立地4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 19:53:33
-
お正月に宿泊させていただきました。
チェックインの際も外まで出てきていただきお荷物お持ちしますか？とお声がけいただき助かりました。車は信号を渡った駐車場まで停めに行き、帰りも自分で取りに行くスタイルのようですが、鍵を渡しお願いしている方もいらしたのでお願いすればやっていただけるようです。
部屋まで案内していただく際に海外の団体のかたの予約がある旨を説明され、入浴はその団体の方とかぶらないよう早めをおすすめされました。おかげで入浴者が少ない時間帯に入ることができ助かりました。お風呂は一つでしたが温度も程よく子連れでも少し長風呂ができました。脱衣所のドライヤーがあるあたりで下水のにおいがしたのが気になりました。髪の毛もたくさん落ちていて靴下にたくさんついてしまったのが残念でした。
お料理はちょうどよく、芋煮汁、ごはん、デザートは食べ放題でした。おいしくいただけました。
お部屋は掘りごたつのある部屋でした。こたつ布団がレトロでした。喫煙可能な部屋でしたが換気がイマイチだなと思ったら空気清浄機がオフになっていました。翌朝まで気づかず、もう少し早く気づけばよかったです。節電対応でしょうか。
子どもを食事のみのプランにしたせいか歯ブラシ、座布団、タオル、お茶請け等が一人分足りませんでした。歯ブラシタオルはフロントの方に快くいただけたので問題ありませんでしたが。
立地は申し分なく、目の前に有名な水車蕎麦のお店がありました。
帰りにはお年玉として子どもにちょっとしたお菓子をいただき喜んでいました。
社員の皆さん新年からお疲れ様です。おかげでお正月にゆっくりさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 天童温泉 ホテル王将 2020年02月02日 13:03:09
-
この度は当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。
大浴場の脱衣場に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。係りの者に報告しもう一度政争の基本を見直してまいります。
ごゆっくりお過ごしていただきましたこと誠にうれしく思います。これからもお客様により良いサービスが提供できるよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心より申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 18:33:58
-
駐車場が分かりにくかったけど、それ以外は満足！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年12月09日 17:26:47
-
この度はご利用誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
駐車場の件ですが、お客様に伝わるよう看板等の掲示等考えて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
ホテル王将 予約課 谷
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- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 16:48:46
-
スタッフの対応がとても良く気遣いもあって気持ち良く泊まれました。朝食のバイキングもとても美味しくいただきました。ただ、お皿に盛って一旦テーブルに置いて、サラダを取りにいってる間に、他の方が食べ終わった食事と一緒にさげられてしまい、後で声を掛けると、奥の厨房？からそのまま戻ってきたものの、朝の始まりから少し気分的に残念でした。他は温泉も気持ち良かったし、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年10月28日 17:03:53
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、御朝食会場にてお客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当係長に報告し、対策を練り、今後このような事が起きないように努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル王将 予約課 谷
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1018mmkmさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 1018mmkmさん [60代/男性] 2019年07月30日 10:49:01
-
妻と孫の3人で利用しました。
駐車場は広く使いやすい。建物全体の古さは感じるが、不快感は全くなかった。
食事は個室でゆっくり楽しめ、内容も十分であった。（孫は、あわびに満足。）
風呂は露天風呂もなく、ジャグジーも稼動していなく残念であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年08月26日 16:56:40
-
この度は当館を御利用いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございました。
お食事の件でご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。さらにお客様に御満足いただけますよう日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル王将 予約課 谷
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 20:51:37
-
スタッフの対応が良かったし、
食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年07月01日 10:39:21
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
慢心せず、より良いサービスが御提供出来る様日々努めて参ります。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
又の、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 10:07:26
-
大きな旅館なので、団体客とは朝食会場でしか会う事がなく静でした。
食事も品数が多くて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年07月01日 10:34:47
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理でご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
これからも、お客様に御満足いただけるよう努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 16:42:35
-
トップシーズンでこの価格。部屋…対応よかったです。夕飯も朝食も食べきれない位。味もおいしかったです。特に朝食は老若男女問わずみんなが何かしら食べれるように配慮がされてました。糖質制限してる私でも充分すぎるほど食べるものがありました。味もおいしかった。回りに観光地がもう少しあったら天童もいいなぁと思える旅館でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年05月04日 11:31:22
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
お食事は、宿泊の上で大切な点のひとつであり、お客様に御満足いただけることは、何よりもうれしく思います。これからも、お客様に満足していただけるよう努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
またの、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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アウル6363さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- アウル6363さん [30代/男性] 2019年05月02日 14:35:30
-
連休中に泊まらせていただきましたが
部屋まで案内してくれたスタッフさんの笑顔に疲れも癒やされ
料理も美味しかったです。
Wi-Fi部屋で使えなくフロントに問い合わせても返答折り返しなく
一階でしかWi-Fi繋がらず
そのたびに一階へ行かなくてならず
対策してもらいたいと思いました。
あと、部屋により新聞朝置かれてたり置かれてなかったりと
統一してほしいと感じした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年05月04日 11:27:17
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理の件でご満足いただけましたこと、誠に嬉しく思います。これからもお客様に御満足いただけるよう努めてまいります。
しかしながら、御迷惑をおかけしました点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。早速設備の者と相談し、改善に努めて参ります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
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GT5082Jさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- GT5082Jさん [60代/男性] 2018年11月01日 00:09:19
-
ロビーのイメージ、風呂の大きさ、土産物コーナーの充実、部屋の創りの工夫は価格以上。朝食バイキングは段取りが悪く、部屋にはいるだけで10分かかり、食べ物をとるにも大渋滞。チェックイン時にある程度時間配分をしてほしい。ただしお餅コーナーはよかった。山形牛があればもっとよい。部屋はすごくよかったが、ドライヤーが各部屋にない(フロントに言って貸出)のと、表通りに面している割にガラスが薄いのか夜中に自動車の音を拾っていたのは残念。朝新聞を配ってくれるのはうれしい。温泉は24時間は入れるが、露天がないのはちょつと残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年11月11日 20:21:37
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、朝食時に御迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早速係の者と話し合いを行い、今後の対策を立てて参ります。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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mac045さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- mac045さん [40代/男性] 2018年06月02日 14:56:21
-
料理は、十分でした。
ご飯がおひつで出ると尚更良いと思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年06月02日 18:10:13
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お料理に関しまして、ご満足して頂きましたこと誠に嬉しく思います。これからもお客様にご満足頂ける料理を御提供出来る様進んでまいります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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ｔｋ06さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- ｔｋ06さん [30代/男性] 2018年01月14日 22:55:27
-
直前予約のお部屋お任せプランにも関わらず、お部屋をグレードアップいただきました。新しく改装したお部屋とのことで、大変綺麗で子供も大喜びでした。
全体的には満足させてもらったのですが、あえて申し上げるならば、各部屋常備の旅館案内は情報を充実させてはいかがでしょうか。売店奥のラーメン施設は営業しているのかしていないのかも分かりませんでした。またwi-fiのログイン情報も旅館案内に載せるべきかと。
なかなかハード的な改善となると大変ですが、費用がかからないところで、こんなところからでも見直して頂ければ、もっと素晴らしいお宿になるのではないかと思いました。
あえてこんなことも申し上げましたが、総合的にみて間違いなくお値段以上のサービスを提供頂きました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年01月15日 18:03:31
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速のご投稿深く御礼申し上げます。
まず、お部屋に関しまして、お喜び頂けましたこと、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。
館内情報に関しまして、施設の件でお客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
早速いただきました、貴重な御意見を反映し、旅館施設案内の修正並びに、細かい点からの見直しを行いよりよい旅館を目指して参ります。
貴重な御意見誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル王将 予約課 谷
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- 【和室おまかせ】
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猫山飯店さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 猫山飯店さん [50代/男性] 2018年01月03日 09:50:59
-
早めの到着もスムーズチェックイン。部屋は5階の和洋室2間。改築された部屋だそうで快適でした。寝室にもテレビと保険の意味で暖房設備があると更に良し。夕飯は2階のコンベンションホールにて。食事に関しては団体向けな感じでもちょっと工夫して欲しいかな。温泉は家風呂のみの大きい風呂が男女各1つ。結構広いお風呂で中央に歩行浴が出来るようにポコポコ石があったり熱い湯とぬるい湯に分けられたいたりして楽しい。設備全体に結構年季が入っているが掃除が行き届いているのか快適に過ごすことが出来た。朝食はバイキング。品数も味もこれまた普通なれど、お餅があったり山形の郷土食があったりするので、そういう所が良いと思いました。
ホテルの皆さんの対応もつかず離れずで快適です。機会があればまたお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年01月04日 17:40:18
-
この度は当館をお選びいただきありがとうございました。
また早速の口コミありがとうございました。
お部屋に関しては和洋室・和洋特別室の寝室にはごゆっくりお休みいただけいただけるようテレビは設置しておりません。暖房は設置しております。ご説明不足でした。
大浴場は露天風呂はありませんが最大５０名まで入れる大浴場が自慢であり、特に女性大浴場は
アメニテイを充実したり、お食事は地元の食材にこだわり検討を重ねて、できる限りお客様ご希望に添えますよう努力をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
本年もより良い一年でありますように。
ホテル王将 予約係 井上
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- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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鶴舞う形のさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 鶴舞う形のさん [50代/男性] 2017年12月13日 14:36:05
-
朝車に積もった雪を下ろして頂きありがとうございました。
山形出張の際にはまた利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2017年12月14日 18:05:10
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お仕事お疲れ様です。
いよいよ冬本番となり降雪量が気になります。
当館では、降雪時の朝はお帰りのお客様に気持ちよくお帰りを頂けるよう雪かきを行っております。
早速の口コミへの投稿ありがとうございました。
ホテル王将 予約係 谷
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 11:06:48
-
食事は大変おいしくいただきました。量も十分ですしサイドメニュー？の牛肉たっぷり芋煮汁やデザートバイキングも良かったです。お風呂は内湯だけですがお湯はきれいです。露天風呂があれば最高でした。山寺から近かったので今回お世話になりましたが、市内にあるので近くにお蕎麦屋さんや居酒屋、ファミレスなどありましたね。駐車場がホテル前交差点の反対側にあるので注意です。全体的には満足でしたし、また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 天童温泉 ホテル王将 2017年09月24日 08:04:56
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お料理を特にお気に召していただきまして嬉しく思います。
夕食は基本膳の他に食べられるアラカルトコーナー(食べ放題）は、芋煮・玉こんにゃく、デザートは通年メニュ-ですが、季節により山形の旬の食材を使ったメニューをお気に召していただきたく
考えております。
大浴場は、露天風呂はありませんが最大５０名まで入れる浴場が自慢であり、特に女性大浴場はアメニテイを充実しております。
また当館市内中心部にあり、観光には大変便利な場所となっておりどんどん新しいお店などできており、四季折々で楽しみ方もたくさんございます。
駐車場は入口が交差点になっており入りにくい部分がありますが、
ご宿泊のお客様のお車はご移動させていただいております。
ご案内不足でした。申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル王将 予約係 井上
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- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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きん030さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- きん030さん [40代/男性] 2017年08月15日 13:09:21
-
８月１２日に宿泊しました。夕食は個室で料理はどれも美味しく食べきれないくらい量がありました。また、デザート等の食べ放題も有り大満足です。これで露天風呂があればなお良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 天童温泉 ホテル王将 2017年08月16日 08:20:32
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
又、数多くのお褒めのお言葉、評価をくださいまして感謝申し上げるとともに、
お客様への御配慮が伝わったことが何よりも嬉しく感じております。
露天風呂はありませんが最大５０名まで入れる大浴場が自慢であり、特に女性大浴場は
アメニテイを充実したり、お食事は地元の食材にこだわり検討を重ねて
できる限りお客さま方のご希望に添えますよう努力をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。
ホテル王将 予約係 井上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月07日 17:19:55
-
従業員のあいさつが気持ちよかったです。
3Fの部屋で、階下では宴会がありカラオケの音が大きく響いていました。また少年スポーツチームがたまたま宿泊されておりその声も大きかったので、正直なところ少し後悔していました。が、宴会も時間できっちり終わり、少年たちの声もそのうち気にならなくなったので、結局ゆっくり眠ることができました。
玄関前には足湯もあり、非常に楽しいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 天童温泉 ホテル王将 2017年04月11日 10:00:26
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
春休みとありスポーツ少年団がお泊りいたたいており館内賑やかでしたね。２階が宴会場でありご迷惑をおかけいたしました。今後お客様に御快適にご滞在いただけますようお部屋割を考えて参ります。また次回、違った季節に大切なご家族旅行でお会いできることを
スタッフ一同、お待ちしております。
ホテル王将 予約係 井上
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garasunoaceさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- garasunoaceさん [30代/男性] 2016年11月13日 19:38:11
-
楽天トラベルの施設情報では、部屋のアメニティー情報て歯みがきセットと掲載されていたのに、実際部屋の洗面所には、歯みがきセットはありませんでした。
あるものだと思い、持参しなかったので、夜にフロントに歯ブラシ販売してませんか？と聞いたら、歯ブラシ持ってきてないのかよと言わんばかりの、ムッとした感じで奥から、持ってきてくれました。私も2本と言わなかったのが悪いかもしれませんが、嫁と一緒にフロントに行ったのに、一本持ってきたので、2本下さいと言ったら、更に、ムッとした感じで持ってきてくれました。
お金はかからなかったのですが、なんだか、不愉快になりました。
あの、施設情報は嘘なのですか？それとも、たまたま部屋に置き忘れたのでしょうか？
それと、歯ブラシつながりですが、大浴場で歯みがきをしようと思ったのですが、紙コップ等なく、困りました。
それ以外は、とても楽しく、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 天童温泉 ホテル王将 2016年11月18日 07:25:41
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中不愉快な思いをさせてしまいました。
接客させて頂いたフロント係の対応および客室内の不備等、お詫び申し上げます。
アメニテイーセットはお部屋に入っております。
最終チェックが行き届いていなかったのでご準備できていなかったと思われます。
今後このような事がないよう、十分気を付けたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル王将 予約係 井上
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室おまかせ】
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n_zuckerさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- n_zuckerさん [50代/男性] 2016年08月14日 20:32:16
-
家族旅行でお世話になりました。
夕食で案内された個室の雰囲気がよく、美味しくいただくことができました。
また、芋煮、玉こんにゃく、デザート等のブッフェも用意してあり、お腹一杯！大満足です！
笑顔で丁寧な接客も好印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 天童温泉 ホテル王将 2016年08月16日 17:28:05
-
この度は大切なご家族旅行に当館をお選びいただけたことを光栄に思います。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。食事やスタッフへのたくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
山形の味を知っていただけたようで大変嬉しく思います。
これからもよりお寛ぎいただけるよう、新しいことを常に考え、スタッフ一同努力してまいりますので、またぜひ遊びに来てくださいね。
ホテル王将 予約係 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 「山形牛の蒸しゃぶ」と「温玉ビーフシチュー」 当館人気No.1凛（りん）プラン
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月03日 09:35:14
-
４月２９日に宿泊しました。設備等の古さは否めませんが、仲居さんも料理長も非常に感じがよく、おかげで楽しい時間を過ごすことが出来ました。機会があればまた是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 天童温泉 ホテル王将 2016年05月06日 15:55:03
-
この度は当館をお選びいただきましてありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り当館開業が長く古く設備面は否めませんが、
ご来館のお客様に、少しでも快適に過ごして頂ける様にスタッフが努力しております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮に存じます。
当館では、季節ごとに旬の食材を使用したお食事をご用意致しておりますので、
山形天童へお越しの際は当館をお選び戴けたら嬉しく思います。
ホテル王将 予約係 井上
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- 「山形牛の蒸しゃぶ」と「温玉ビーフシチュー」 当館人気No.1凛（りん）プラン
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- 【禁煙室和室】
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ピンポン1808さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
予約金額¥30,800でしたが、請求明細は¥31,100でした。
この違いはどの様な事で相違したのでしょう。
食事に御品書きが付いていれば
良かった。
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この度は当館を御利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様に対し精算の面でお客様にご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当館の説明不足で差額分は入湯税の分の差額であります。
今後同じ事が無いようにしてまいります。
この度はありがとうございました。
またの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課