予約二名でいれていたのですが一名で予約されていました。
これくらいの手違いはあるかなと思ったのですが、チェックアウト時に宿泊代をとられました。「ネット決済されているはず」と言うと、まだとのことで一度支払いました。再度こちらから電話して確認してもらうと、「二度もらっていますので返金します。」とのこと。
今回は親戚を招待したため宿泊代は知られたくなかった上に、支払いをさせてしまったことにも不満が出ます。

電話しただけですぐ確認できることをなんでその場でできないのか。



【ご利用の宿泊プラン】
「今夜は温泉に帰ろう」１泊朝食＆夜食おにぎりサービス
和室８～１１畳