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天童温泉 ホテル王将のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
チェックインタイムより早く到着した時、部屋の用意ができたと早めに入室できたのはいいのですが、部屋の中はほこりが舞っているし、ふすまの取っ手ははずれる。電話で年寄りのために早めに布団を敷いてほしいと言ってあったが出来ていないうえ、どういう伝達なのか、子供用の布団追加になっていた。フロントでていせいしたが、夕食中に敷かれた布団の数は一人分不足。翌日の会計の際も子供用布団追加の金額で請求され、また、訂正を指摘。次にはカード決済が済んでいるのに二重に請求される始末。いくら忙しくてもサービス業なのですからこんなお粗末な接客は無いと思います。他にも気が付いた点は色々ありますが止めておきます。
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
チェックインタイムより早く到着した時、部屋の用意ができたと早めに入室できたのはいいのですが、部屋の中はほこりが舞っているし、ふすまの取っ手ははずれる。
電話で年寄りのために早めに布団を敷いてほしいと言ってあったが出来ていないうえ、どういう伝達なのか、子供用の布団追加になっていた。フロントでていせいしたが、夕食中に敷かれた布団の数は一人分不足。翌日の会計の際も子供用布団追加の金額で請求され、また、訂正を指摘。次にはカード決済が済んでいるのに二重に請求される始末。いくら忙しくてもサービス業なのですからこんなお粗末な接客は無いと思います。他にも気が付いた点は色々ありますが止めておきます。
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