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天童温泉 ホテル王将 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ホテル王将のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.95
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.84
  • 食事3.90

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2015-05-08 13:27:16

お料理がとても美味しかったです。家族みんな満足しておりました。スタッフの皆様の対応もよく安心して過ごせました。お部屋も広くゆっくり寛げてとても良かったです。ただ、リビングが特に広くてゆったりとできる空間ではあったのですがエアコンがなかったので少し蒸し暑く感じました。茶の間や廊下などにはあったのですが。寝るとき以外はほとんどリビングに居たのでやはり空調はメインの部屋にあった方が快適に過ごせるのではないかと感じました。それと、とても良い部屋だたったので私自身基本的には満足しておるのですが、リビングに5cmくらいのゴキブリが出現。虫嫌いな妻や子供達は大騒ぎ。なんとか捕まえて袋に入れましたが、部屋にはハエタタキやそれに代わる道具などは当然ある訳もなく、かなりの時間格闘しました。私は虫はそんなに苦手ではありませんが、特に好きな訳でもなく、ただゴキブリはちょっと。部屋から出たら玄関前の廊下にも同じくらいのがもう一匹いました。それは私しか見なかったので子供達は騒ぐこともなかったのですが。せっかくいい部屋だっただけに何かしらの虫対策はお願いしたいところです。総合的には満足しておりますが、その2点がちょっと残念なところです。ただ改善出来る要素ではあるので、今後の期待を込めて評価は大満足と致しました。皆さんいいスタッフさんだと思いますので応援しております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
天童温泉 ホテル王将 2015-05-14 15:34:03

この度は大切な家族旅行で当館をお選びいただきありがとうございました。お部屋・お食事ともご満足いただきご堪能されたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っておりますが、ただ、この時期虫が非常に多く発生する時期で清掃時や点検時にはより一層気に留めておりましたが、ご迷惑をお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。今後網戸の設置など何らかの改善をします。貴重なご意見ありがとうございました。またの御来館お待ちしております。
    予約課 井上

ご利用の宿泊プラン
禁煙室メインは希少和牛地産「山形牛三筋」 宝(たから)プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室和室】