この度は数ある旅館からくつろぎ宿新滝をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂、朝食、お部屋をご満足いただけたようで嬉しく思います。
ですが、せっかくのお楽しみの朝食の時間に、不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。当日会場にいたスタッフを始め、今後そのようなことのないよう、全スタッフに、見て見ぬフリなどしないよう指導いたしました。
次回ご利用いただける機会がありましたら、ご満足いただけるよう努めて参ります。
これに懲りず、また会津にお越しの際はご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館からくつろぎ宿新滝をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
くつろぎ宿のこだわりの創作郷土料理をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
当館の温泉は、体の芯からぽかぽかと温まる柔らかな源泉掛け流しです。熱めの設定にしないのは、のんびりと温泉に癒されていただきたいという思いでの湯温となっております。
‘14年7月にオープンしたライブラリーも気に入っていただけて何よりです。
ご指摘を受けましたスタッフの対応においては、常日頃、笑顔を心がけるように指導いたしました。これからも皆様にいただいた貴重な声に耳を傾けながら、ご満足いただける宿づくりに励んで参ります。

この度は数ある旅館からくつろぎ宿新滝をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
渓流沿い千年の湯露天風呂をお気に召していただけたようで嬉しく思います。くつろぎ宿職員がデザインから手がけた手作りのお風呂なんですよ♪
‘14年7月にOPENしましたミニライブラリーラウンジはお陰さまで好評をいただいております。定期的に本を増設しておりますのでまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
自噴の岩風呂に２回も入られたのですか！歴史がお好きな方にはたまらないお風呂だと思います。
御薬園へ行かれたのですね。今は藤が見頃でしたでしょうか。今更のご紹介ですが、御薬園オリジナルの黒ごま羊羹は格別です！次回お越しの際はぜひご賞味くださいませ。
また会津へ来られる際にはぜひご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは、くつろぎ宿　千代滝に引き続き、新滝をご利用頂きまして、ありがとうございました。
当館でのお時間を、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
家族旅行ならば・・とのことですが、建物の構造や浴場の広さなども考えると、確かに千代滝の方が過ごしやすいかもしれません。スタッフは二館を行き来しておりますので、ご利用に応じて使い分けていただけたら幸いです。二館ともご利用いただき大変嬉しく思います。
また会津にお越しの際はぜひご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
「また行きます。」とのお言葉大変嬉しいです。当館自慢の源泉掛け流しの温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。料理は会津ならではのメニューをご用意しております。ぜひ次回は朝食だけでもご満足いただけると思いますのでご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
お部屋や、館内、当館のサービスなどお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お風呂ですが、昔の湯治場を思わせる雰囲気作りをしており、鏡はあえてつけておりません。もう一箇所のお風呂「猿の湯」には鏡がございますので、それぞれの風情をお楽しみいただければと思います。
また会津にお越しの際はぜひお立ち寄りください。またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。

会津は盆地で城下町である為、今年のように大河ドラマの舞台ともなると、残念ながら渋滞は避けられないのが現状です。チャックアウト後は観光をお楽しみ頂けましたでしょうか。たくさんの会津の歴史や文化に触れていただきたいというのがくつろぎ宿の願いです。
宿泊当日は観光ができなかったとのことですが、当館の郷土料理を通じて、少しでも会津の文化をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。また会津にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はくつろぎ宿新滝にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、当館をお選びいただけましたこと嬉しく思います。

食事が美味しい！！とのお言葉！旬の食材、地元の食材、創作会津郷土料理にこだわっている当館としては、大変励みになるお褒めのお言葉です！

また、滞在中源泉かけ流しの湯めぐりも楽しまれたようでございますね。

展望露天風呂が好評の姉妹館への湯めぐりには行かれましたでしょうか？ぜひ次回は四季折々の風景が美しい、姉妹館もお勧めでございます。

また会津にお越しの際は、当館のご利用をお待ちいたしております。

この度はくつろぎ宿新滝をご利用いただきありがとうございます。ノスタルジック！とのお言葉！温泉街の景観に厳しいお言葉を頂く中、大変うれしい表現です。また、東山温泉は自然に恵まれ季節によってはさまざまな虫が発生いたします。虫が苦手なお客様も多いため、館内への侵入を防ぐためにお声かけさせた頂いたと思いますが、なおご指摘を真摯に受け止め、今後より気持ちのこもった対応を心がけてまりいます。売店については、売れ筋のものを厳選して取り揃えております。日用品等はほぼ置いておりませんので、温泉街ふもとのコンビニエンスストアをご案内しております。ぜひ次回は、また違う季節に会津にお越しいただいてはいかがでしょうか。またのご利用をお待ちいたしております。

この度はくつろぎ宿新滝にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館自慢のお風呂をご堪能いただけたようで何よりでございます。とろみのあるお湯は女性に特に好評でございます。お車の雪下ろしは、出来る限り対応させていただいておりますが、お客様のお車を傷つけない為にもガラス部分に徹底しております。何卒ご理解をいただければと思います。桜や新緑の会津もおすすめです。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はくつろぎ宿をご利用頂き誠に有難うございました。当館が自信を持ってお出ししております創作会津の郷土料理が美味しかったとのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お口にあったようで嬉しく存じます。又、お風呂も良かったとの事、是非次回は季節を変え、春の若芽を見ながら露天風呂等いかがでしょうか。スタッフ一同お越しをお待ち申し上げます。

この度はくつろぎ宿をご利用頂きましてありがとうございます。お車をおあ預かりさせていただく際には運転、管理に充分注意するように徹底しておりましたが大変申し訳ございませんでした。再度スタッフに厳しく教育してまいります。
次回はぜひ姉妹館の湯巡りも楽しんでいただきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。