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天童温泉 ホテル王将 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ホテル王将のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.98
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.84
  • 食事3.93
宿泊年月
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117件中 1~20件表示

食事5

yosef24さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

yosef24さん [60代/女性] 2023年10月20日 06:28:58

2泊した。食事の内容が充実していた。東北は濃い味つけかと思って期待していなかったが、上品な味で刺身も新鮮で野菜も多く美味しかった。朝食も品数多く、どれも手づくりの味で良かった。
温泉も良かったが、ぬる湯にのんびりと浸かって温まりたい自分には熱かった。サッとしか入れなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
平日限定!メインは「平田牧場産三元豚のすき焼き」銀将プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

食事5

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 21:37:00

夕食個室でよかったです。
味もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月

食事5

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月06日 08:56:54

食事がとても豪華でした。山形牛はとても柔らかく、アワビも美味しく頂きました。部屋がかなり古く、アメニティグッズは無くて歯ブラシだけありました。クローゼットに消臭剤も置いていなくて、トイレにも芳香剤など置いて欲しかったです。スタッフの皆さんがとても親切丁寧な対応をしてくださり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月

食事5

まこうとさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

まこうとさん [50代/女性] 2023年03月20日 16:25:02

お風呂の駒は、インパクトあって良かったです!
朝夕の食事の時の係の方がとても丁寧で嬉しかったです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
平日限定!メインは「鱈と鮭と海老の海鮮寄せ鍋」と「豚トロ陶板焼き」銀将プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

食事5

asch8272さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

asch8272さん [30代/女性] 2023年02月13日 22:36:37

2歳の子どもを連れて宿泊しました。
和室は広々としていて、風呂トイレ別、独立の洗面台があるのが非常に助かりました。ユニットバスは苦手なので…。

夕食は個室のお部屋で、子供用のイスを用意していただいたので、子連れでも安心して食事ができました。子どもの食事はハンバーグ、エビフライなど、子どもが好きな洋食中心で、大人はしゃぶしゃぶやあわびなど、豪華な食事で大満足でした。
ただ、朝食については補充が追いついていなかったり冷めていたりと、少し残念に感じる点はありました。

お風呂は内風呂の大きな風呂が1つ。露天風呂はありません。
お風呂のお湯が熱めなので、2歳の子は足だけ浸かりました。
シャンプーリンスは洗い場ごとにいくつか種類があるようでした。洗顔料やパックも置いてありました。脱衣所にはスキンケアやクリーム等が置いてあり、アメニティは充実している印象でした。

浴衣は、大人はいくつか種類がある中から選ぶことができ、子どもは3種類のサイズから選ぶことができます。身長96センチの我が子は、いちばん小さいサイズでピッタリでした。

宿は全体的に古さはあるものの、清潔に保たれていますし、スタッフのみなさんは丁寧で、概ね満足な旅となりました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
「国産牛のしゃぶしゃぶ」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1金将プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

食事5

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 23:13:27

天童駅に着いたら雨が降ってきて、電話をしたら駅まで迎えに来てくれて助かりました。
お部屋には掘りごたつもあり、冬には温かくて良かったです。
お料理は、しゃぶしゃぶとお鍋以外に、大きなカレイの煮つけや芋煮など盛りだくさんで満足しました。
朝は、コロナ禍で定食形式でしたが、昨夜食べ過ぎくらいだったのであれくらいで良かったです。
露天風呂はないけど、お風呂は広くて王将の駒を見ながらのんびり入れました。
ホテルの方達も、いろいろ気さくに質問に答えてお話してくれました。
旅行支援を使い、急きょ決めた旅でしたが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
天童温泉 ホテル王将 2023年01月03日 10:36:19


この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

これからもスタッフ一同、皆様にお喜びいただける宿を目指し、日々精進を重ねて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げます。

本年も素敵な一年でありますように。

ホテル王将 予約課

ご利用の宿泊プラン
「山形牛のしゃぶしゃぶ」と「海老の海鮮鍋」当館イチオシ角行プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室和室】

食事5

マッハ攻撃さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

マッハ攻撃さん [50代/男性] 2022年12月04日 19:03:29

セントラルヒーティング式の空調など、部屋や設備は古めです。一方、食事は素晴らしい!家族が玉葱アレルギーでしたが、バッチリ対応頂きました。中庭はもう少し手入れしても良いかも。駒が寂しそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
天童温泉 ホテル王将 2022年12月11日 15:44:46

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

お食事にご満足いただけたようで嬉しく思いますが、ご予約の際『ご確認事項』にご要望を詳しく記入がございましたので非常に助かり、対応させていただきました。

中庭の件に関しまして、手入れが行き届いておらず、不快、残念な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の件、参考にさせていただき改善してまいりたいと思います。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ホテル王将 予約課

ご利用の宿泊プラン
「国産牛のしゃぶしゃぶ」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1金将プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室和室】

食事5

バイクヤロー5589さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

バイクヤロー5589さん [60代/男性] 2022年11月20日 17:26:36

しばらくぶりにお世話になりました。部屋は古い感が否めないですが綺麗でした。和牛のすき焼きも鮑の焼きも美味しく量もたいへん満足でした。仲居さんの気遣いが凄くよかった。風呂も変わらずよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
天童温泉 ホテル王将 2022年12月04日 18:43:07

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

お料理へのお褒のお言葉、スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴しましてありがとうございます。

また次回も期待してください。

ホテル王将 予約課

ご利用の宿泊プラン
「国産牛ときのこのすき焼き」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1金将プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室和室】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 11:21:35

フロントの方の対応が遅く、建物は昭和感満載。お部屋はリノベした模様だけど、残念な仕上がり。長年の汚れが気になりました。
ただ温泉が良い。利用客が少なかったからか貸切に。
さらに朝食もいい。豪華ではないけど私達家族には丁度いい量と質だったようで家族も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
天童温泉 ホテル王将 2022年12月04日 15:57:54


この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

お寄せいただきましたお声を心に留め、今後の改善につなげていきます。
貴重なお言葉を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。

次回は期待以上のものをご提供できるように努めてまいります

ホテル王将 予約課

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室和室】

食事5

ぶーにゃん2000さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

ぶーにゃん2000さん [30代/女性] 2022年08月14日 21:52:06

直前に予約したプランでしたが、料理のボリュームがあり、とても美味しくたべることができました。子供も鮑おいしくて喜んでいました。
お盆割プランで値引きをしてもらい、格安の値段で泊まることができ、とても楽しい夏休みを送ることができました。また、機会がありましたら、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
天童温泉 ホテル王将 2022年08月21日 11:44:04

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。


この上ないお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変感激しております。

今後ともご滞在中、皆様にご満足いただけますよう努力して参ります。

次回も天童にお越しの際には是非、当館をご利用くださいます様お待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課

食事5

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 17:26:47

過去にも何度か利用させていただいています。設備の老朽化は否めませんが、それ以上にサービス、料理は全く問題なく満足です。
ですが、これは温泉全体の問題なのかもしれませんが、温泉らしい泉質ではなく、単純泉特有の水道水のお湯のような感じです。そこだけ満足ができません。
多分これからも利用しますが、皆さんの参考になれば幸いです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天童温泉 ホテル王将 2022年07月10日 15:20:54

この度は、当館を御予約頂きまして誠にありがとうございました。

また、早速のクチコミのご投稿ありがとうございます。
今回御利用いただき、満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
これからも、より良いサービスが御提供出来る様、お客様の声を大切にし、日々努めて参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課

ご利用の宿泊プラン
「山形牛の陶板焼き」と「季節の五点舟盛り」当館イチオシ幸プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室和室】

食事5

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 15:52:07

楽しみにしていたお食事が大人も子供も大変美味しくいただき大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
天童温泉 ホテル王将 2022年01月10日 13:51:53

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、口コミの御投稿ありがとうございます。

次回も期待してください。

ホテル王将 予約課

食事5

マブ11033026さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

マブ11033026さん [70代/男性] 2020年11月10日 10:08:17

コロ禍での夫婦旅行で11月7日に宿泊しましたが、高齢者でも大変美味しく全て
食べられる食事で満足でした。朝食にパンと果物があれば更に大満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
天童温泉 ホテル王将 2020年11月30日 10:01:44

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
今回この大変な中ご利用いただけましたこと誠に嬉しく思います。
さらに今回貴重なご意見ありがとうございます。
早速調理長の者に報告し検討させていただきます。
この度はご利用ありがとうございました。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課

食事5

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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 18:32:39

料理はどれも美味しいのに、食事会場にいる、年配女性スタッフの気遣い等があまりにもレベルが低すぎます。
退席した所の片づけ優先で、食事中の、客に対して何も目配り心配りが無さ過ぎで、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
天童温泉 ホテル王将 2020年11月30日 10:54:00

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
もう一度接客の基本に立ち返り意識改革を努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル王将 予約課

ご利用の宿泊プラン
「国産牛ときのこのすき焼き」と「鮑の踊り焼き」当館人気No.1凛(りん)プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

食事5

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 18:33:58

駐車場が分かりにくかったけど、それ以外は満足!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
天童温泉 ホテル王将 2019年12月09日 17:26:47

この度はご利用誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
駐車場の件ですが、お客様に伝わるよう看板等の掲示等考えて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ホテル王将 予約課 谷

ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉♪一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室おまかせ】

食事5

アウル6363さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

アウル6363さん [30代/男性] 2019年05月02日 14:35:30

連休中に泊まらせていただきましたが
部屋まで案内してくれたスタッフさんの笑顔に疲れも癒やされ
料理も美味しかったです。

Wi-Fi部屋で使えなくフロントに問い合わせても返答折り返しなく
一階でしかWi-Fi繋がらず
そのたびに一階へ行かなくてならず
対策してもらいたいと思いました。

あと、部屋により新聞朝置かれてたり置かれてなかったりと
統一してほしいと感じした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
天童温泉 ホテル王将 2019年05月04日 11:27:17

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理の件でご満足いただけましたこと、誠に嬉しく思います。これからもお客様に御満足いただけるよう努めてまいります。
しかしながら、御迷惑をおかけしました点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速設備の者と相談し、改善に努めて参ります。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル王将 予約課 谷

食事5

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 11:06:48

食事は大変おいしくいただきました。量も十分ですしサイドメニュー?の牛肉たっぷり芋煮汁やデザートバイキングも良かったです。お風呂は内湯だけですがお湯はきれいです。露天風呂があれば最高でした。山寺から近かったので今回お世話になりましたが、市内にあるので近くにお蕎麦屋さんや居酒屋、ファミレスなどありましたね。駐車場がホテル前交差点の反対側にあるので注意です。全体的には満足でしたし、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
天童温泉 ホテル王将 2017年09月24日 08:04:56

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お料理を特にお気に召していただきまして嬉しく思います。
夕食は基本膳の他に食べられるアラカルトコーナー(食べ放題)は、芋煮・玉こんにゃく、デザートは通年メニュ-ですが、季節により山形の旬の食材を使ったメニューをお気に召していただきたく
考えております。
大浴場は、露天風呂はありませんが最大50名まで入れる浴場が自慢であり、特に女性大浴場はアメニテイを充実しております。
また当館市内中心部にあり、観光には大変便利な場所となっておりどんどん新しいお店などできており、四季折々で楽しみ方もたくさんございます。
駐車場は入口が交差点になっており入りにくい部分がありますが、
ご宿泊のお客様のお車はご移動させていただいております。
ご案内不足でした。申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル王将 予約係 井上

食事5

きん030さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

きん030さん [40代/男性] 2017年08月15日 13:09:21

8月12日に宿泊しました。夕食は個室で料理はどれも美味しく食べきれないくらい量がありました。また、デザート等の食べ放題も有り大満足です。これで露天風呂があればなお良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
天童温泉 ホテル王将 2017年08月16日 08:20:32

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
又、数多くのお褒めのお言葉、評価をくださいまして感謝申し上げるとともに、
お客様への御配慮が伝わったことが何よりも嬉しく感じております。
露天風呂はありませんが最大50名まで入れる大浴場が自慢であり、特に女性大浴場は
アメニテイを充実したり、お食事は地元の食材にこだわり検討を重ねて
できる限りお客さま方のご希望に添えますよう努力をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテル王将 予約係 井上

食事5

投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 06:59:05

お値段以上の御部屋に案内されビックリしました。
ただ、長期間使用されてない?か見逃しなのか部屋の掃除が残念でした。
部屋にあったグラスも…
それ以外は、本当に良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
天童温泉 ホテル王将 2017年06月20日 08:35:47

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お寄せいただきましたお声を心に留め、今後の改善につなげていきます。
貴重なお言葉を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。
次回も期待以上のものをご提供できるように努めてまいります

ホテル王将 予約係 井上

食事5

oimusさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ

oimusさん [60代/男性] 2016年09月23日 22:03:29

お風呂も綺麗で、温まりました 食事も美味しく頂きました。今回で数回訪れています    またきたいです・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
天童温泉 ホテル王将 2016年09月24日 16:40:51

いつもご利用いただきありがとうございます。
これからも期待以上のものをご提供できるように努めてまいります。次回もご期待下さい。

ホテル王将 予約係 井上

117件中 1~20件表示

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