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天童温泉 ホテル王将 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ホテル王将のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.98
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.84
  • 食事3.90

総合2

hikarumama16さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

hikarumama16さん [40代/女性] 2011-01-01 14:01:24

大人4人、子ども3人でお世話になりました。とても安いプランなのに、個室食というのは子どもがいたので大変助かりました。しかし、設備面はいかがなものかというところも。お部屋は畳がはがれていたりしみがたくさんあり、洗面台のガラス台は何度も付け替えられたようで、ねじ穴がいくつも開いたままで手入れされていない感じがしました。お風呂は露天風呂がなくて残念。驚いたのは、風呂場でスリッパ盗難が2回も!一度は子どもの、二度目は大人の。一足もなくなるとは…。困ったのでお風呂場からフロントへ連絡をしたかったのですが、脱衣所も湯あがりどころにもぐるぐる探しても電話がなく、しかたなく裸足でフロントまで行くことに。お風呂場は緊急の場合もあるので内線電話を置いたほうがいいと思います。夕食時は、空いた器を下げに来られたのですが、まだ入っているものを下げられ、「まだ食べます」と言わなくてはいけないのはちょっと悲しいです。案内してくれた仲居さんはとても愛想がよかったのでもうちょっと努力されればとてもいい宿になると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
天童温泉 ホテル王将 2011-01-01 20:16:25

 あけましておめでとうございます
この度は、年末にホテル王将でお過し頂きまして誠にありがとうございました。
設備面で畳・洗面台のメンテナンスが整ってなく
申し訳ございませんでした。
脱衣所の電話 早速連絡の取れるようにして参りたいと存じます。
又 夕食時器の下げ方にも注意指示させていただきました。
いろいろ貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございました。
 これからも喜んで頂けるようなホテルを目指し
営業して参ります。
       業務部長 伊藤修平

ご利用の宿泊プラン
王将会席 『 童 』の膳  (わらべ)
ご利用のお部屋
【和室8~11畳】
hikarumama16さん
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