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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 10:54:40
-
お部屋を歩くとミシミシ音がきになってしまいました。枕がまくらといえるかどうか・・・あまりよく眠れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 天童温泉 ホテル王将 2011年08月20日 17:39:33
-
この度は、ホテル王将をご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋をチェック致しましたところ確かに音がしました、大変申し訳ございませんでした。改善して参りたいと存じます。
枕についてですが高い低いと揃ってないところもございました改善して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
業務部長伊藤修平
- ご利用のお部屋
- 【和室８～１１畳】
立地4
hirokun9921127さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- hirokun9921127さん [60代/男性] 2024年04月01日 09:20:03
-
ホテルの都合で貴賓室のアップグレードされた様ですが受付手続きの際に従業員の方から
説明もなく説明された部屋の方に行った時に貴賓室の方になり不安になったので、フロントに
電話した次第でした。
通常は、受付で手続きの先に説明してくれるのが普通ですので、きちんと説明して欲しいです。
食事は美味しいと思いましたが、夕食に飲み物の追加をした際に従業員の方だと思いますが、座敷に
座った形の食事場で立ったまま配膳されましたが、あれはないと思います。
施設でもカーペット？絨毯？が曲がったままだったり洗面所のお湯溜めのレバーがゆるゆる緩んで
いたりがあり設備の点検と玄関からフロントまでの間に立っていた方のネクタイが緩んで首元のボタンも
されていなかった様なので身だしなみと従業員の再教育をなさった方が良いと思います。
次回はちょっと考えてしまいそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のすき焼き」と「ビーフシチュー」 当館人気No.1金将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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mauchan3さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- mauchan3さん [50代/男性] 2024年03月24日 21:41:07
-
朝食付きプランで2泊。
建物、設備などは、年季が入っており、外観相応。
部屋は、クラシックな温泉宿間取り。寒冷地だからか、しっかり暖房が入り、室内はポカポカでした。
残念だったのは、無料Wi-Fiの電波が弱い、あるいは回線細いのか全く繋がらないこと。
朝食は、和食中心のパフェスタイルで、満足しましたよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 17:10:10
-
9月16日に1泊しました。
建物も室内も古臭く特に
空調設備の音がうるさくて
なかなかねむれませんでした。食事はボリュームも有り
美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のすき焼き」と「鮑の蒸し焼き」当館人気No.1金将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 14:05:07
-
古い旅館ですが綺麗にされていると思いました。
食事の量は多くて食べごたえがありました。ただ、白米がいまいち美味しくなくて少し残念でした。でも美味しいと言っていたお客さんもいたので私の口に合わなかっただけかもしれませんが。(山形県民です)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF「山形牛しゃぶしゃぶ」「鮑の蒸し焼き」「お刺身の舟盛」角行プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
立地4
ロビン1977さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- ロビン1977さん [40代/女性] 2023年04月02日 21:06:09
-
2月25日に宿泊しました。夕食が個室でよかったのと、朝食のお餅がとっても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】「山形牛のしゃぶしゃぶ」と「海老の海鮮鍋」当館イチオシ角行プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 06:04:21
-
お風呂に露天風呂やいろんなバリエーションのお風呂があったら良かった。夜の食事は美味しかったが、朝のバイキングは 洋食の種類（食パンや菓子パン）（飲み物種類や安いヨーグルトではなく、普通のヨーグルトとかプリンなど）あったら良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のしゃぶしゃぶ」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1金将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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chichiっちさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- chichiっちさん [50代/女性] 2022年12月04日 14:16:22
-
食事の時の、仲居さんが感じが良く楽しく食事が出来ました。
風呂場のドライヤーが威力が無く、部屋にも無くフロントに行かないとならないなが、困りました。
王将の駒が雰囲気良く思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年12月11日 15:21:38
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
また、スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴しましてありがとうございました。
しかしながら、ドライヤーにつきましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早速ですが、新しい物に交換させていただきました。
今後、貸出ではなくお部屋にも設置するよう検討してまいります。
貴重なお言葉を頂戴しましたことを心より感謝申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定!メインは「鱈と鮭と海老の海鮮寄せ鍋」と「豚トロ陶板焼き」銀将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 20:15:36
-
4階の端の部屋だったが、部屋ではＷｉーＦＩは使えず、廊下に出たら使えた。 フロア毎の天井裏に設置するアンテナが少ないのだと思う。
温泉の泉質は単純泉で良かったが、露天風呂があれば良いと思う。
出された料理は、楽天サイトやホテルチラシの写真とはかなり異なる、 刺し身や蒸し物の内容、アワビの大きさなど。 ご飯も炊き込みご飯のような写真だったが出されたのは白飯だった。
なお、楽天トラベル経由で申し込んだが、全国旅行割引は終了しておりクーポン券ももらえなかった。 ただ、ホテルへ直接予約した場合は使えた、とホテルの人から教えられた。
国が全国的に行う制度なのに、予約ルートにより使えたり使えなかったりすのはおかしいと思う。 前回のＧＯーＴＯ割引は国が一括して行ったので統一制があったが、国は事務処理が大変だったので、都道府県に丸投げした結果、不公平な制度になってしまったようだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年12月04日 16:13:22
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中、不愉快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
ご指摘の件、参考にさせていただき改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛ときのこのすき焼き」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1金将プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 17:21:28
-
チェックアウトの時、朝9：00頃は混むのが常識なのに
カウンターには係のひとが一人しかいない。
そのため列が出来、待たされた。
食事は、味・量とも満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年07月10日 15:53:26
-
この度は、チェックアウトの際お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様努めて参ります。
御意見ありがとうございました。
またの御利用お待ちしております。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早めのご予約でお得☆彡 「鮑の踊り焼き」と「国産牛と三元豚の相盛りしゃぶしゃぶ」凛プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 21:35:40
-
年末の繁忙期にお世話になりました。
建物が古いこともあり、お部屋の畳の軋みがひどく、夜家族がトイレに行く度に目を覚ましてしまいました。
夕食時は、仲居さんや従業員さんたちにもう少し丁寧に落ち着いてご対応いただきたかったです。
従業員さんたちの質の向上をお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年01月10日 14:28:13
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、お客様に御満足頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
早速、館内で話し合いを行い、サービスの向上とお客様に対してのサービスの仕方等見直して参ります。
この度は御利用ありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のしゃぶしゃぶ」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
立地4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 11:11:10
-
11月2日に平日限定プランで宿泊しました。市内に有るホテルで、立地も良く駐車場も広くて便利です。
年季の入った施設なのですがとりたてて不便は感じませんけれどもお部屋のコンセントが少ないので、フロントさんから借りた方が良いでしょう。(多分置いてあると思います、私の場合は案内が無かったので、やりくりしましたが。)
お風呂は市街地の温泉なので景色を楽しむことは出来ませんが、脱衣所、洗い場共広いしゆっくり出来ました。食事も夕食は個室、朝食は会場でしたがいづれも品数、味共充分満足出来ましたし何よりレストランスタッフさんがたいへん親切
、丁寧なのが伝わってきて嬉しかったですね。ただ生ビールが無いとの事にて瓶を頼みましたが中瓶880円は少し高いと思いました。
次の日に宿泊した秋田県のY温泉のホテルＢは550円なので大きな違いです。
温泉入浴が24時迄なので
23時10分頃行こうとしたら何故かエレベーターが作動せず仕方なく階段で降りたところちょうど館内スタッフさんと会ったのでその旨伝えましたら確認しますとの事だったので、のんびり風呂に入って部屋に戻ろうとしたところそのままの状態で5階の部屋迄また階段を登るハメになりました
降りるときはまだしも、120段を登るのはかなりのしんどさです。脚の悪い人にはお勧め出来ない温泉です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 天童温泉 ホテル王将 2022年01月10日 13:49:41
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お食事の件でご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
しかしながら、エレベーターの件でご説明不足で、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
設備係に報告し、安全に作動することが確認できました。
又のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 平日限定！メインは「海鮮焼き」と「山形さくらんぼ鶏とつみれきのこ鍋」 宴（うたげ）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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バルト32さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- バルト32さん [50代/女性] 2020年12月31日 16:59:00
-
食事が、美味しい。
清潔感はあるが、部屋が、古かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2021年01月04日 10:36:32
-
この度は当館を御利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの御投稿ありがとうございます。
お食事の面でお客様にご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
さらにご満足していただけるよう日々改善に努めてまいります。
この度はありがとうございました。
お客様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛のしゃぶしゃぶ」と「あわびの踊り焼き」当館人気No.1凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 14:40:46
-
良い点
・和洋特別室に泊まりましたが、内風呂がヒノキ風呂になっているのが良い雰囲気でした。
・フロントの接客応対は感じよかった。
不満点
・新型コロナで客が減っているからでしょうが、館内施設のラウンジ、クラブ、居酒屋が全て閉まっており寂しい雰囲気でした。
・夕食で、メインの料理が提供されたあと、次の料理まったく提供されず。１時間ほどして電話でデザートを頼みましたが、汁物の提供がまだですと言われ、汁物とデザートが同時に提供されました。忘れられていたのだと思い、残念でした。スタッフの方は、こちらの飲み物の減り具合などに気を配ることもなく、ただただ料理を置いていくだけという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 天童温泉 ホテル王将 2020年11月30日 10:56:59
-
この度当館を御利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
特にお食事の面でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
タイミングの見直しを行い接客を見直して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 「松茸と伊勢海老の天ぷら」と「山形牛三点盛り」調理長イチオシ♪ 宝（たから）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋特室】
立地4
ゼンこっちさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- ゼンこっちさん [30代/女性] 2020年09月27日 18:14:58
-
初めて宿泊させてもらいました。お食事処で仲居さん達が優しく元気に接してくれました。お風呂も熱すぎず、赤ちゃんでも入れました。お部屋は古かったですが、楽しく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天童温泉 ホテル王将 2020年11月30日 10:45:50
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、口コミの御投稿ありがとうございます。
この度の御利用でお客様にご満足いただけましたこと誠に嬉しく思います。
さらにお客様にご満足いただけるよう日々努めて参ります。
この度はありがとうございました。
またのお客様の御利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課
- ご利用の宿泊プラン
- 「国産牛ときのこのすき焼き」と「鮑の踊り焼き」当館人気No.1凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
立地4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月07日 14:41:00
-
目の前に足湯がありました。有名な水車蕎麦もすぐ近く、飲み屋街もすぐそこでした。子供達がバタバタしたのもありますが、部屋の布団から綿ボコりがすごくでて不快な感じがしました。布団を丸っと覆うタイプのカバーだと軽減されると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天童温泉 ホテル王将 2019年10月28日 16:57:49
-
この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お部屋の布団に関しまして、お客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重な御意見誠にありがとうございます。早速施設管理の者と相談して改善に努めて参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉♪一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
立地4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 02:06:32
-
立地はよい。近くにはマックスバリュ、ツルハ、コンビニ、ガストなどがある。あとはイオンモールが結構広大。
部屋は傷、劣化が目立った。畳が古い。椅子などのニスが剥がれており、備え付けグラス、コップが汚かったのは残念。
朝食は普通。夕食は値段的に妥当かと思う。デザートはちょっと貧粗かと。接客は感じよかったために、設備の点で勿体無い。
露天風呂も欲しいところ。
駆け込みでの宿泊だったため、早ければもっとよい部屋があったのかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年12月01日 18:55:54
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、設備の面に関しましてお客様に御迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しまして、設備担当の者に報告し速やかに対処するよう申し伝えました。
また、デザートに関しまして、調理の係の者に報告し、今後どうするか対応を話し合っております。
この度はご利用ありがとうございました。
又のご利用をお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
- 今だけお得♪【５部屋限定】凛プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
立地4
oimusさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- oimusさん [70代/男性] 2018年09月29日 15:36:22
-
前回宿泊したより少し内容が無いように思えた？？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年09月29日 16:39:32
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
また、重ねてのご利用ありがとうございます。
しかしながら、今回の御宿泊では前回よりもご満足頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
リピーターは旅館業の中で大切な存在のひとつであります。その方々に前回よりも今回、今回よりも次回とより良いサービスが御提供出来る様、従業員一同話し合い、日々努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
またの、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
- 「松茸茶碗蒸しと松茸の釜飯」と「和牛茸巻きのほう葉焼き」当館人気No.1凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
立地4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月10日 17:44:20
-
7月8日に宿泊しました。お風呂は広くて気持ちよく、館内設備も良いと感じました。
ただ、サービスに関しては、人によりかなりの差があり、残念でした。（チェックイン時の担当の方にはとても良くして頂きました）
個室での食事はとても良いのですが、入室した時はエアコンも作動しておらず既に暑かったのですが、鍋物が一人二つでさらに部屋の温度が上がり、自分でエアコン操作をすることに。食事時間も指定していたのですから、お部屋が心地よい温度に準備されていても良いのではないでしょうか。また、食後のデザート時のお茶くらいはいちいち頼まなくても持ってきてほしかったです。 鯛の揚げ物は身は衣が厚くてごわごわ、骨は揚げてありましたが、骨煎餅というほど揚がってはおらず、硬くて食べられませんでした。全客に揚げたてを出すのは無理でしょうから、その他を美味しくいただいただけに、このアイテムはむしろない方が好印象でした。
チェックアウト後、夫が車を取りに行っている間、ロビーの荷物を一人で往復して運んでいても、玄関外にいらっしゃるホテルの方々は誰も振り向かず、手伝っていただくこともなく、最後に車に乗って出発するときだけ深々とお辞儀されても、なんだかねーという気持ちで去りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 天童温泉 ホテル王将 2018年07月20日 18:59:52
-
この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
しかしながら、せっかく御利用頂きましたのにもかかわらず、お客様をご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービスの件ですが、係の者と話し合いを行い一人一人の意識の向上を行い、全従業員がいいサービスを提供できるよう努めて参ります。
また、お食事の件ですが、調理長と相談し、メニューの改良等努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
ホテル王将 予約課 谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】早めのご予約でお得☆彡 「地野菜と和牛のしゃぶしゃぶ」と「鯛姿二身揚げ」凛プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
立地5
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
11月23日、家族で２部屋利用しました。
忘年会シーズン(？)からかかなりの混雑で、残念ながら個室での夕食は利用できませんでした。
朝食会場に入ると満席。ただ、食事済みの席片付けが素早く行われれば席捜しに苦労はしなかったと思います。
担当人数が少なすぎ。
お風呂は気持ちよく利用できました。
また機会がありましたら。
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この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。ご利用の際ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないようスタッフ一同、心より努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を、お待ちしております。