料理は朝夕ともに味も品数も評判通り良かったです。ただし、千代滝の夕食ビュッフェは本館までのエグい急坂、会場までの長い動線をクリアしないと行けないので、若い人なら問題ないですが、高齢や身体が不自由な方には絶対お薦めできません。
今回、家族5人で連泊しましたが、リニューアルした内装は良かったものの、トイレが異様に狭く、2日目には布団側のシーツが交換されていませんでした。最も許せなかったのは渡された部屋の鍵でドアを開けられなかった事です。始めから鍵穴が引っかかる感じでしたが、数回の施錠で一切開かなくなり、フロントでも解決できず、設備担当が対応するまで長らく待たされる始末。これだけ酷い目にあわせたにも関わらず、翌朝のチェックアウトではなんの謝罪も無し。きちんとスタッフ間で共有されていないのも残念でした。総合的に見て、東山温泉そのものが廃れている中で各社が企業努力をしている点は垣間見えるのですが、設備もサービスレベルも期待するのは酷な話なのかなと感じました。初めから東北の片田舎にラグジュアリー感を求めず、ある程度は妥協する事が大事かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

2025年5月23日から1泊でお世話になりました。
ホテルに着くとチェックインでは丁寧にフロントの方が説明していただき大変好印象でスタートしました。
部屋も大変清潔で広くて大満足でした。
食事は半個室を予約してありましたので静かに堪能できました。配膳をしていただいた方は外国の方でしたが、まったく問題なく気持ちよく食事ができました。もちろん食事も大変美味しかったです。
温泉も温度も清潔で気持ちよかったです。特に朝風呂は空気が美味しくリフレッシュできました。
館内にあるラウンジで、コーヒーやソフトドリンク、アイスが無料で提供されており湯上りに一休みするのによかったです。
色々な観光ホテルにお世話になることが多いですが、食事での満足できないことが多い昨今ですが、今回は不満点が全くなく気持ち良く過ごすことが出来ました。

スタッフの方の仕事に対するまじめさが伝わり本当に良い旅ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

スタッフの方が皆さん素晴らしくお部屋、お風呂、お料理どれも とても最高です。　
また アメニティを始め 細かいところまで配慮されておりとても楽しく 良い時間を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

祖母の生まれ故郷の歴史を知るために初めて福島県を訪れました。
宿泊した部屋すごく気に入りました。
今回時間なく行けなかった場所ありました。次回また訪れる時、同じ部屋に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

渓流のおとが聞こえる自然の中でゆったりとした時間を満喫しました。
館内の雰囲気はとても落ち着きがあり、またどのお風呂も朝晩ゆったりすることができ、とてもよかったです。
朝食のビュッフェは、とても多くの種類の食べ物がみな美味しくて、すべての種類は到底食べきれませんでした。
今回は晩御飯のあるプランではなかったのですが、晩御飯の期待値がとてもあがりました。次回は是非。
ラウンジも、いろいろな飲み物やお菓子も用意されていて、部屋以外でも、ゆっくりすることができました。
スタッフの皆さんはとても親切で、分からないことも丁寧にご説明していただきました。
全体を通して、本当に穏やかな休日を満喫することができ、本当によかったです。
スタッフの皆さま、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

今回で４回めの利用となります。
いつも同様、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5月に家族で利用しました。部屋、浴場など素晴らしく満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

大変落ち着きのあるよい旅館であると思います。
部屋も改装後で綺麗で清潔でした。
接客も迅速で気持ちがよかったと思います。
アメニティも充実していて、大変くつろぐことができ、一つ上の旅行が体験できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

初めての宿泊でしたが、お風呂もお料理も大変良く満足しました。部屋は洋室2つが引き戸で仕切られていました。どちらの部屋にもTVと応接セットがあり、家族5人が十分にくつろげました。夕食の会津懐石料理は、会津の郷土料理もあり、楽しめました。びっくりしたのが、見たことないくらい太いアスパラガス等の温野菜サラダがついたことです。豆腐のディップにつけて美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

温泉がとてもよかったです。
施設の古さはありますが、掃除が行き届いているように思いました。
連休中の宿泊でしたが、インバウンドと思われる団体がおらずとてもゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

夕食か大変美味しく、食べきれないほどでした。部屋、半露天風呂も大変広く、ゆっくりくつろげました。大浴場場も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

創作料理がとても美味しかったです。
源泉かけ流しの温泉も採鉱でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月13日　10年ぶりの再訪でしたが施設リニューアルされ、広い和洋室は大変快適でした。自慢の露天風呂や内風呂も一部リニューアルされ、きれいに清掃の行き届いた施設は言うことなし。ウェルカムドリンクもアルコール類も充実して楽しめました。夕食は地元の食材で調理のしかたや味付けなどとても満足できました。　是非機会があればまた来たいとおもいました。今回は誕生日の特別なサービスもして頂き良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

会津・鶴ヶ城から車で10分程の好立地かつ趣きある東山温泉の旅館です。
2016年にも利用し、再訪しました。
旅館は古き良き雰囲気、部屋はモダンな雰囲気がありますが新しく綺麗です。
スタッフのみなさんとても感じ良く気持ちのいい接客をしていただけますし、旅館の前で写真を撮ってほしいとお願いも快く対応していただき大変感謝しております。
食事は朝食ビュッフェのみの利用でしたが、バリエーション豊富かつどのお料理もとても美味しかったです。
温泉も清潔に管理されている印象で風情もあって気持ちよく、滞在中何度も入浴させていただきました。
個人的には[わたりの湯]が川を眺めて音を聞きながらとてもリラックスできてお気に入りでした。
また訪れたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

3月23日、親子3人で利用しました。プライベートがしっかり保たれた広いお部屋。温泉は、3ヶ所に全て露天があり、渓流の響きがとても心地よいものでした。
館内細やかなところまで、心配りが行き届いており、スタッフも感じの良い方ばかりです。
地酒の品揃えが豊富で、郷土料理の懐石をゆっくり楽しみ、日常から離れて、ゆっくり癒された満足感があります。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

旅行で訪れましたが、部屋は1番グレードが下の部屋でしたが狭さを感じることもなく、テレビがすごく大きく（むしろ大きすぎて見にくいくらい）、趣ある雰囲気の内装でとても良かったです。夕食は会津の郷土料理が味わえる創作コースにしましたが、旬の春野菜を使った前菜からメインの国産牛などどれも美味しく、特にきのこの炊き込みご飯（白米と選択制）が風味豊かで非常に美味しかったです。朝食のバイキングも9時ころの遅い時間でもしっかり補充されており、種類も豊富でたくさん取りすぎてしまいました。
それ以上に、個人的にはお風呂がどれも素晴らしく、同系列で別館の千代滝のお風呂にも無料で入ることができたので、10階の展望風呂も堪能しました。新滝本館にも3種の温泉があり、ゆっくり疲れを取ることができました。
総合評価としては高いですが、改善してほしい点としては、館内Wi-Fiが私が泊まった部屋では接続が不安定で使えなかったことが特に気になりました。また、館内にも表示ありましたが、カメムシが多くいるようで実際私が泊まった部屋の中にも現れたので、ムシ嫌いな人は特にご用心ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

半露天風呂最高！
広くてのんびり入れました。
ご飯も美味しかった。
また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

1週間東北地方温泉巡りの旅を計画して新滝さんに立ち寄りました。特別室だったため、お部屋も広く、清潔感もあり快適、専用ラウンジの使い勝手も良かったです。もちろんお風呂も誰にも気兼ねせず、何度も使わせていただきました。渓流のすぐ近くで最高に気持ち良かったです。地元の食材を生かした夕食も美味しく大満足、朝食も種類が多くて欲張ってしまいました。また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

まずお部屋が良かったです！この価格で2部屋は嬉しい。5人家族で兄弟が男女両方いるので、仕切れる2部屋は助かりました。別室だと寂しいですしね。
お風呂は３つで千代滝は季節的に休みでしたが、混んでおらず快適。
ただ景色が御簾で見えないのが残念です。建物があるのでしょうがないですが。

お料理はどれも手作りでヘルシーで美味しかったです！
ビュッフェの朝食のほうが食べ応えありました。
ずんだ餅やカキフライとか最高。

ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

1月29日大雪の日に宿泊しました
雪を見ながらの露天風呂はとても気持ちよく長湯できました
夕飯はとても丁寧に作られており、どれも美味しく頂きました
日本酒の種類も多く一合から選べるので酒好きにはたまりません
朝食のビュッフェも質が高いと思います
出来たての牡蠣フライ食べ過ぎてしまうほど美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月