・

夕食時にテーブルに案内されて飲み物を注文したのですが、なかなか出てこなくて子供たちもお腹を空かせていたのに乾杯もできない。10分以上待たされました。
混んでいたのかもしれませんが、おかわりなどの注文も気づいてもらえず待つことになりました。混雑時であれば係りを増やすなどの対応をされたほうが良いと思いました。

温泉はよかったです。ただ化粧スペースのブラシがいつ行っても使用済みしかなく点検されているのか疑問でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

【当館一番人気 本館和室】8～12畳で申し込みました。東西館は古いので遠慮したのですが、本館も古く部屋に入るなりカビくさい臭い。トイレの引き戸は固くしまらないなど、設備の点検をしているのか疑問に思える内容です。帰り車を玄関に回してもらったら、鳥のふんが点々。一体どこに車を泊めておいたの？。配車係は気がついていないのかな。後味の悪い宿泊でした。
　救いは温泉の良さ。熱すぎずゆっくりと温泉に浸れます。食事は「遊せん」という食堂でとりましたが、夕食/朝食ともおいしくサービスもいいです。係員は男女ともよく教育されており、好印象です。まるで二重人格ホテルですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

クチコミ通り、温泉と朝食バイキングは満足です。

ただ、夜・朝ともご飯が固くほとんど食べられませんでした
部屋はリニューアルしたとはいえカビ臭く畳はジメッとしていて気になり眠れませんでした。
ちょっと無理してでも奇麗な部屋を選べばよかったと後悔です。

卓球の予約に行くと「今、使ってますから。。。」と言われ、明らかに誰もいないのに・・・と思い、別の従業員に聞いたら即ラケットを貸してくれました。
従業員の方は皆さんとても感じがよく気持ちよかったのですが↑この方は忙しかったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

１２月５日に宿泊・・・・改装中のお部屋でお得なプランということでしたが、あと２～３０００円安ければ単価で割り切れて納得でしたね。泊まったお部屋は、扉の立て付けは悪く、引き戸のレールは外れていました。中は非常に寒く薄暗い感じで・・・カメムシは死んでましたし、サッシの枠回りはほこりだらけ・・暖房がついていて寒いなあと思ったら、冷房がついてました。
部屋の電気も低すぎて、何度も頭にぶつけましたし，
確かに昭和の感じでしたが、古いのはいいのですが、もう少し綺麗だったらなあ・・・（掃除がきちんとされていればということ）
食事は、夕飯よりも朝のバイキングのほうが良かったです。のんびりと夕飯を食べたかったですが、忙しかったようで、お酒を頼むのも悪いような気がしてあまり頼めなかったです。居酒屋とまではいかなくともビールや酎ハイなどの価格をもう少し下げたほうがいいと思います。あの量で一杯７５０円は・？

一緒にとまった者とも、もう少し安ければ（９０００円くらい）笑い話で良い思い出にもなったと思いますが、ちょっと・・・・・？

もう少しお金を出しても、暖かい部屋に泊まればよかったと思いました。
でも、建物は素晴らしいです。

宿泊年月

2009年12月

夕食時間が2部制とのことで、19時45分からとなりました。通常楽しく食事するには、少なくとも2時間は必要とおもいます。
21時ころになりましたら、周辺が片づけで騒がしくなり、早々に退出せざるをえませんでした。　迎えてくれた全山紅葉の紅葉狩りは見ごろで自然のやさしさを満足し帰宅しました。

宿泊年月

2009年11月

今回、はじめて利用させて頂きました。
食事・風呂・接客はとても満足できました。
しかし畳のいい香りとの事ですが、３部屋利用したのですが、
1部屋がとてもカビ？臭く、非常に不快でした。
とても残念です。

宿泊年月

2009年09月