予約に喫煙室が無かったのですが、当日お願いしたら、喫煙室に変更して頂きました。ありがとうございました。大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

連休中に泊まらせていただきましたが
部屋まで案内してくれたスタッフさんの笑顔に疲れも癒やされ
料理も美味しかったです。

Wi-Fi部屋で使えなくフロントに問い合わせても返答折り返しなく
一階でしかWi-Fi繋がらず
そのたびに一階へ行かなくてならず
対策してもらいたいと思いました。

あと、部屋により新聞朝置かれてたり置かれてなかったりと
統一してほしいと感じした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

よかった点
①温泉が２４時間入れて、広くて気持ちよかった。温度もちょうどよい。
②夕食の場所が仕切りで個室風になっていて落ち着いて食事ができた。（隣のしゃべり声がうるさかったが・・・）
③夕食時の仲居さんが元気があってよかった。
④芋煮がほくほくで美味しかった。朝食にも欲しかった。
⑤朝食バイキングが山形ならではの料理もあり、品数も多く満足しました。

悪かった点
①夕食のしゃぶしゃぶのタレがポン酢しかなく、ごまだれかポン酢かを選べればいいなと思いました。
②鯛の姿二身揚げの骨せんべいは高齢の両親には食べられませんでした。
③チェックインして部屋に入るやいなや、長い髪の毛が数十本散乱していて、気持ち悪かったです。（和室、洗面所）掃除はしていないんでしょうか？その旨をフロントに申し出ましたが、チェックアウト時にお詫びの言葉もありませんでした。情報が共有されていないのだと思いました。旅館業での部屋の清掃は、基本中の基本だと思いますが・・・。それ以外ではコストパフォーマンスもよく、まあまあ満足だっただけにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

朝食とても良い。
餅には驚きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

4/28にお世話になりました。昨年のゴールデンウィークでもお世話になりました。
やっぱり、慣れている宿が一番だと思います。アットホームな感じがするのは私だけでしょうか？とてもいい宿であると思います。
お客様の声を見ていると、結構辛口の方がたくさんいますが、今回、宿泊したところ、いろいろと改善されたところがあると感じました。
新年度になってから、まだ一か月ですので、研修中の従業員がいましたが、一生懸命なところに好感がもてました。施設的には古いところはありますが、私的には宿泊に関しては特に問題を感じる点は見られないと思います。少し見方を変えて歴史があるということではないでしょうか。食事については、今回も大変おいしくいただきました。芋煮汁が特においしてお代わりしちゃいました。牛肉のしゃぶしゃぶもとてもおいしかったです。ついつい、今回も食べすぎてしまいました。デザートもたくさんあったので、妻も子供たちも大変喜んでいただきました。
温泉に関して、言うことなしです。温泉の質が私にあっているのか、すごくリラックスできました。翌日の朝食も種類がたくさんあってこれもまた大満足でした。おもちもいただきました。とてもおいしかったです。
この価格でこの内容はとてもお得ではないかと思います。
また、お世話になりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

送迎バスを利用して宿泊しましたが、こんなにサービスを受けて申し訳ないくらいでした。部屋もゆったりとしていて、とてもくつろげました。ただ残念だったのは、朝食会場で入り口にはだれも案内してくれる人がいなく、来た客が戸惑うようにお盆をとっていました。また、女性の従業員の方が、食事をしていた知り合いの女性グループと大声でしかも、長い時間しゃべっていたのはうるさく感じました。よほど注意しようかと思いましたが、周りの雰囲気を気にしてやめました。それ以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

天童で初めて宿泊しました。金曜1泊で利用、おまかせ和室。辛めの口コミも拝見していましたが、私たちがお会いしたスタッフの方々はどこの部門の方も皆さん素敵な方で、気持ちよく過ごさせていただきました。朝食夕食共に、とても美味しく太って帰りました笑　夕食はお刺身、月山岳、鍋、お肉、フキ味噌、お米、ミニビッフェなども全て美味しく、朝ごはんも和定食中心ですが、お餅もあり洋食のものも少しあり、大人も　小1の子も大喜びでした。到着時、学生さんたちが多い日でご迷惑お掛けしますと受付でお断りがありましたが、ちゃんと挨拶もしてくれる学生さんでした。天童は穴場だった！と家族で話しており、きっとまたお邪魔することと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

お値段以上の御部屋に案内されビックリしました。
ただ、長期間使用されてない？か見逃しなのか部屋の掃除が残念でした。
部屋にあったグラスも…
それ以外は、本当に良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ＧＷの旅行でお世話になりました。
今回は３回目の宿泊になります。やっぱり慣れている宿が一番だと思います。
今回も夕食はとてもおいしくいただき、家族で大満足でした。
温泉もとてもいいお湯で、露天風呂があればいいなぁ～と思います。
ちょっと気になった点は、朝食の場所ですが、宿泊人数に対してスペースがちょっと狭いような感じがしました。込み合うのは当然であるとは思いましたが、宿泊人数に対しての職員数がちょっと不足しているような感じがしました。
なかには、せっかく朝食会場に来ても、すごく混み合っていたので、戻ってしまった方も見受けられ、料理がなくなっても補充されるまでの間があったりしたので、従業員さんも大変そうに見えました。ゴールデンウイークで混んでいたからかもしれませんが、これまでの宿泊ではそのようなことがなかったので、たまたまかもしれませんがそう感じました。
料理の味に関してはとてもおいしく、種類も豊富で特にお餅がすごくおいしかったです。
また、チェックアウト後は、部屋に忘れ物をしていたらしく、まったく気づかなかったのですが、従業員の方にホテルを出る前に届けていただきました。危うくそのまま帰るところでしたので、届けていただき本当に助かりました。きっと作業を中断して急いでロビーまで来て持ってきてくださったのかなと思いました。温かい心遣いに頭が下がります。
また、ホテル王将さんに宿泊したいと思います。
今回もありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

宿泊年月

2017年05月

特別の部屋を提供していただき感謝いたします。また、腰痛を抱える両親にベッドの準備を依頼。寝心地良かったようです。ありがとうございました。食事中、芋煮のサービスやつき立てのずんだ餅が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

8月なのにこの価格はコストパフォーマンス高いですね。
東京から長時間運転した疲れも広い温泉で取れました。
食事も個室で食べれたので友人と和やかに話ができましたし、料理も美味しくいただきました。芋煮が美味しかったし、食べ放題なので沢山いただきました。
朝も風呂は入って、ずんだもちなども朝食にあってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

大部屋での食事だったのですが部屋に行っても案内がなく、ようやく席を見つけてもどうしたらよいかわからず何の対応もなかった。結局こちらから出向いて聞く有様でした。
部屋ではどこからともなく部屋のなかで飛び跳ねているような音が聞こえてきてうるさかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お風呂も綺麗で、温まりました　食事も美味しく頂きました。今回で数回訪れています　　　　またきたいです・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

今年５月の連休にお世話になりました。今回は２回目の宿泊になります。
立地も非常にわかりやすい場所ですし、有名なお蕎麦屋さんが向かいにあります。
駐車場も道路をはさんだ斜め向かいですので、場所的にはとてもいい場所にあると思います。
温泉もとても気持ちがよく、浴室内には大きな将棋の駒があって、矢っ張り天童を感じさせてくれる作りになっています。
食事は今回もとてもおいしくいただきました。芋煮汁や玉こんにゃく、デザートの食べ放題には、毎回大満足しています。夕食もおいものばかりで、こどもたちも大変満足していました。ホテルの従業員の方もお客さんと顔見知り？なのか親しく話をしている様子も見受けられ、きっとリピーターなのかなと思いました。かくいう我が家も５月に宿泊した際にとてもよくしていただいたので、また泊りにいこうと思って今回宿泊したのです。
きっと従業員のみなさんの温かい対応を受けた方がリピーターとなっているとおもいます。
子供たちもまた行きたいと申しておりますので、リピーターとしてまた参りたいと思います。
今回もありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

二泊お世話になりました。
家族でも生活リズムが違うので和洋室にして正解でした！
広くてキレイだし、みんな満足しました。
お風呂も広くてくつろげました。
ホテルは古いですが、脱衣場やトイレなどは改装されていて気持ち良く使えました。
朝食にお餅があったのはビックリ！
あんころ餅が美味しかったです。
帰りには山形駅まで送ってもらい助かりました。
またのんびりしに行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

バイキングの質、量ともに大変よかった。最もすばらしかったのは、足の不自由な同行者への配慮が行き届いていたことでした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年06月

昨年、日帰り温泉で利用したことはありましたが、今回は初めての宿泊でした。
非常に楽しいＧＷの締めくくりができました。
施設は、古くなってきているのは仕方がないことですが、従業員の方々がとてもあたたかく、アットホームな感じで、すごく居心地が良かったです。
やはり、将棋の駒といえば、天童ですので、ロビーにある将棋の駒の大きさにびっくりしました。温泉もとても気持ちがよく、熱めとぬるいところが場所により選ぶことができたので、熱いのが苦手な子供たちにはちょうど良かったです。
　それから、夕食ですが、とてもおいしくいただきました。
玉こんにゃくやイモ煮汁のおいしいこと。数回おかわりしました。また、デザートも食べ放題ということで、妻や子供たちも大喜びで、みんなでおなかいっぱいになるまで食べました。朝食もご飯がすごくおいしく、おもちもありましたが、おなかいっぱいで食べられなかったのが残念でした。
　天童は、自宅からは１時間程度と比較的近いのですが、ほかにもいろいろと楽しめるものがたくさんあるので、またホテル王将さんに泊まりにいきたいと思います。
今回はありがとうございました。
また一家でまいりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

お風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

建物は古いですが、清潔感があり大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

お盆休みに一泊で利用しました。
スタッフの皆さんが気さくに話しかけて下さるなどとても満足です。
部屋も古いですが清潔感もあり大変満足です。
またそっち方面に旅行の際は是非リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月