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那須塩原ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声
立地4
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広い部屋・ベッドでゆっくりを希望していましたが、入室してしばらくしてインターネットがつながらないということがわかりました。フロントに連絡すると、LANケーブルが個人のものを使っているからかも?(そんなはずは絶対ないのですが)ホテルで用意したLANケーブルを使ってくださいと言われ、あげくフロントまで取りに来てくださいと。もちろんLANケーブルを個人のものからホテルのものに変えたくらいでつながるはずもなく、改めてフロントに連絡すると部屋替えをしますと言われました。新たに用意された部屋はツイン。この部屋はツインですね。とスタッフに言っても「そうですね」。ダブルのプランなのにそれについてはまったく触れない。これまでも他のホテルで部屋替えしたことがありますが、通常は荷物の移動にスタッフが付き添いますが、ここは荷物の移動も手伝わない。ツインの部屋だったらシングルで十分だったと思う。
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お客様へこの度は那須塩原ステーションホテルにご宿泊を下さりまして誠にありがとうございます。今回の事にホテル側は、言い訳はございません。申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。当日、お客様に接客しましたスタッフには厳重に言い聞かせました。今更という事になってしましますが、お許しくださればと思っております。 支配人
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広島インテリジェントホテルアネックス(広島県)
4.0
投稿日:2014-01-04 20:02:21
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート(沖縄県)
5.0
投稿日:2013-06-19 20:56:52
那須塩原ステーションホテル(栃木県)
2.0
投稿日:2012-11-24 13:20:37
ホテルグランドアーク半蔵門(東京都)
投稿日:2012-10-22 16:10:23
KKRホテル大阪(国家公務員共済組合連合会大阪共済会館)(大阪府)
投稿日:2012-04-10 21:30:10
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立地4
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ランランまおさんの 那須塩原ステーションホテル のクチコミ
広い部屋・ベッドでゆっくりを希望していましたが、入室してしばらくしてインターネットがつながらないということがわかりました。
フロントに連絡すると、LANケーブルが個人のものを使っているからかも?(そんなはずは絶対ないのですが)
ホテルで用意したLANケーブルを使ってくださいと言われ、あげくフロントまで取りに来てくださいと。
もちろんLANケーブルを個人のものからホテルのものに変えたくらいでつながるはずもなく、改めてフロントに連絡すると部屋替えをしますと言われました。
新たに用意された部屋はツイン。この部屋はツインですね。とスタッフに言っても「そうですね」。ダブルのプランなのにそれについてはまったく触れない。
これまでも他のホテルで部屋替えしたことがありますが、通常は荷物の移動にスタッフが付き添いますが、ここは荷物の移動も手伝わない。
ツインの部屋だったらシングルで十分だったと思う。
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お客様へ
この度は那須塩原ステーションホテルにご宿泊を下さりまして誠にありがとうございます。今回の事にホテル側は、言い訳はございません。申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。当日、お客様に接客しましたスタッフには厳重に言い聞かせました。今更という事になってしましますが、お許しくださればと思っております。 支配人