この度は、ご家族皆様で年末年始をホテル王将でご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
点検不備なお部屋に通してしまいました事大変申し訳ございませんでした。
お料理の点申し訳ございませんでした、出し方を
改めまして美味しくいただけるようにして参ります。
又のお越しをお待ち申しております。

この度は、「ホテル王将」に家族旅行でご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
施設・料理今一ということで真摯に受けとめご来館されたお客様に喜んでいただけるように営業努力して参ります。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

空調について、温度設定はできませんが、風量のみ調整できます。ご不備をお掛けしますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。

また、個数限定ですが暖房機・毛布などの貸し出しも行っております。ご相談頂ければと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

本年も素敵な一年でありますように。

ホテル王将　予約課

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中、不愉快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

ご指摘の件、参考にさせていただき改善してまいりたいと思います。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ホテル王将　予約課

この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミの御投稿ありがとうございます。


折角のご宿泊でございましたが、景観などでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
私どもも空室が多い日などは極力高層階などでの用意を心掛けておりましたが、あいにく当日はご利用頂いた同タイプのお部屋は全て満室を頂いており、ご納得頂けるようなお部屋がご用意出来なかったかと存じます。

今後は、ご予約を頂く際に可能な限り景観などのご説明もさせて頂く様取り組んで参りたいと思います。

また、露天風呂はありませんが、大浴場は最大５０名様までご入浴できる広々とした湯量たっぷりの浴槽に浸かり、癒しと解放のひとときをご満喫できます。

又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテル王将　予約課

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。


当館市内中心部にあり、観光には大変便利な場所となっておりどんどん新しいお店などできており、四季折々で楽しみ方もたくさんございます。
大浴場の件ですが、清潔感に欠けてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じ様な事がない様清掃時のチェックを強化します。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル王将　予約係　井上

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、折角当館に期待しお選び頂きご利用頂いたにも関わらず、お客様に不快感を与えてしまい、お詫びの言葉も見つかりません。
お客様第一であるべきサービス業のホテルの接客対応において、お客様の目線に立った対応、心配り、おもてなしが出来ていなかったことは、恥ずかしい気持ちでいっぱいございます。
お客様からのご意見を従業員で共有し、必ずや改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル王将　予約係　井上

大切な家族と大切な日に当館をお選びいただいいたことに感謝申し上げます。

山形のお正月料理にご満足いただけたようで調理スタッフ感激しております。

金額ですが、空室は日々変動します。直前になり空室が発生した場合格安にする『直前割』プランをお選びいただいたからです。


また当館では『今だけ限定５部屋！』『さき楽30！』『特別企画！愛媛・宇和島フェア♪みかんお土産付！』などさまざまプランをご用意しております

次回お越しの際もお得なプランをご利用下さいませ。


本年もより良い一年でありますように。

またのご来館お待ちしております。
ホテル王将　予約係　井上

クチこみへのご投稿ありがとうございます。
また、このほどは弊ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり当館は大きな特徴のない温泉旅館でございますが、それを補うべく施設の清潔感の維持に目を配るよう致しております。また、ご来館いただいたお客様へご満足いただける接客サービスが提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
返信者
ホテル王将　予約：矢萩

　この度は、ホテル王将をご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
満足いただけるよう努力して参りたいと存じます。
　又のご利用お待ち申しております。

　この度は、ホテル王将をご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
エアコンの効きについては、申し訳ございませんでした。
ウォシュレットは、一部完備しておりますが改善して参りたいと存じます。
　又のご利用お待ち申しております。