この度は数ある旅館からくつろぎ宿新滝をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂、朝食、お部屋をご満足いただけたようで嬉しく思います。
ですが、せっかくのお楽しみの朝食の時間に、不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。当日会場にいたスタッフを始め、今後そのようなことのないよう、全スタッフに、見て見ぬフリなどしないよう指導いたしました。
次回ご利用いただける機会がありましたら、ご満足いただけるよう努めて参ります。
これに懲りず、また会津にお越しの際はご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、くつろぎ宿　千代滝に引き続き、新滝をご利用頂きまして、ありがとうございました。
当館でのお時間を、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
家族旅行ならば・・とのことですが、建物の構造や浴場の広さなども考えると、確かに千代滝の方が過ごしやすいかもしれません。スタッフは二館を行き来しておりますので、ご利用に応じて使い分けていただけたら幸いです。二館ともご利用いただき大変嬉しく思います。
また会津にお越しの際はぜひご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
当館の滞在を通じて、リラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、昨年７月にオープンした、スタッフ自ら手がけたラウンジを気に召して頂け、何よりです。
当館は、館内に温泉が４種類あり、早めのチェックインで、ご提案のように、ラウンジでの時間も含めゆっくりお過ごしいただけたら、きっと身も心もほぐれることでしょう。
当館にご滞在の方には、おひとりおひとりの楽しみ方を見つけていただきたいと思います。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
遠いところからお越しいただき、当館でのご滞在の時間をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。旅の疲れを癒すことはできましたでしょうか。当館では、会津らしさや東山の情緒感を大切にしながら、古きよき時代を思わせる古民家調の内装ながら、使い勝手の良さを取り入れるなど、若い方～年配の方まで幅広いお客様に喜ばれる宿を目指しております。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければ幸いです。

このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
お部屋や、館内、当館のサービスなどお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お風呂ですが、昔の湯治場を思わせる雰囲気作りをしており、鏡はあえてつけておりません。もう一箇所のお風呂「猿の湯」には鏡がございますので、それぞれの風情をお楽しみいただければと思います。
また会津にお越しの際はぜひお立ち寄りください。またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の自慢のお風呂を愛用いただけて本当に嬉しい限りでございます。
また、お一人でいらっしゃるビジネス利用のお客様には、気兼ねなくご利用いただくよう配慮しておりましたが、かえって無愛想に映ってしまったのですね。
東北出張さまから二度目のご指摘の際に、改めてビジネスのお客様への対応について考えました。
またお気づきの点がありましたら教えていただければ幸いです。
また、気さくなスタッフも多いので、ぜひ会津のことで気になることがあればなんでも聞いてください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
みなさま、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。スポーツのあとの温泉なので、東山の柔らかい泉質に癒されてさぞかし気持ちよかったことでしょう。全て入られたとのことで、お風呂巡りもスポーツのようになってしまったのではないかと心配ですが・・。身体を動かすのがお好きなのですね。朝食もエネルギーがしっかりチャージできるヘルシーなおかずを豊富に揃えておりますので、そんな方にはピッタリの宿かと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、数ある温泉旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。

当館でのお寛ぎの時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。露天風呂はちいさいながら、当館は源泉掛流しお湯自慢のお風呂でございます。美肌の湯と呼ばれるやわらかなお湯です。東山はだんだんと紅葉がすすみ鮮やかに染まり始めました。また季節を変えて是非またご来館いただければと思います。またお会いできることを楽しみにしております。

この度はくつろぎ宿新滝にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、当館をお選びいただけましたこと嬉しく思います。

当館自慢の展望風呂や
郷土料理など、ご堪能いただけたゆおで何よりでございます。

朝食バイキングはこだわりを持って和食をご提供しております。洋食は人気のパンケーキをお出ししておりますが、こちらも“会津”の食文化を象徴するように、“米粉”を使うなどして工夫しております。私たちが昔から食べてきたもの。田舎ならではの朝食バイキングをお召し上がりいただき、会津の食文化を感じていただければ幸いです。

ですが、十分検討して会津らしいメニューを考えていきたいと思います。

また会津にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉、スタッフ全員の励みになります。ありがとうございます。当館の源泉は硫酸塩泉で、クセがなくやわらかい自慢の温泉です。保温効果も高く、冬の長湯にもちょうどよい温度に保つよう工夫をしております。当館のお湯をお気に召していただき光栄でございます。ぜひまた違う季節にご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントの対応で不快に思わせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。今後、そのようなことのないようどんな時でも確認するよう徹底してまいりたいと思います。また、当館自慢の郷土料理や源泉掛け流しのお風呂をご堪能いただけたようで嬉しく思います。「山の宿ならでは」というお言葉は、何よりの褒め言葉です。ありがとうございます。次回はより“会津”にこだわった館内の姉妹館千代滝もご利用されてみてはいかがでしょうか。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、２泊目のお食事会場のご案内が漏れてしまいたいへん申し訳ございませんでした。卵料理とは朝食バイキングで提供している厚焼き卵のことでしょうか。毎朝焼き立てを提供しておりますので、お褒めのお言葉たいへん嬉しく思います。お風呂はどちらをご利用になられましたでしょうか。次回は当館から徒歩７分の場所にある千代滝をご利用されてみてはいかがでしょう。最上階の展望風呂の景色も最高ですよ。今度は是非お父様を連れていらしてください。またのご利用を心よりお待ちしております。