いつもくつろぎ宿新滝をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館より見える建物に関しましては、少しづつ解決の道筋が見えてきたかもしれません。すぐにどうにかすることは大変難しいですが、それでも、できることは全力で行っております。
どうかご理解いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
ですが、期待に応えられなかったようで残念です。お風呂は、ヒバ造りの「わたり湯」というわたり廊下沿いのお風呂が一晩中朝までいつでもお入りいただけるお風呂なのですが、３箇所のお風呂がそれぞれ時間が異なることをきちんと解るようにお伝えすることが課題です。また、当館は昔ながらの日本の文化、「浴衣」を部屋着として思っておりません。もちろん、浴衣での温泉街散策もおすすめしております。今回、当館の方針にそぐわない点が多々あったようですが、貴重なご意見として受けとめたいと思います。
また、お申し込みのプランはチェックアウト時間が少し早い分、お得なプランとなっております。スタッフにお声をかけていただければお好みの見所をご紹介させていただきますし、お部屋の延長も承っております。ぜひお気軽にご利用くださいませ。
会津らしさを感じたいと思われた際には、またご利用いただければ幸いです。

この度はくつろぎ宿をご利用頂き有難うございました。お夕食・ご朝食ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。有難うございました。
　朝食時のご案内で言葉がたりず大変失礼致しました。温泉の温度に関しましては、２時間おきに41.7を理想温度とし管理をしておりますが、低かったとの事、申し訳ございませんでした。担当者には注意と指導をしてまいります。再度会津へお越しの機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げます