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天童温泉 ホテル王将 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ホテル王将のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.98
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.84
  • 食事3.93

総合4

tk06さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

tk06さん [30代/男性] 2018-01-14 22:55:27

直前予約のお部屋お任せプランにも関わらず、お部屋をグレードアップいただきました。新しく改装したお部屋とのことで、大変綺麗で子供も大喜びでした。
全体的には満足させてもらったのですが、あえて申し上げるならば、各部屋常備の旅館案内は情報を充実させてはいかがでしょうか。売店奥のラーメン施設は営業しているのかしていないのかも分かりませんでした。またwi-fiのログイン情報も旅館案内に載せるべきかと。
なかなかハード的な改善となると大変ですが、費用がかからないところで、こんなところからでも見直して頂ければ、もっと素晴らしいお宿になるのではないかと思いました。
あえてこんなことも申し上げましたが、総合的にみて間違いなくお値段以上のサービスを提供頂きました。また利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
天童温泉 ホテル王将 2018-01-15 18:03:31

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速のご投稿深く御礼申し上げます。

まず、お部屋に関しまして、お喜び頂けましたこと、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。

館内情報に関しまして、施設の件でお客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。

早速いただきました、貴重な御意見を反映し、旅館施設案内の修正並びに、細かい点からの見直しを行いよりよい旅館を目指して参ります。

貴重な御意見誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル王将 予約課 谷

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