ホテルまでの案内がややわかりづらかった。
部屋は広くてよかったが、トイレ、洗面にカメムシが大量発生。
食事はとてもよかったが、係員の対応がなんか横柄な感じがした。
千年の湯はお湯につかるだけ。洗い場がないので十分にご注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

8月10日に宿泊。お祭りも有ってにぎやかでした。
従業員の方が、一生懸命働いていると感じました。
設備は申し分ないと思います。
残念だったのは、食事がお祭りを見たため遅くなり
少し乾いた感じになった事くらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

本館から東西館へ入ると独特の古びたにおいが。
そのにおいは部屋の中でも・・・。
私は苦手なにおいだったので、東西館を選ぶんじゃなかったと
少し後悔しました。
夕飯は、郷土料理ばかりだったので、苦手な人にはどうかと。
それに比べると朝食のバイキングは良かったです。

価格的に安くついたので、こんなものかな・・・と思いましたが、
東西館は二度と泊まりたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

広くてゆっくり出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は広くて使いやすかったです。初めは、ソファーがベッド仕様にセットされていましたが、ソファとして使いたかったので、変更をお願いしました。迅速に対応いただきました。
食事は好みもあると思いますが、全体の印象はちょっと合わなかったです。お肉が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

写真で見るイメージと実際とは結構差があります。
ちょっと古いです。
食事も普通です。
焼肉が美味しいです。
部屋が古いかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

一人でも晩ご飯付きのプランがあればうれしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

食器がほとんどプラシチック製でした。趣なし。部屋にもシャワー設備なし。少しがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

口コミが良かったので、県民割で予約しました。口コミの評価がすごく良かったので期待していたのですが、口コミほどではなかったような…期待しすぎたのでしょうか。今までたくさんの宿に宿泊しましたが、とくに目立った印象はありませんでした。千代滝の温泉も利用できるのは良かったのですが、夏場に坂道を歩いて行き来するのでせっかくお風呂に入ってきても汗だくです…シャトルバスがあると便利です。温泉は三箇所ありますが、一箇所以外はどこも高めで子供が入れませんでした。食事は全体的に素朴な味付け、野菜中心のヘルシーな内容なのでインパクトのあるメニューが1,2品あると良いと思いました。揚げ物がなかったのが残念でした。若い世代には少し物足りない印象です。朝食は地元色のあるおかずも並び美味しかったです。ラウンジは口コミを見て期待していましたが、アルコールの種類も少なく、ビールは有料で隣に置いてあったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

6月20日に宿泊しました。コロナのためフロントで説明を聞いてカギを受け取って自分で荷物を運んで部屋に入るというビジホ並のチェックインでした。おもてなしの気持ちが感じられなかったのが第一印象。修学旅行のため一番大きい大浴場の温泉は利用時間が制限されて少し不自由でしたが三か所の風呂は何とか全て制覇することが出来てそれぞれ特色があって泉質も良くて温泉を楽しむことができました。部屋は結構使用疲労の傷がありましたが清潔に掃除はされていました。夕食はダイニングの半個室と設定にあったのでキッチリとプライベート空間が保たれているものと考えていた所、カーテンで仕切られているだけで隣の話し声は丸聞こえでプライベート感ゼロで何だろなー？料理は事前に二時間位かけて楽しみたいと申し入れておきましたが比較的テンポ早く運ばれて来てその都度『ごゆっくりどうぞ』と言われたのがとても白々しく感じられた。ゆっくりと食事をしたいとわざわざ事前に申し入れたのがどこへ消えたのか創作会津郷土料理をおいしく満喫したという満足感には程遠かったです。温泉は良い宿なのに大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

70代のの両親と叔母夫婦を連れての１泊旅行でした。良かった点　1．到着の際の車の誘導及びフロントの対応　2.ラウンジでの無料のコーヒー等のサービス　3.半個室での食事の空間　4.浴場での備え付けのタオル（バスタオルは部屋から持っていく必要があります）　残念な点　1.猿の湯は少し遠いのと露天風呂に入るところの石の階段に手すりがない（石の上結構滑るので高齢者にはかなり危険です）また、お風呂の深さが微妙で身長が低い人は座ると顔が出ないくらいの深さなのであまりゆっくりできません。フロントに近いわたり湯は湯の深さはちょうどよいのですが、内湯の方に手すりがないので高齢者が一人で入るのは危ないです。　2.部屋から川向の廃墟のホテルが見えて、川のせせらぎが聞こえるのですが眺めが本当に残念です。　3.朝食会場が本当に遠かった。猿の湯のさらに奥で建物の一番端になります。また、いくまでが緩やかな上り坂なのでさらに遠く感じます。高齢者には本当に遠かったようです。夕食会場と同じなら良かったのにと話していました。また、朝食の会場内も入ってすぐのところがバイキングなので奥の方に案内されるととりにくのも大変ですし、入り口の案内近くにトレーがあるので入ってくる人とバイキングをとりにくる人でいつも混雑してました。食事の内容と湯質がよかったのですがくつろぎの宿にはもう少しかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

わたり湯と猿の湯15時から翌10時まで入浴可能と表記されていたので期待していたが、実際は～00:15まで、朝は5:15～だったのでガッカリしました。温泉の入浴時間が記載内容と誓う場合は訂正頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

とても期待していたのですが、お風呂、食事共に普通でした。お風呂はそれぞれが小さめなのて、人がたくさんいると長く入ってはいられなく、洗い場が少ないので大変でした。部屋の雰囲気はリニューアルされセンスの良い部屋でしたが、川を挟んでの建物が廃棄となっていて夜は怖かったので川を見ないで過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

久しぶりの宿泊。

良かった所
温泉。特に千年の湯。

悪かった所
食材で冷凍した物はおいしくない。オクラ、小口切りネギ(解けて水に浮いていた)みしらず柿も？
また、定番のレタスは何時からテーブルに出ていたのか不明だがしんなりしていた。夕食は時間指定しているのだから配慮して欲しい。陶板焼の牛肉は以前はおいしかったのに、今回はレベルダウンしていて残念。飲酒しなかったので水を頼んだがプラコップだったのも興ざめだった。

ずっと同じレベルを維持するのは大変ですが、前はよかったのに今回は…となると足は遠のいてしまいますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

・駐車場は離れにあるのですが、自分で移動しなければならない。
　説明が分かりにくく、駐車場の入り口わかりにくかったので、駐車場を過ぎてしまって引　き返した。

・古民家風和室が一番人気と記載してますが　期待してた感じとは違った。
　10/2(日)から28(月)宿泊しましたが、平日からみの宿泊で、この程度の部屋なら
　今回支払いした金額は高い気がします。
　これが、無料グレードアップの部屋？？って感じでした。

・大浴場は　ほかの浴場へ行くには　着替えてまた別の浴場へ行くのが面倒。

・料理は　郷土料理でおいしかったです　かなり満足しました。　
　桜刺しを食べたくて楽しみにしてたので　別注しました。

・特に見送りとかあるわけでもなく　温泉旅館にしては　サービスは大したことないです
　チェックアウト時のフロントの人そっけない感じでした。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事は夜のステーキや朝の牛すじの煮込みなど肉料理は美味しかったです。会津伝統料理の
こづゆ？だったかな？とそばの蒸したやつは家族全員残してましたが。朝食は美味しかったです。車を自分で止めに行くのはけっこう遠いからえーって思いましたが、ホテルにつながってはいるんですね。どこに行くにも遠いからお年寄りは難しいかも。部屋は4人だと狭い気もしましたが、2部屋にもできたのだから仕方ないですね。
浴衣は置いてあるのを着たらサイズはまったく合ってませんでした。何枚か同じサイズを置いておいてくれたらて思いました。あと歯磨き粉がまずすぎるかも。その後他に泊まったけど平気だったし。お風呂にタオル置いてあるのは良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ゆっくりさせていただき落ち着けました。残念なのが、立地のせいで仕方がないとは思いますが、車で到着されたお客様の全員に一律、駐車場のほうに車を自ら回してきて徒歩でホテルに向かって来てくれるようお願いしていたことです。
せめて、荷物をまとめるのを手伝ってくれたり、他のホテルのように鍵預かりで駐車してきてはくださらないでしょうか。
疲れが倍増して、なんだか歓迎されていないような気になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

先日はお世話になりました。
今回の評価が辛目なのは、前評判が凄く良かったこと、それによる期待値も高かったので実際のギャップで3評価とさせていただきました。

特に2を付けた食事は、【郷土料理をゆっくり堪能】といったプランながら、
①口頭で簡単に説明はありましたが、あまり郷土料理を感じれなかっらこと
②スタッフさんがマニュアル通り下げものを頻繁に行い、急きたてられる感じがしたこと
③料理自体の点数も翌日同等クラスの温泉に泊まった時と比べ少なく感じたこと
以上の理由です。

①に関してはもっと生産者の紹介を素材ごとにしたり、その特徴を説明したりそういった案内もあると良いと思います。中通りで地元野菜に拘ったレストランでは、もっとその辺りにスポットを当てたお店が何件もあり、生産者を紹介するシートを用意していたり、郷土の料理の背景やレシピを紹介していたり、そんな店もあります。
また地元の料理の点数もそんなに無かった気がします。（牛肉も北海道産とのことでしたし…）

②食事中（会話中に）次から次へと入れ替わり立ち代わりお皿を下げられ…全く落ち着きませんでした。
食事を楽しみながら談笑している時に、何度も割って入られると、早く食べてくれ！と急かされている様に感じます。もう少し余裕を持ったり、下げるタイミングなどを見計らうと良いかもしれません。

その他も個人的には悪くはないのですが、【普通】のレベルと、大きく印象に残らなかったのが残念でした。
風呂も効能などがどこかに書かれていたのかもしれませんが、私には目に留まらず…歴史的評価はあると思いますが、入浴可能なキャパなどを考えるとちょっと活用しきれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

6/4に宿泊しました。会津市内循環バスの停留所から少し坂道を上るので、大きい荷物がある人は大変だと思いました。
部屋は、暗めで、少しジメジメした感じでした。
お風呂は、何種類かあり、どれも良かったです！
食事は、健康的でヘルシーな感じでしたが、ボリューム的には少ない感じでした。
廊下の音が、夜間など良く聞こえてきました。
川の音は、二重サッシで全く気になりませんでした。
宿とは関係ありませんが、会津の市内の舗装道路はガタガタ道でした…。(笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

夕食が美味しくてお部屋もお風呂もきれいで良かったのですが、一人の若い女性従業員さんの対応がきつくて不満に思いました。ウェルカムドリンクを聞かれた際、一人が受付中なので待ってもらえますかと言うと、少ない量だから今言ってくださいと冷たく言われ、無言で出されました。次の日の朝食でご飯をよそっていたら後ろからいきなりその方が怒ったように部屋を聞いてきて怖かったです。女性にだけ厳しい方なのでしょうか。他のお客さんには笑顔で接客されていてその態度の違いにもショックを受けました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月