このたびは当館のご宿泊をたまわりましたこと、誠にありがとうございます。

大浴場へのお褒めの言葉ありがとうございます。ゆったり過ごせましたでしょうか、アメニティの品揃えはいかがでしたか。気に入って頂けましたら大変嬉しく存じます。

当館の大浴場、別名夫婦風呂へは広い浴槽にたっぷりお湯を張っており、解放感のなかで天童温泉の泉質を楽しめます。

いつか旅行中に天童温泉お立ち寄りの際は、ぜひ、またホテル王将お寄りくださいませ。日帰り入浴のみの利用もお受けいたしております。

電話のお問合せのみも歓迎いたしております。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。

ホテル王将
返信者：矢萩

この度はご宿泊予約と感想をお寄せ下さりありがとうございます。
お客様は七月中旬のおいででしたね、時期で申しますと佐藤錦や紅秀峰を召し上がりましたでしょうか。快適にお過ごしいただけましたら幸いです。

また、夕食の時間料亭で楽しくお話しできたのこと嬉しいお言葉賜り感謝いたします。今年の弊館はお料理に力を入れており地野菜を積極的に取り入れておりますが、最後にそれを引き立て完成させるのは言葉と考えております。ですのでこのように御感想頂けますと、とても励みになります。

送信者　ホテル王将　矢萩

このたびは当館ホテル王将へお越しいただき誠にありがとうございました。

ゆったりとお部屋でお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます、このような嬉しいお言葉をたまわり本当に恐縮する思いでございます。
また、お料理への感想ありがたく存じます。量、質、ともにご満足頂けたようでしたらわたくしたち従業員もほっとする思いでございます。

しかし湯加減が合わなかったとのこと申し訳ありませんでした、現在当館では高い源泉温度を調整し43度まで冷まして流しております。お湯の温度は気を使う部分でして、しかし源泉の良さを出来るだけ保てるようにと加水はあまりせずお楽しみいただければと思っておりましたがお肌に熱いお湯になりましたことすみませんでした。安定した温度管理を今後の課題とし検討して参ります。申し訳ありませんでした。


今後の凛プランは、春夏の晴れやかなお膳と打って変わって秋の味覚になります。
今年の秋の凛プランは、つや姫と、きのこと山形牛のステーキをメインに致しました地元色の豊かなお膳を用意してお待ちいたしておりますので今後ともどうか宜しくお願い致します。

ホテル王将　返信者
矢萩

このほどはクチコミのご感想と弊旅館のご宿泊予約を頂戴いたしましたこと誠にありがとうございました。

この日の天童温泉はみなさまのご協力により賑やかな夕涼みの時間となりまして、ご宿泊のお客様方にもそんな空気が届いたことと存じます。
お祭りはいかがでしたでしょうか、規模の大きいものではないでのすがその熱気を少しでも楽しんで頂けましたら天童の者として大変嬉しく存じます。

しかし上記の事情につき夕方には交通整理もあり、散策される方お車でいらした方へはご迷惑となりましたことお詫び申し上げます。

また、調理長一押しの米沢牛すき焼きへのご感想をたまわり誠に恐縮です。ありがたく存じます、こちらの嬉しいお言葉に甘んじることなく当館今後も努力いたします所存ですのでどうかよろしくお願い申し上げます。

ホテル王将
返信者：矢萩

この度はクチコミの感想とご予約を誠にありがとうございました。
小さなお子様をお連れでの家族旅行はいかがでしたでしょうか、ぼんち気候の天童の夏でしたが元気にお過ごしになれましたでしょうか。
街中にあります天童温泉には今の時期は日差しの照り返しもあり外を歩くには少々厳しいときもございますが心地よい時間になりましたようでしたら幸いです。
お子様の布団について感想を頂けましたこと恐縮です、お客様の大切な旅をお手伝いできましたでしょうか。
またのお待ちを従業員一同お待ちいたしております。

ホテル王将
返信者：矢萩

hna8148さまクチコミ感想の投稿と、当館へお越しいただきましたこと本当にありがとうございます。

この度はおくつろぎいただけましたでしょうか、この時期の館内は夏休みの時期とも重なりまして賑やかな雰囲気であったと存じます。夏の温泉旅館らしいひとときになりましたようでしたら幸いでございます。

大浴場では露天風呂をお楽しみ頂けず申し訳ございませんでした。
当館では大浴場の改装の要望はやはり過去複数いただいており、内部でも話を重ねてまいりました。しかし水回りの改修の難しさや敷地面積などの課題があり現状に至る次第でございます。お客様のご要望に応えることが出来ず私どもも心苦しく思っております、重ねてお詫び申し上げます。

ですがそれを補おうとアメニティ類の揃え方に気を配っております。現在は見直しを加えながら入れ替えており、最近のおすすめは馬油シャンプーでございます。そのさらさら効果は既にお試しいただけましたでしょうか。
ちなみに、ホテル王将秋のお膳も”つや姫”を用意致しております。過ごしやすい旅行ができる秋のために多角的なつや演出を準備しながら皆様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

返信者
ホテル王将　予約：矢萩

クチこみへのご投稿ありがとうございます。
また、このほどは弊ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり当館は大きな特徴のない温泉旅館でございますが、それを補うべく施設の清潔感の維持に目を配るよう致しております。また、ご来館いただいたお客様へご満足いただける接客サービスが提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信者
ホテル王将　予約：矢萩

くちこみの投稿ありがとうございます。
そして、この程は数あるホテルのなかから当館をお選びいただけましたこと嬉しく思います。
大きな駒の飾られた広い浴場にはご満足いただけましたようで嬉しいお声をお届けくださりありがとうございます。
しかしお食事の際の気配りが及ばずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。この貴重なアドバイスを当館スタッフの課題とし、今後より良いお食事の時間を提供できるよう心掛けてまいります。また疲れを癒しにおいでの方々がいらっしゃるにも関わらず私どもからあいさつをすることが出来ず、居心地の悪い思いをさせてしまいなんとお詫びしてよいやら言葉もございません。このたびは遠くからお越しいただいたにも関わらず快適な空間を提供することができず、すみませんでした。
返信者
ホテル王将　予約：矢萩

クチコミへの投稿ありがとうございます。
このほどは当館を御利用いただき、誠にありがとうございました。
館内装飾の生花が枯れていたとのご指摘ありがとうございます。お客様の楽しみにと館内にご用意致しました花も、手入れを怠っては色あせてしまうことと存じます。この結果は私どもの至らなさが招いた結果です、失礼いたしました。今後は花の様子をよく確認し状態の良くない花を置くことがないように気を付けてまいります所存です。
この度はご指摘ありがとうございました。
返信者
ホテル王将　予約：矢萩

このたびは、当館を御利用いただきましてありがとうございました。「また利用したい」というこの上ないお言葉に嬉しくおもいます。
貴重な御意見ありがとうございました。

この度は当館御利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のドアーは早速修理いたしました。ご迷惑おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
またの御利用お待ちしております。

この度は、当館御利用頂きましてまことにありがとうございます。大変ご満足いただいたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
またの御利用お待ちしております。

この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたことスタッフ一同心より喜んでおります。
またのご利用お待ちしております。
本当にありがとうございました。

この度は、当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。各部署と相談の上対処したいと考えております。
またのご利用を、お待ちしております。

この度は、お母様の快気祝いでホテル王将ご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
喜んで戴けまして従業員一同喜んでおりました。
又のご利用お待ち申しております。
　　　　　　　業務部長　伊藤修平

五年前にもご利用頂き又、「ホテル王将」をご利用賜わりました事誠にありがとうございました。
消毒の臭いについてですが、改善して参りたいと
存じます。
又、お待ち申しております。
　　　　　　業務部長　伊藤修平